廣 告 | 點擊 查 看

針對醫藥流通行業需求多元化與資源剛性配置之間的結構性矛盾，海川醫藥通過六年的技術迭代與運營實踐，在全國最大的醫藥單體倉庫中構建起“系統流程柔性、多場景柔性、人機動態柔性”的三維柔性架構。本文系統闡述了海川醫藥從基礎設施投資到智能化運營的技術路徑，并通過實踐證明，柔性倉儲不僅是技術層面的系統升級，更是商業模式的創新——通過“多庫合一”模式實現資源共享與成本優化，為醫藥三方物流行業提供了可復制的柔性進化范式。

任昊

陜西海川醫藥有限公司技術總監

陜西小海智鏈科技有限公司總經理

行業痛點：剛性困局與柔性需求

2019年，陜西海川醫藥有限公司（以下簡稱“海川醫藥”）成立之際，醫藥流通市場正經歷深刻變革。一方面，市場規模已突破3萬億元，三方物流需求快速增長；另一方面，傳統倉儲模式暴露出明顯的適應性缺陷。作為服務大型藥企、商業公司、零售連鎖、互聯網醫院等多元客戶的純三方醫藥物流企業，我們深刻體會到：不同業務形態對倉儲系統提出了差異化要求——大批量整托出庫與小批量多頻次拆零并存，脈沖式波動與持續性穩定需求交織，嚴格的溫控合規與高效的響應速度缺一不可。

題眼廣 告 | 點擊 查 看

面對這些復雜的結構性矛盾，傳統倉儲的“剛性架構”顯得力不從心：系統流程預設死板，難以應對特殊訂單；固定產能無法匹配波動需求，導致忙時產能不足、閑時資源閑置；自動化設備與人工缺乏協同，各自為戰；各系統數據割裂，無法實時響應市場變化。這種“剛性困局”不僅制約了單個企業的發展，更成為制約整個行業效率提升的瓶頸。

海川醫藥庫區外觀

在此背景下，如何構建既能滿足醫藥合規要求，又能適應多元業務波動的柔性倉儲系統，成為醫藥流通行業亟待解決的命題。

海川實踐：三維柔性架構的構建與價值創造

1.項目基礎：全國最大醫藥單體倉庫的戰略布局

海川醫藥運營的陜西數字醫藥產業園，總投資10.5億元，建筑面積17.63萬平方米，擁有全國最大的藥品單體庫房（14.3萬平方米，容積78萬立方米，存儲能力100萬箱），以及全國最大的醫藥冷鏈單體庫房（15000立方米）。園區現已入駐重藥陜西、京東健康、陜西偉業等40余家國內知名企業，規劃年產值300億元，藥品銷售額占陜西省的三分之一。

在溫區設計上，采用戰略性取舍：全倉采用陰涼溫區（0～20℃）設計。這一決策基于對醫藥流通行業特性的深入分析——陰涼溫區可覆蓋90%以上的藥品存儲需求，且溫區穩定性更高、能耗更可控。真正的柔性并非來自物理空間的頻繁重構，而是來自系統對多元業務場景的深層適配能力。

在設備配置上，摒棄“全自動化”或“全人工”的極端方案，采用“核心自動化+邊緣柔性”的混合架構：核心存儲區部署AS/RS立體庫與堆垛機，應對大批量穩定業務且支持24小時不間斷作業，實現真正的“黑燈倉庫”，大幅降低人工成本和差錯率；柔性揀選區部署AGV小車與機械臂，應對小批量波動業務；3臺螺旋運輸機與總長7千米的輸送線構成倉庫“大動脈”，實現五層庫區的垂直互聯與水平貫通。這種基礎設施的彈性設計，為后續的智能化運營奠定物理基礎。

2.系統流程柔性：智能調度與動態適配機制

傳統倉儲管理系統如同“固定劇本”，預設流程死板，難以應對醫藥倉儲復雜場景，海川醫藥通過自主研發智能任務調度引擎實現突破，并在此基礎上構建一系列柔性作業機制，實現從“劇本模式”到“動態編排”的轉變。

（1）接力式揀選與揀選島模式

在拆零揀選環節，創新采用接力式揀選模式。各區域設置揀選島，各島之間采用并聯模式搭建，可根據產品結構柔性調整。

這種設計的優勢在于：當某類產品訂單量激增時，可快速增加該區域的揀選島數量或人員配置；當產品結構變化時，可靈活重組揀選島的功能分區，無需大規模改造硬件。相比傳統的線性揀選路徑，接力式揀選將人員行走距離減少60%，揀選效率提升3倍以上，同時降低了人員勞動強度。

（2）智能綁箱分配與人工柔性補充

針對醫藥訂單“一單多箱、一箱多單”的復雜特點，設計“三單三多”智能綁箱模式。系統依據訂單池實時分析訂單結構，自動分配最優綁箱點。同時，保留人工柔性補充機制：當系統檢測到某站臺任務量不均衡時，操作人員可依據實時任務量進行人工綁箱，彌補系統固定模式的不足。

AGV“貨到人”整箱揀選

這種人機協同的綁箱機制，既保證了系統調度的高效性，又保留了人工干預的靈活性，使綁箱效率提升40%，錯箱率降低至0.01%以下，顯著減少客戶投訴。

（3）多層穿梭車作為智能調節樞紐

多層穿梭車（Multi-Shuttle）在系統設計中不僅是存儲設備，更是智能調節樞紐。其作用體現在三個維度：一是作為“智能停車場”，自動調節線體箱數，平衡揀貨與復核的產能差異；二是處理“一單多箱”的同步性問題，當同一訂單的多個箱子需要同時出庫時，多穿系統可暫存部分箱子，等待齊套后統一釋放，確保訂單完整性；三是提供空箱存儲與動態分配，根據實時訂單需求自動補充揀選區空箱，減少人工搬運。這種動態調節能力使復核區產能利用率從65%提升至90%，訂單齊套時間縮短50%，有效解決揀貨與復核之間的產能瓶頸。

（4）全流程視覺復核與電子監管碼追溯

基于全倉電子監管碼的應用，構建AI視覺復核系統，實現藥品從入庫、存儲、揀選到出庫的全流程自動識別與追溯。在入庫環節，視覺系統自動掃描監管碼，核對藥品批號、效期、生產廠家等信息，替代人工掃碼；在整件出庫環節，自動識別托盤標簽與藥品外箱監管碼，確保貨位準確；在拆零出庫環節，實時復核揀選藥品與訂單一致性，防止錯揀漏揀；在退貨環節，自動識別退貨藥品狀態，判斷是否符合二次入庫標準。相比傳統人工掃碼，視覺系統的識別速度提升5倍，準確率達99.99%。

這些柔性作業機制的上層支撐，是智能任務調度引擎。該引擎采用任務池化管理模式：所有訂單進入統一任務池，AI算法實時分析藥品屬性、設備狀態、人員位置、庫存分布等多維數據，動態生成最優任務序列。內置GSP合規規則引擎確保質量底線，同時支持客戶定制化流程配置，新增業務無需代碼開發即可上線。系統適配周期從數周縮短至數天，日處理訂單能力達到30萬行，日出庫6萬箱，年吞吐量2500萬箱，同時保持99.9%以上的準確率。

3.多場景柔性：全鏈條業務的協同適配與數據中臺支撐

作為純三方醫藥物流企業，海川醫藥服務的客戶涵蓋醫藥工業、商業流通、零售連鎖、電商等多元業態，業務場景高度差異化。我們通過柔性系統設計，實現全醫藥產業鏈的完整覆蓋：為創新藥企提供臨床試驗藥品的精準溫控與追溯服務；為大型藥企和商業公司提供大批量B2B出庫服務；為互聯網醫院和零售藥店提供小批量B2C拆零揀選與個性化包裝服務；為疫苗、IVD、血液蛋白等生物制品提供全程冷鏈物流服務。

（1）數據中臺：柔性運營的核心支撐

多場景柔性的實現，離不開數據中臺的實時支撐。數據中臺鏈接控制倉內多套系統（WMS、WCS、TMS、OMS等），為各部門、各樓層、各角色提供對設備、系統、數據的現場人工干預控制能力，這是柔性的關鍵體現。

數據中臺的價值體現在三個層面：一是橫向貫通，打通訂單、庫存、設備、運輸等九大信息化管理系統，實現數據實時同步，消除信息孤島；二是縱向穿透，從集團決策層到倉庫作業層，數據層層穿透，管理層可實時查看任意客戶、任意批次的庫存與流轉狀態，作業層可通過移動終端獲取精準指令；三是實時干預，當系統檢測到異常或瓶頸時，數據中臺可向現場管理人員推送預警，并開放人工干預接口，允許授權人員實時調整設備參數、任務優先級、資源分配策略。這種“系統主導+人工干預”的混合模式，既保證了運營效率，又保留了應對突發情況的靈活性。

螺旋輸送機

此外，通過UPSEEK數字看板、數智孿生監控平臺、溫濕度監控等八大控制系統，我們實現虛擬空間與物理空間的實時交互。管理人員可通過數字孿生平臺實時查看78萬立方米倉儲空間的三維映射，進行事前仿真、事中優化、事后復盤。這種“孿生驅動”的運營模式，使試錯成本降低80%以上，為新客戶入駐前的方案驗證提供了可靠工具。

（2）各模塊的流暢銜接

柔性不僅體現在單一環節，更體現在全流程的順暢銜接。海川醫藥實現了入庫、上架、下架、補貨、揀貨、復核、外復等各智能化設備及人員的無縫銜接：入庫環節通過視覺識別商品生成入庫任務；上架環節堆垛機與輸送線自動對接；下架環節根據訂單緊急程度動態優先級排序；補貨環節AGV與立體庫自動聯動，實現“貨到人”補貨；揀貨環節接力式揀選與智能綁箱協同作業；復核環節多層穿梭車動態調節產能；外復環節高速滑塊分揀機與AGV協調配合，實現貨到人集貨。這種全流程的模塊化流暢銜接，使整體運營效率較傳統模式提升3～4倍。

2024年，我們首創的“多庫合一”運營模式獲評中國開發區營商環境“百佳案例”、陜西自貿試驗區“最佳實踐案例”，并獲評國家AAAAA級物流企業、最高等級綠色倉庫企業。2025年，獲得“五星級冷鏈物流企業”、全國首批“五星級數字化倉庫企業”、全國首批“綠色物流企業”稱號。這些榮譽驗證了柔性倉儲模式在商業實踐中的可行性。

機械手臂

4.人機動態柔性：智能設備與人員的協同進化

在自動化與人工的關系處理上，我們堅持“人機協同”而非“人機替代”的理念。智能設備擅長重復性、高強度的標準化作業，人工則在異常處理、質量檢驗、靈活適配等方面具有不可替代的優勢。具體來看，人機動態柔性主要體現在以下三個維度：

（1）任務動態分配

系統根據實時訂單量預測，動態調配人員至瓶頸工位。當某揀選島任務積壓時，系統自動觸發“人員支援”指令，調配空閑區域人員前往支援；當AGV集群檢測到某區域配送頻次過高時，自動增加該區域的AGV投放量。

（2）能力動態互補

當AGV故障或遇到無法識別的障礙物時，系統自動切換至人工揀選模式，并重新規劃最優路徑，確保作業連續性；當視覺復核系統檢測到標簽模糊或包裝破損時，自動推送至人工質檢臺進行復核。

（3）技能動態提升

通過“影子學習”和場景實訓，操作人員逐步掌握設備監控、異常處理、數據分析等技能，從簡單勞動者轉變為技術管理者。我們建立了跨崗位認證體系，一名員工可勝任揀選、復核、設備監控等多個環節，提高了人力資源的柔性配置能力。

這種人機協同機制在應對業務波動時展現出顯著優勢。2024年“雙11”期間某客戶訂單量激增300%，我們通過動態調配AGV集群和彈性增加人工復核崗位，最終保持99.8%的準時出庫率，且未出現明顯的成本激增。這證明了柔性架構在“規模－復雜性”悖論中的破解能力——業務多元化不僅未導致效率下降，反而通過資源共享與波次互補實現整體優化。

柔性進化的商業延伸：從技術升級到模式創新

柔性倉儲不僅是技術層面的系統升級，更是商業模式的創新。當海川醫藥通過三維柔性架構驗證了技術可行性后，如何將這種能力轉化為可復制的商業價值，成為下一步進化的關鍵。2025年5月，基于六年內部實踐的技術沉淀，我們成立了小海智鏈科技有限公司，標志著從“自我進化”向“對外賦能”的戰略延伸。

1.能力封裝：內部驗證到產品化輸出

小海智鏈的核心邏輯是將海川內部驗證的技術體系封裝為標準化產品，降低行業整體的試錯成本。經過“內部驗證—場景打磨—標準封裝”的嚴謹過程，我們重點打造了三類技術產品：一是數字孿生監控平臺，實現倉儲空間的實時三維映射與決策仿真；二是智能數據中臺，整合多套信息系統，支持各部門、各層級的實時干預控制；三是電子監管碼視覺平臺，基于AI視覺實現藥品全流程自動識別與追溯。

2.價值重構：從成本中心到生態樞紐

柔性倉儲系統的價值不僅在于運營效率的提升，更在于其作為“數據樞紐”的戰略價值。通過分析海量訂單數據，我們可以為客戶提供銷售預測、庫存優化、渠道分析等增值服務；通過設備運行數據，為設備廠商提供產品改進建議；通過全網庫存數據，構建跨企業的產能共享機制。

這種價值重構使物流從傳統的“成本中心”轉變為“價值中心”。小海智鏈正在構建的“云倉網絡”，將不同客戶的閑置產能連接起來，實現跨企業、跨區域的資源共享。當A客戶業務低谷時，其閑置產能可以承接B客戶的溢出訂單；當某區域突發需求時，可以調動全網資源快速響應。這種“分布式、網絡化”的柔性體系，將重新定義醫藥倉儲的商業模式。

小海智鏈數字運營指揮中心

3.行業意義：柔性進化的范式價值

海川醫藥的柔性進化實踐對行業具有三重啟示：第一，柔性不是簡單的“靈活性”，而是“系統性的適應能力”，需要在基礎設施、信息系統、運營模式三個層面協同設計；第二，技術投資應遵循“適度自動化”原則，核心環節自動化保證效率，邊緣環節保留柔性應對不確定性；第三，商業模式創新與技術升級應同步推進，通過“多庫合一”等模式創新釋放技術價值，通過技術賦能支撐模式迭代。

小海智鏈的成立，標志著這種進化范式從企業級向產業級的延伸。我們相信，通過技術賦能與生態共建，醫藥倉儲物流行業將加速從“經驗驅動”向“技術驅動”轉型，從“剛性冗余”向“柔性精準”進化，為醫藥供應鏈現代化提供底層支撐。

柔性進化趨勢與愿景

海川醫藥六年的實踐表明，通過“技術創新”與“模式創新”的雙輪驅動，可以打破醫藥流通的“剛性困局”，實現“以柔克剛”。三維柔性架構的構建：1.系統流程柔性，通過接力式揀選、智能綁箱、多層穿梭車調節、視覺復核等技術手段解決“怎么干”的問題；2.多場景柔性，通過數據中臺實時干預與全流程模塊化銜接解決“干什么”的問題；3.人機動態柔性，通過任務動態分配與能力互補解決“誰來干”的問題。這三方面為醫藥倉儲物流提供了一套系統性的解決方案。

展望未來，柔性進化將呈現三個趨勢：一是從“自動化”向“智能化”深化，AI大模型、機器學習等技術將使系統具備自學習能力；二是從“企業級”向“產業級”拓展，云倉網絡、產能共享將重構行業資源配置方式；三是從“運營服務”向“數據服務”延伸，物流數據將成為重要的生產要素。

柔性倉儲不僅是一種技術方案，更是一種商業哲學——在不確定性中尋找確定性，在復雜性中構建簡潔性，在多元化中實現協同性。海川醫藥將持續探索柔性邊界，與行業同仁共同推動中國醫藥供應鏈現代化進程。

專題目錄

主持人/本刊記者 任芳

• 技術升級與商業模式創新海川醫藥倉儲物流的柔性進化實踐（陜西海川醫藥有限公司技術總監、陜西小海智鏈科技有限公司總經理 任昊）

• 托盤物流解決方案的柔性進化——訪哥倫布智能營銷中心總監黃智（本刊記者 任芳）

———— 物流技術與應用融媒 ————

編輯、排版：王茜

本文內容源自，有刪改。

歡迎文末分享、點贊、在看！轉載請聯系后臺。

廣告宣傳