廣東
文 / 金葉
來源 / 節點財經
在推動高質量發展的新時代背景下，金融科技的價值不再局限于規模擴張，而在于如何將金融資源精準、高效、可持續地注入實體經濟最需要的地方——那些遍布城鄉的小微企業、個體經營者和鄉村振興一線。
過去，行業或許更關注“增長速度”；如今，公眾期待的是“服務溫度”、是“真實效用”、是“誰能真正幫到最基層的奮斗者”，陸金所控股正以行動回應這一時代命題。
陸金所控股在去年的ESG報告中，提出了一個新概念“四更金融”：更有溫度、更高效率、更加可靠、更可持續。就是錢的流向要對，事要辦得快，底線守得住，還要能長久。
更有溫度：讓金融成為普通人手中的“趁手工具”
陸金所始終聚焦服務小微群體。截至目前，已累計為超過2910萬個體工商戶、小微企業主提供融資支持，賦能貸款余額達1838億元。
針對小本經營者的多樣化需求，陸金所推出“微營貸”“優票方案”“宅速貸”等定制化產品：
賣菜攤主無需抵押即可獲得進貨資金；
裝修師傅線上申請即可獲得應急備用金；
快遞網點老板憑訂單數據就能快速融資。
這時，金融不再是遙不可及的專業術語，而是觸手可及的“經營伙伴”。
助力鄉村振興：把金融送到田間地頭
在國家全面推進鄉村振興的戰略下，陸金所深入14個省份、40個縣域，服務48萬涉農小微客戶，直接帶動周邊超1.5萬人實現增收。
通過“助農貸”專項產品、公益助農直播、以及“母親創業循環金”等特色項目，陸金所為農村女性創業者、家庭農場、農產品加工戶提供持續的資金支持與能力建設。
這些舉措不僅緩解了融資難題，更激發了鄉村內生動力，越來越多的人選擇回鄉創業，曾經沉寂的村莊重新熱鬧起來，田間地頭有了新的忙碌，日子也更有奔頭了。一幅產業興、人才聚、鄉村美的振興畫卷，正在希望的田野上徐徐展開。
更高效率：AI驅動，讓服務“跑”在需求前面
金融服務的溫度，離不開科技的精度與速度。
陸金所自主研發的“行云2.0”智能風控與服務體系，實現95%的用戶可在1.3小時內完成借款，大幅提升資金周轉效率。“無界”數字化抵押流程，讓用戶足不出戶，通過手機即可完成全流程操作，簽約效率提升54%。
智能客服系統全年主動服務388萬人次，提前預警還款、提示風險，全年減少客戶進線咨詢84萬通，萬個賬戶投訴量僅4.5件，投訴回應率100%。
科技不是冷冰冰的代碼，而是“未訴先辦”的溫暖守護。
更加可靠：守護每一份信任
作為負責任的金融平臺，陸金所始終將客戶權益放在首位。2025年，陸金所組織開展1032場金融知識普及活動，覆蓋人群達2546萬人次，內容涵蓋防范詐騙、理性借貸、征信保護等，幫助公眾提升金融素養，遠離風險陷阱。
每一筆貸款背后，都是對家庭生計的責任，每一次服務提升，都是對用戶信任的回應。金融科技公司注重用戶的金融意識教育，不僅是風險的“防火墻”，更是普惠金融可持續發展的基石。
更可持續：綠色金融，共建責任生態
在綠色未來的愿景下，陸金所將可持續發展理念融入企業運營全過程：
推進辦公與運營環節節能減排；
構建綠色信貸評估機制，優先支持環保型小微企業；
聯合產業鏈上下游，打造負責任、可循環的金融生態。
從一筆貸款到一片田野，從一個客戶到一個社區，陸金所正在用實際行動詮釋：金融的終極目標，是讓普通人過上更踏實、更有尊嚴的生活。
結語：不止于增長，更在于價值
陸金所的“四更金融”——
有溫度，是因為它看見了每一個平凡人的努力；
高效率，是因為它用科技縮短了夢想的距離；
更可靠，是因為它守住了金融的底線；
可持續，是因為它把目光放得更遠。
當金融真正沉下去、融進去、穩下來，增長不再是唯一的答案，價值才是。
這條路走得穩，走得遠，自然會有回響。
*題圖由AI生成
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