5月13日，據(jù)TA消息，美國(guó)加利福尼亞州總檢察長(zhǎng)辦公室已正式致函國(guó)際足聯(lián)（FIFA），針對(duì)2026年世界杯門(mén)票銷(xiāo)售過(guò)程中被部分球迷質(zhì)疑“存在誤導(dǎo)”的座位分區(qū)地圖展開(kāi)調(diào)查，并表示將評(píng)估相關(guān)行為是否違反加州法律。

當(dāng)?shù)貢r(shí)間周三，加州總檢察長(zhǎng)羅布-邦塔（Rob Bonta）向國(guó)際足聯(lián)法律部門(mén)發(fā)送了一封正式信函，要求FIFA提供多項(xiàng)與世界杯門(mén)票銷(xiāo)售有關(guān)的信息，以便“評(píng)估在門(mén)票銷(xiāo)售過(guò)程中是否存在違反加州法律的情況”。

邦塔在信中指出，其辦公室“特別關(guān)注近期有報(bào)道稱(chēng)，F(xiàn)IFA依據(jù)球場(chǎng)分區(qū)地圖所展示的區(qū)域銷(xiāo)售不同類(lèi)別門(mén)票，但隨后卻在實(shí)際分配具體座位前更改了這些座位類(lèi)別”。

此前，國(guó)際足聯(lián)在2025年秋季至冬季期間，已分階段出售了數(shù)百萬(wàn)張2026年世界杯門(mén)票。所有門(mén)票被劃分為四個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)球場(chǎng)中不同區(qū)域，而這些區(qū)域則通過(guò)FIFA官網(wǎng)票務(wù)系統(tǒng)中的彩色座位地圖向球迷展示。

然而，《The Athletic》在上個(gè)月的一篇調(diào)查報(bào)道中披露，F(xiàn)IFA在不同銷(xiāo)售階段中曾多次修改球場(chǎng)座位分區(qū)地圖，并最終導(dǎo)致部分購(gòu)票球迷被分配到了在此前銷(xiāo)售階段中原本屬于“更低級(jí)別票檔”的區(qū)域。

不少球迷向媒體表示，他們感覺(jué)自己“被誤導(dǎo)”，甚至認(rèn)為FIFA存在欺騙行為。球迷們特別指出，F(xiàn)IFA公布的“官方座位分區(qū)圖”與其高價(jià)貴賓套票（Hospitality）所使用的座位地圖之間存在明顯矛盾，同時(shí)各階段地圖的反復(fù)變化也讓人難以理解。

一位名叫喬丹-利科弗（Jordan Likover）的球迷表示：“你不能在別人已經(jīng)參與比賽后，再去修改比賽規(guī)則。”

值得注意的是，本次事件涉及的美國(guó)兩座世界杯球場(chǎng)——位于洛杉磯附近的SoFi體育場(chǎng)，以及位于圣克拉拉的李維斯體育場(chǎng)（Levi’s Stadium）——雖然并不是此前球迷投訴的重點(diǎn)對(duì)象，但這兩座球場(chǎng)同樣存在分區(qū)地圖被修改的情況。

不過(guò)，具有諷刺意味的是，這些改動(dòng)在某種程度上反而可能讓部分購(gòu)票者受益。

以洛杉磯世界杯球場(chǎng)（世界杯期間SoFi體育場(chǎng)的官方名稱(chēng)）為例，最初版本的FIFA座位圖中，整個(gè)100層和200層區(qū)域，以及300層靠近邊線的24個(gè)區(qū)域，都被劃歸為最高等級(jí)的“Category 1（一級(jí)票）”；而絕大部分上層看臺(tái)則屬于“Category 2（二級(jí)票）”。

但在之后的版本中，包括2025年12月增加“球迷助威區(qū)”后的新地圖，原本屬于一級(jí)票的300層邊線區(qū)域被全部調(diào)整為二級(jí)票，同時(shí)部分上層看臺(tái)也從二級(jí)票降為了三級(jí)票。

而目前FIFA官方二級(jí)市場(chǎng)上的轉(zhuǎn)售情況顯示，洛杉磯承辦的8場(chǎng)比賽中，大部分座位安排基本符合最新版本地圖，甚至有部分球迷獲得了原本屬于更高等級(jí)區(qū)域的座位。

例如，在伊朗對(duì)陣新西蘭的小組賽中，目前整個(gè)上層看臺(tái)似乎都已被劃入三級(jí)票區(qū)域。該區(qū)域門(mén)票原售價(jià)僅為140美元，而此前作為二級(jí)票時(shí)售價(jià)高達(dá)380美元。

類(lèi)似情況也發(fā)生在圣克拉拉賽區(qū)。雖然這里被認(rèn)為是11個(gè)美國(guó)承辦城市中賽程吸引力最弱的一個(gè)，但在所有5場(chǎng)小組賽中，包括卡塔爾對(duì)瑞士、奧地利對(duì)約旦、土耳其對(duì)巴拉圭、約旦對(duì)阿爾及利亞以及巴拉圭對(duì)澳大利亞等比賽，一些下層看臺(tái)座位被分配給了二級(jí)票購(gòu)買(mǎi)者。

不過(guò)，球迷們最主要的不滿，其實(shí)并不是“被降檔”，而是他們認(rèn)為許多真正視野最佳的一級(jí)票區(qū)域——尤其是靠近中場(chǎng)、低層看臺(tái)的位置——實(shí)際上被大量保留給了高價(jià)貴賓票用戶(hù)，或者后來(lái)被以更高價(jià)格重新出售。

針對(duì)上述爭(zhēng)議，加州總檢察長(zhǎng)辦公室要求FIFA提供以下信息：

——各球場(chǎng)所有版本的座位分區(qū)地圖；

——此前各銷(xiāo)售階段中，球迷購(gòu)票時(shí)所看到的所有頁(yè)面內(nèi)容；

——“最終被分配到低于其購(gòu)票時(shí)對(duì)應(yīng)等級(jí)區(qū)域”的球迷人數(shù)；

——FIFA是否曾嘗試為這些球迷安排“相同價(jià)值或更高價(jià)值”的座位；

——FIFA是否明確告知消費(fèi)者，在購(gòu)票后仍可能調(diào)整票務(wù)分區(qū)邊界；

——FIFA是否已向相關(guān)球迷提供退款、折扣或其他補(bǔ)償方案，以及未來(lái)是否計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)償。

對(duì)此，國(guó)際足聯(lián)曾在上個(gè)月發(fā)表聲明回應(yīng)球迷質(zhì)疑，稱(chēng)所謂“指示性分區(qū)地圖（indicative category maps）”只是幫助球迷大致了解自己可能所在的區(qū)域，這些地圖“僅供參考，并不代表最終的實(shí)際座位布局和邊界”。

與此同時(shí)，F(xiàn)IFA票務(wù)條款中也寫(xiě)道：“票務(wù)網(wǎng)站上的任何座位類(lèi)別可視化展示，包括球場(chǎng)地圖和示意圖，僅供指導(dǎo)用途，可能無(wú)法準(zhǔn)確反映實(shí)際球場(chǎng)布局及分區(qū)邊界。”

但在兩段之后，條款中又補(bǔ)充說(shuō)明：“FIFA票務(wù)部門(mén)或相關(guān)球場(chǎng)管理方有權(quán)在任何時(shí)間決定并更改座位位置，包括購(gòu)票完成后甚至比賽當(dāng)天，但前提是新座位必須屬于同等級(jí)別區(qū)域，或價(jià)值相當(dāng)甚至更高的區(qū)域。”

然而，邦塔在信中援引加州相關(guān)法律案例指出，在加州，“企業(yè)和組織不能僅依靠消費(fèi)者可能根本不會(huì)閱讀或理解的細(xì)則條款，來(lái)為可能具有誤導(dǎo)性的行為進(jìn)行辯護(hù)”。此外，他還引用了加州《商業(yè)與職業(yè)法典》中有關(guān)“虛假?gòu)V告”的相關(guān)規(guī)定。

加州總檢察長(zhǎng)辦公室要求國(guó)際足聯(lián)最遲于5月29日前提交上述資料——距離世界杯開(kāi)幕僅剩兩周多時(shí)間。

2026年世界杯將于6月11日正式開(kāi)幕，美國(guó)隊(duì)則將在6月12日于SoFi體育場(chǎng)迎來(lái)小組賽首戰(zhàn)。

邦塔隨后在一份聲明中表示：“加州民眾在購(gòu)買(mǎi)任何在本州舉行賽事的門(mén)票時(shí)，都應(yīng)享有透明和公平的消費(fèi)環(huán)境。”

“世界杯四年才舉辦一次。作為一名曾在大學(xué)時(shí)期踢球的人，同時(shí)我的女兒和兒媳也都從事職業(yè)足球，我非常清楚這些比賽對(duì)于球迷意味著什么。”

“加州消費(fèi)者有權(quán)相信，他們購(gòu)買(mǎi)的座位與銷(xiāo)售過(guò)程中所展示的信息是一致的。我們期待國(guó)際足聯(lián)盡快提供相關(guān)資料，以配合我們的持續(xù)審查。”

截至目前，國(guó)際足聯(lián)方面尚未對(duì)此事作出進(jìn)一步公開(kāi)回應(yīng)。