江西
本報(bào)訊 記者曾芳洲、萬(wàn)泉君、通訊員劉瓊報(bào)道：今年以來(lái)，江西省九江市公安局交管支隊(duì)堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，不斷深化警保聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，將交管服務(wù)與保險(xiǎn)服務(wù)深度融合，在全市打造了14個(gè)“警保聯(lián)動(dòng)安心驛站”。民警輔警和保險(xiǎn)公司工作人員一同駐點(diǎn)值守，為群眾提供一站式服務(wù)，落實(shí)一系列便民舉措，得到群眾一致好評(píng)。
“在異地發(fā)生交通事故，我心里有點(diǎn)慌。但我沒(méi)想到交警和保險(xiǎn)公司同步跟進(jìn)，一次就能辦好所有的手續(xù)，特別方便。”5月1日，湖北游客陳先生駕車(chē)經(jīng)過(guò)九江市八里湖大道時(shí)發(fā)生輕微交通事故，九江交管支隊(duì)民警聯(lián)合保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)專(zhuān)員，依托警保聯(lián)動(dòng)機(jī)制實(shí)行一站式閉環(huán)處置，同步完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、責(zé)任認(rèn)定、矛盾調(diào)解、保險(xiǎn)定損等全流程工作，陳先生就地辦結(jié)、無(wú)需跑腿。
據(jù)了解，14個(gè)“警保聯(lián)動(dòng)安心驛站”分布在九江市區(qū)各政務(wù)服務(wù)中心和繁華商圈，支隊(duì)民警輔警與保險(xiǎn)公司工作人員聯(lián)合駐點(diǎn)、同崗值守。各驛站具備事故快處、保險(xiǎn)理賠、便民服務(wù)、安全宣傳等多項(xiàng)功能，就近服務(wù)過(guò)往群眾和駕乘人員。
支隊(duì)在各驛站實(shí)行警保聯(lián)動(dòng)閉環(huán)處置機(jī)制，打破部門(mén)壁壘，實(shí)現(xiàn)交通事故處理和保險(xiǎn)理賠無(wú)縫銜接；推行“現(xiàn)場(chǎng)勘查、責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)定損、矛盾調(diào)解”一站式辦結(jié)，讓群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”；不斷延伸服務(wù)觸角，向群眾提供飲水、急救、咨詢等便民服務(wù)，開(kāi)展交通安全宣傳提示，將驛站打造成平安前哨和暖心港灣。
“從警保聯(lián)動(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接到安心驛站靠前服務(wù)，我們落實(shí)落細(xì)全鏈條便民服務(wù)措施，切實(shí)提升交通事故處理質(zhì)效和為民服務(wù)水平。”支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。下一步，支隊(duì)將持續(xù)深化警保聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，拓寬安心驛站覆蓋面，優(yōu)化服務(wù)流程，全力保障群眾出行平安舒心。
來(lái)源：《人民公安報(bào)·交通安全周刊》
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