左側(cè)為影印版，右側(cè)為線(xiàn)下書(shū)店購(gòu)買(mǎi)。（來(lái)源：受訪(fǎng)者）

近日，煙臺(tái)的王女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，她在電商平臺(tái)上以10.5元“撿漏”了一本定價(jià)69.8元的熱門(mén)書(shū)籍《為什么是胖東來(lái)》。收貨后她發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)質(zhì)量與線(xiàn)下正版質(zhì)量相差甚遠(yuǎn)。面對(duì)質(zhì)疑，商家承認(rèn)是“影印版本，不是原版”，卻拒絕承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。王女士向平臺(tái)求助后，該店鋪被電商平臺(tái)封禁，她最終退貨退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。出版社回應(yīng)稱(chēng)，從未授權(quán)任何“影印版”，將依法維權(quán)。

據(jù)王女士介紹，這本《為什么是胖東來(lái)》是她4月7日從一家名為小沫沫圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店（企業(yè)名稱(chēng)：沈陽(yáng)市看星琦網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)營(yíng)業(yè)部）的網(wǎng)絡(luò)店鋪購(gòu)買(mǎi)的。起初還以為撿到便宜，到手后卻發(fā)現(xiàn)該書(shū)紙張發(fā)黃發(fā)軟，內(nèi)文印刷模糊不清，字跡與線(xiàn)條模糊，嚴(yán)重影響正常閱讀，與她后來(lái)在線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)的正版圖書(shū)質(zhì)量相去甚遠(yuǎn)。

王女士與商家取得聯(lián)系后，對(duì)方承認(rèn)是“影印版本，不是原版”。但當(dāng)她提出退貨退款時(shí)，卻被店鋪工作人員要求自行承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。雙方無(wú)法達(dá)成一致，王女士只能向電商平臺(tái)求助。平臺(tái)判定此次售后系商家責(zé)任，王女士得以退貨退款，無(wú)須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

5月11日，信號(hào)新聞就此事聯(lián)系了電商平臺(tái)客服。工作人員表示，平臺(tái)高度重視圖書(shū)版權(quán)與商品質(zhì)量，針對(duì)售賣(mài)盜版、影印侵權(quán)圖書(shū)的行為堅(jiān)持“零容忍”。經(jīng)核實(shí)，小沫沫圖書(shū)專(zhuān)營(yíng)店存在銷(xiāo)售侵權(quán)盜版圖書(shū)行為，目前已對(duì)該店鋪予以封禁處理，下架全部涉事商品。

隨后，信號(hào)新聞致電該書(shū)出版方北京聯(lián)合出版公司。工作人員回應(yīng)說(shuō)，《為什么是胖東來(lái)》為該公司正式出版圖書(shū)，擁有完整版權(quán)，從未授權(quán)任何商家以“影印版”形式生產(chǎn)銷(xiāo)售。該工作人員對(duì)消費(fèi)者積極維權(quán)表示感謝，該公司會(huì)聯(lián)系消費(fèi)者核實(shí)情況，固定證據(jù)，通過(guò)法律途徑堅(jiān)決打擊盜版盜印、非法銷(xiāo)售等侵權(quán)行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序與讀者權(quán)益。

信號(hào)新聞律師專(zhuān)家?guī)斐蓡T、山東誠(chéng)功律師事務(wù)所劉國(guó)建律師表示，商家未經(jīng)著作權(quán)人許可，以營(yíng)利為目的擅自影印、銷(xiāo)售正版圖書(shū)，已侵犯出版社復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)，同時(shí)構(gòu)成消費(fèi)欺詐。根據(jù)《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者可主張退貨退款、三倍賠償（不足500元按500元計(jì)算）；侵權(quán)商家面臨民事賠償、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重還可能追究刑事責(zé)任。

劉律師提醒，電商平臺(tái)對(duì)入駐商家負(fù)有資質(zhì)審核、商品監(jiān)管義務(wù)，若明知商家售假仍未采取必要措施，需承擔(dān)連帶責(zé)任。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)圖書(shū)切勿盲目追求低價(jià)，應(yīng)優(yōu)先選擇正規(guī)店鋪，收到貨物后仔細(xì)核對(duì)印刷質(zhì)量、版權(quán)信息等，發(fā)現(xiàn)盜版及時(shí)留存證據(jù)并維權(quán)，共同守護(hù)正版市場(chǎng)環(huán)境。（信網(wǎng)記者）

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