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別被雷布斯“勞模人設(shè)”騙了:小米走到今天,可不只是靠性價比

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我是占理兒。

看到個新聞,說一清華學(xué)霸創(chuàng)辦的一家叫追覓科技的公司,原本只是做掃地機器人。但由于行業(yè)發(fā)展遇到瓶頸,于是開啟了網(wǎng)紅模式,高調(diào)宣布要進(jìn)軍汽車、智能手機、人形機器人、大家電、芯片,甚至是酒店、無人機、天文光學(xué)等行業(yè)。



是不是感覺這情形似曾相識?這清華學(xué)霸難道是要學(xué)習(xí)武大高才生雷布斯,把公司打造成一個全行業(yè)生態(tài)鏈,自己也像雷布斯那樣,當(dāng)一個創(chuàng)業(yè)勞模?

當(dāng)然了,雷布斯可以說是所有學(xué)霸高才生創(chuàng)業(yè)的榜樣,那么問題來了,擁有高智商高學(xué)歷的高才生們,想要模仿雷布斯有多難?有沒有可能出現(xiàn)下一個雷布斯呢?

今兒博主整理了一下雷布斯創(chuàng)辦小米,以及他是如何帶領(lǐng)小米‘發(fā)家致富奔小康’的艱辛歷程,大家了解以后,自然就有了答案。

網(wǎng)上不少朋友說雷布斯是勞模,是創(chuàng)業(yè)天花板,40歲高齡還敢二次創(chuàng)業(yè)做手機,直到如今把“人-車-家”這個生態(tài)布局打通,這一切是“便宜大碗+硬核技術(shù)”的一個必然結(jié)果。

但實際上呢,并不是。

小米能從16年前中關(guān)村的一間小辦公室起步,做到如今年入3600多億的科技巨頭,最核心的原因并不是什么高性價比,也不是雷布斯有多么多么努力——甚至可以說,“性價比”只是小米最沒用的一張牌。

很多人說小米當(dāng)年靠1999元的小米1擊穿了手機行業(yè)底價,是“為普通人造手機”。這話對,但不全對。大家可以先想一個問題:為什么是2011年的中國,出了小米,而不是其他國家?

答案樸實也扎心:因為當(dāng)時咱們中國的消費者,是全世界最“好伺候”,也最“苛刻”的群體。



80后印象應(yīng)該更深些,2010年那會,手機還被三星、蘋果、諾基亞、摩托羅拉把持著,動輒三四千、四五千的價格,普通人想買臺好用的智能機,要么攢倆月工資,要么去買華強北的山寨機。

這時候小米1橫空出世,只賣1999,相當(dāng)于在滿是高檔餐廳的購物中心,突然開了家快餐盒飯,15塊錢管飽還好吃,你說大家咋可能不為之瘋狂?再疊加民族品牌的加持,很快就吸引了大批“粉絲”。那時候只有明星才有粉絲,小米也算是第一波吃到“粉絲效應(yīng)”的企業(yè)了。

這里不得不說一嘴,小米其實從一開始并沒把自己當(dāng)成“產(chǎn)品提供者”,而是當(dāng)成了“用戶的代工廠”。

比如最早的小米MIUI系統(tǒng),是100個核心用戶每周提出需求,工程師每周迭代出來的——這些小米的擁躉免費給小米當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理。

而這種模式放在西方體系下,是不太可能行的通的。西方用戶秉承的是“用戶是上帝”的信仰,“買個手機還要給當(dāng)免費勞動力?憑啥???”

可咱們當(dāng)時的用戶很吃這一套,看著自己提的功能真的被做進(jìn)了系統(tǒng),會獲得成就感,然后對品牌的忠誠度反而更高了。消費者感覺到被重視了嘛,不過這也反映出一個問題,就是在此之前,咱們這邊的消費者,真是沒怎么吃過細(xì)糠。

就像你家小區(qū)樓下水果店,你跟老板說“今天的橘子有點酸”,第二天老板就進(jìn)了甜的,還主動給你抹零,你以后肯定不去大超市買水果了。

小米就是那個水果店老板,它看起來是在“用力討好”消費者,實際上呢,也是把消費者變成了自己的“編外員工”。那些罵小米“屌絲品牌”的人最想不通的就是這一點:他們覺得買小米掉價,可有些人覺得“這手機里有我提的功能”,我要維護他。

這種深度參與感,是多花幾千塊買個蘋果無法體驗的。

說個題外話,央視315之前曝光過假洋牌子保健品的事,很多主播第一時間立正,鞠躬、道歉,然后全額退款。我看到有些朋友說這些主播還算有良心。

這特么哪是良心啊,他們飯碗就是用戶給的,道歉慢了或者不夠誠懇,立馬就得涼。



小米從出生第一天似乎就懂這個理:硬件利潤不超過5%,不是雷布斯有多高尚,是他在做流量積累:少賺1塊錢硬件利潤,能換來10個用戶,這些用戶將來買手環(huán)、買電視、買路由器,賺的錢比一臺手機多多了。

這是博主想說的第一個真相:不是小米“拯救”了普通消費者,是中國龐大又聰明的消費者,親手把小米抬到了今天的位置。

還有很多人說小米是“屌絲出?!?,到印度、東南亞賣便宜手機,賺窮人的錢。但你不知道的是,小米現(xiàn)在是全球第三大手機廠商,在全球100多個國家有業(yè)務(wù),甚至在歐洲高端市場,市占率都能排到前三。

西方的科技公司怎么搶市場?就像他們辦奧運會、發(fā)諾貝爾獎一樣,先定規(guī)則:我這個手機是“高端”的,用了我最新的芯片,賣一萬塊是應(yīng)該的,你買不起就是你窮。

等你好不容易攢夠錢買了,發(fā)現(xiàn)新的芯片又出來了,舊手機立刻變“過時”。本質(zhì)上就是他們掌握了“高端”的定義權(quán),你再怎么努力,都是跟著他們的規(guī)則跑。

但小米沒按這個規(guī)則玩。你說你的芯片高端,我不跟你比參數(shù),我跟你比“能不能用2000塊錢做出80%的體驗”;你說你的品牌有調(diào)性,我不跟你比廣告,我跟你比“當(dāng)?shù)赜脩粝胍豆δ芪揖妥錾丁薄?/p>

比如在東南亞,大家喜歡拍夜景,小米就把夜梟算法下放到千元機里。在印度,大家喜歡用手機當(dāng)手電筒,小米就把手電筒快捷鍵做到鎖屏界面;

雖然小米被印度坑的挺慘,網(wǎng)絡(luò)流行語“印度賺錢印度花,一分別想帶回家”也是被小米帶火的。這都是題外話了,到了別的國家,人家扛把子帶頭不守約定,不按規(guī)則出牌,誰也沒法。



這就像西方搞了個美食大賽,規(guī)定必須用高端食材,比如松露、魚子醬這些,并且評分標(biāo)準(zhǔn)還有一項是擺盤夠不夠精致。結(jié)果呢,小米端上來一盤蛋炒飯,還只賣8塊錢。你說本來就不怎么富裕的普通消費者,偶爾為了裝逼可能會選擇一頓西餐,但大多數(shù)不裝逼的時候,肯定還是想來碗蛋炒飯,便宜還吃得飽。

小米這一招,把西方那些競爭者氣的不輕,說什么小米“破壞市場規(guī)則”,可問題是規(guī)則憑啥由你定,不能由我定?

之前還有人說小米“沒技術(shù)”,造個手機都是組裝的。但這幾年,小米偷偷摸摸搞芯片,3nm的玄戒O1芯片都點亮了,澎湃OS打通了手機、汽車、家電的所有連接。以前西方說“你中國企業(yè)只會組裝”,現(xiàn)在小米能自己造底層技術(shù)了,而且造出來的東西價格還便宜一半,你說他們咋能不慌?

這其實才是小米最厲害的地方:它不搶西方制定的“高端”寶座,而是先把廣大發(fā)展中國家的用戶服務(wù)好,等用戶基數(shù)夠大了,技術(shù)積累夠多了,自然就有了一定的話語權(quán)。

就像咱們中國的高鐵,剛開始也是引進(jìn)技術(shù),現(xiàn)在修到全世界,標(biāo)準(zhǔn)都是咱們定的。哪有什么天生的“高端”,用的人多了,自然就是高端。

也有不少人吐槽小米“啥都做”,從手機到電視,從牙刷到電動車,活像個雜貨鋪。還有人說“小米生態(tài)就是割韭菜,買了一個就得買全套”。

這話又說反了。你以為小米想做這么多東西?是用戶逼的。

2014年那會,小米手機賣爆了,很多用戶說“你能不能出個便宜點的智能手環(huán)?市面上的都賣好幾百”。雷布斯一算,確實,普通用戶買個手環(huán)就是記個步,犯不上花大價錢買那些花里胡哨的功能。于是就投了華米,做了79塊的小米手環(huán),一下賣了上億個。

后來用戶又說“你家手環(huán)能連手機,能不能出個路由器,讓家里的設(shè)備都能連?”于是小米又做了路由器。之后是空氣凈化器、電視、電飯煲……慢慢就成了現(xiàn)在的生態(tài)鏈。本質(zhì)上,小米的每一個產(chǎn)品,都是用戶“要”過來的,不是雷布斯一拍腦袋決定的。



雷布斯的一個很大的優(yōu)點就是——聽勸,能放得下身段。

而且小米做生態(tài)有個規(guī)矩:所有產(chǎn)品必須能和其他產(chǎn)品聯(lián)動,價格必須比行業(yè)平均低30%以上。你買個小米電視,不用再買貴得要死的電視盒子,直接能連小米手機投屏;你買個小米門鎖,開門的時候客廳的燈會自動亮,空調(diào)自動調(diào)到合適的溫度。這些功能放在其他品牌那,得是高端旗艦才有的配置,在小米這,千元機就能實現(xiàn)。

這就像你租房子,房東給你配好了家具家電,都是性價比高的,不用你自己一點點去買,也不用擔(dān)心這個牌子和那個牌子不兼容。普通人家過日子,哪需要那么多“高端定制”,省心、好用、不貴,比啥都強。

說了這么多,你會發(fā)現(xiàn)小米的發(fā)展歷程,根本不是什么“天才創(chuàng)業(yè)者的神話”,反而像每個普通人的逆襲:

剛開始沒資源沒背景,先給用戶當(dāng)好“服務(wù)員”,靠大家的支持?jǐn)€第一桶金;

別人都去擠高端賽道的時候,你先把普通人的需求服務(wù)好,攢夠了實力再慢慢往上走;

別人嘲笑你“雜而不精”的時候,你悄悄把各個環(huán)節(jié)都打通,最后形成別人抄不走的優(yōu)勢。

以前大家總說“科技是富人的玩具”,但小米把這話改成了“科技是普通人的工具”。就像雷布斯說的“讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”,這話聽起來假大空,但小米確實做到了。

說到底,雷布斯和小米被稱為“商業(yè)奇跡”,無非是他們把用戶當(dāng)自己人,用戶自然也把他們當(dāng)自己人。

這個道理,不僅適用于小米,也適用于每個想做點事的普通人。

所以啊,回到文章開頭的問題,肯定會有下一個雷布斯會出現(xiàn),但前提是,在這個市場經(jīng)濟大環(huán)境中,你得實實在在地做企業(yè)、做產(chǎn)品、做人。

誠,則通達(dá)天下;偽,則路絕人稀。

就寫到這里吧,全文完,感謝閱讀,點個贊吧。

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