上海
品玩5月14日訊，據 TechCrunch 報道，AI語音初創公司Vapi宣布完成5000萬美元B輪融資，由Peak XV Partners領投，微軟M12、凱鵬華盈（Kleiner Perkins）等機構跟投，投后估值約5億美元。本輪融資的關鍵推動力，源于Vapi在擊敗40多家競爭對手后，成功拿下亞馬遜旗下智能門鈴品牌Ring的核心客服訂單。
去年假日季，面對激增的客服電話，Ring評估了眾多AI語音供應商，最終選擇Vapi來處理其全部進線客服來電。亞馬遜Ring軟件開發副總裁Jason Mitura表示，部署Vapi后客戶滿意度顯著提升，且團隊無需依賴工程部門即可自主調優AI體驗。Vapi首席執行官Jordan Dearsley認為，Ring選擇Vapi的關鍵在于其能為工程師提供對AI在實時交互中行為的精細控制能力。
Vapi由Jordan Dearsley與Nikhil Gupta于2023年聯合創立，其前身是一個AI治療師項目。團隊發現初創公司對底層低延遲語音基礎設施需求旺盛，遂于2024年轉型并公開發布該平臺。目前，Vapi累計處理通話量已超10億次，年度經常性收入達到八位數級別。
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