黑龍江網(wǎng)訊（劉銳 李藝萍 記者 王忠?guī)r）為進(jìn)一步健全醫(yī)院監(jiān)督管理體系，提升醫(yī)療服務(wù)透明度與社會(huì)公信力，4月29日，哈醫(yī)大腫瘤醫(yī)院舉行2026年度社會(huì)監(jiān)督員聘任儀式。副院長孟慶威與會(huì)致辭，門診部主任朱曉麟、健康管理中心主任張明巖、門診部護(hù)士長李丹妮參會(huì)。儀式由行風(fēng)投訴管理辦公室主任李藝萍主持。

　　孟慶威副院長在致辭中表示，社會(huì)監(jiān)督員是搭建醫(yī)院與群眾溝通交流的重要橋梁，是助推醫(yī)院規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展的重要外部力量。他希望各位監(jiān)督員認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé)，客觀公正反映問題、傳遞心聲，并要求醫(yī)院各部門全力支持配合監(jiān)督工作，虛心接納意見建議，做到立行立改，切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與患者就醫(yī)體驗(yàn)。

孟慶威副院長致辭

　　儀式上，李藝萍主任詳細(xì)解讀社會(huì)監(jiān)督員的遴選標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)以及工作行為規(guī)范。本次醫(yī)院嚴(yán)格把控遴選標(biāo)準(zhǔn)，擇優(yōu)聘任12名社會(huì)監(jiān)督員，人員涵蓋黨政機(jī)關(guān)、高等院校、公安、金融、媒體等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，入選人員均具備過硬的政治素養(yǎng)、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感以及專業(yè)的建言監(jiān)督能力。儀式現(xiàn)場，孟慶威副院長為新任社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)聘書。

社會(huì)監(jiān)督員合影

　　為使監(jiān)督員全面、深入了解醫(yī)院概況，明晰醫(yī)療服務(wù)工作開展現(xiàn)狀，朱曉麟主任作專項(xiàng)工作匯報(bào)。她圍繞門診日常運(yùn)營、智慧醫(yī)療建設(shè)、就診流程優(yōu)化、患者滿意度提升等重點(diǎn)工作展開詳細(xì)介紹，系統(tǒng)展示醫(yī)院在精簡就醫(yī)環(huán)節(jié)、提升服務(wù)效率、優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)等方面的落地舉措與工作成效。張明巖主任聚焦中心特色服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化體檢流程、全周期健康管理、早癌篩查專項(xiàng)工作等內(nèi)容進(jìn)行講解，充分展現(xiàn)醫(yī)院在疾病預(yù)防、健康管理、?？漆t(yī)療保障領(lǐng)域的專業(yè)實(shí)力與服務(wù)優(yōu)勢。

　　在座談交流環(huán)節(jié)，各位社會(huì)監(jiān)督員結(jié)合自身觀察與社會(huì)調(diào)研情況踴躍發(fā)言。大家對醫(yī)院精湛的診療技術(shù)、嚴(yán)格的行風(fēng)建設(shè)、人性化的暖心服務(wù)給予高度評價(jià)。全體監(jiān)督員一致表態(tài)，將牢記監(jiān)督使命、嚴(yán)守工作規(guī)范，認(rèn)真履行監(jiān)督、建言、宣傳多重職責(zé)，立足自身行業(yè)優(yōu)勢，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展建言獻(xiàn)策。同時(shí)，監(jiān)督員們結(jié)合群眾就醫(yī)痛點(diǎn)、難點(diǎn)，針對就診流程優(yōu)化、便民服務(wù)升級(jí)、健康科普普及推廣等方面提出多項(xiàng)貼合實(shí)際、切實(shí)可行的優(yōu)化建議。

　　座談結(jié)束后，在醫(yī)院工作人員的陪同下，新任社會(huì)監(jiān)督員實(shí)地走訪參觀門診診療區(qū)域及健康管理中心，直觀考察醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境、配套硬件設(shè)施以及診療服務(wù)流程，近距離感受醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)建設(shè)成果。

　　孟慶威副院長在總結(jié)中表示，醫(yī)院將認(rèn)真梳理、逐項(xiàng)落實(shí)監(jiān)督員提出的意見建議，持續(xù)完善社會(huì)監(jiān)督長效機(jī)制。未來，醫(yī)院將持續(xù)堅(jiān)持以患者為中心，不斷提升醫(yī)療服務(wù)與管理水平，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、暖心的服務(wù)，為龍江百姓的健康保駕護(hù)航。