重慶
近日，網友“啾啾”在社交平臺發布的一則真誠致歉帖，引發眾多網友關注與熱議。致歉帖中，“啾啾”講述了自己在重慶軌道交通5號線大石壩站，不慎碰掉陌生女孩鞋子一事，并承諾愿意承擔責任，由此引發了一場溫暖的互動。
5月13日，重慶晚報記者聯系上網友“啾啾”，得知她姓羅。羅女士告訴記者，5月11日早高峰，她因著急趕乘高鐵，在大石壩站下車換乘時，因腳步匆忙，意外把車門處一位女乘客的鞋碰掉，鞋子直接掉到了車廂外的站臺門中間，而車門轉瞬關閉，雙方都來不及做出補救。
“當時我一下就慌了，既愧疚又自責，平白無故給陌生人添了這么大的麻煩。”羅女士說，事發后她第一時間撿起鞋子，交給大石壩站工作人員保管，方便鞋主前來認領。放心不下的她，隨后便在社交平臺發布致歉帖，誠心尋找當事人，主動說明事發經過與認領方式。
由于事發時是早高峰，羅女士不僅一遍遍地在致歉帖中誠懇道歉，她還主動提出，如果因此耽誤對方出行、上班遲到等，愿意承擔相應補償；若是鞋子沒能認領，也愿意全額賠付鞋子的費用。這番坦誠負責、不推諉不逃避的舉動，很快打動了眾多網友。
帖子發布后，評論區留下了200多條關于尋找鞋主人的暖心留言，一句句“頂帖”“助力鞋子回家”，匯成滿滿的善意。
功夫不負有心人，當天下午5點過，當事女乘客便刷到帖子，與羅女士取得了聯系讓羅女士感到格外暖心的是，對方不僅沒有責怪她，反而溫柔地寬慰她說：“這只是一件小事，不必放在心上。”
13日下午，重慶晚報記者聯系上了當事乘客程女士，她說：“我當時有點懵，不知為何穿在腳上的鞋就掉出了車廂，還沒反應過來車門就關了。在車廂里看到鞋子被交到了工作人員手里后，和我同行的老公就在大龍山站下車返回幫我取回了鞋。”
據大石壩站站務安全員廖思嘉回憶，5月11日早上8點33分，當時上行列車正在關門，她發現14號車門上方的指示燈異常閃爍，就立刻跑過去查看。“到了之后，我看到有一位乘客手里拿著一只鞋子，聽她說明，這只鞋子是列車里一位乘客的，被她下車不小心碰到車門外了。了解情況后，我就先代為保管這只鞋，大概過了十多分鐘，丟鞋的那位乘客的同伴就過來了，我確認無誤后，就把鞋子交給了他。”
“掉了一只鞋，確實有些尷尬，但更多的是覺得好笑。”程女士說，對方不是故意踢掉自己的鞋，她十分理解大家趕路匆忙，因此并沒有生氣，在網上看到致歉貼后，心里反倒多了幾分暖心和感動。程女士還表示，如果鞋子沒取回，自己也有應對辦法，“在網上買雙鞋，很快就能送到，也能避免尷尬。”
一方主動擔責，一方大度包容。發生在重慶軌道交通車站里的這件小事，沒有沖突與抱怨，只有真誠和體諒，為平凡日常的出行路，增添了一份暖意。
程女士在大龍山站下車后，等待老公取鞋。
網友熱評
@微雨：大數據快推給丟了鞋的無助小姐姐。
@ice:推錯了，不是我，我都是坐3號線。
@momo:不是我，我一般坐1號線和2號線，且今天是開車來的，助力鞋子回家。
@欣欣然：我6號線的，推給5號線，助力助力。
@溫女士沖浪日常：助力尋到小姐姐，我就在旁邊，鞋飛出去那一刻大家都懵了。
重慶晚報-廂遇記者 張春蓮 受訪者供圖
編輯：李梓琪
校審：張亞
總值班：嚴一格
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
