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近日,一紙判決書把鬧了一年多的羅生門再次推到了臺前。
2026年5月13日,山東濟南歷城區(qū)人民法院就車主王先生起訴小米汽車“挖孔機蓋事件”一案做出一審判決:
認定小米汽車存在夸大宣傳,判決解除購車協(xié)議,退還2萬元定金,但駁回了車主退一賠三的訴求。
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●圖源:微博
換句大白話說,小米沒有構成法律意義上的消費欺詐,不用賠那12.6萬。
此次判決的特殊之處在于,它是全國首例車主勝訴的挖孔機蓋案。
就在兩個多月前,長沙開福區(qū)法院的一審駁回了另一位車主的所有訴求,連定金都沒拿回來。
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●圖源:大河報
兩地的判決分歧,關乎夸大宣傳和消費欺詐之間的法律邊界該怎么劃分的問題,可見法官們自己也在較勁。
據(jù)庭審細節(jié)披露,小米法務出示了一份風洞測試報告,證明開孔機蓋確實能增加下壓力、輔助散熱,功能真實存在。
法院據(jù)此認為,宣傳雖然存在夸大,但沒有憑空捏造。
王先生在拿到判決后表示很開心,假如法院駁回退回定金的要求則不能接受,如今他已不準備繼續(xù)上訴。
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一塊機蓋如何點燃了風暴
時間拉回到一年前。
2025年4月底,首批選裝了碳纖維雙風道前艙蓋的SU7 Ultra陸續(xù)交付。提車的興奮還沒過,車主們就發(fā)現(xiàn)了不對勁。
有人拿鼓風機對準兩個威風凜凜的挖孔一通猛吹,結果氣流像是撞上了一堵看不見的墻,另一頭連一張紙巾都紋絲不動。
很快,更多測試視頻開始在網(wǎng)上流傳開來。
有人試圖用煙霧發(fā)生器做可視化實驗,不想白煙竟從挖孔邊緣飄散,完全看不出導流的痕跡。
直到卸下機蓋內側的覆蓋件,真相這才露了出來:兩個挖孔底下只有一塊塑料支撐板,既沒有連接剎車散熱通道,也找不到任何導流結構。
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●圖源:小紅書
減重的確減了,碳纖維比鋁制機蓋輕了大約1.3公斤,但所謂雙風道高效導流功能,純屬子虛烏有。
復盤發(fā)現(xiàn),風波的伏筆其實早在產(chǎn)品上市時就已經(jīng)埋下。
2025年2月27日SU7 Ultra正式發(fā)布,售價52.99萬元。
發(fā)布會上,官方重點推介了4.2萬元的碳纖維雙風道前艙蓋選裝件,宣傳語寫著“完全復刻原型車空氣動力學設計,雙風道高效導流,直導輪轂散熱,提升下壓力”。
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●圖源:微博
雷軍在直播里也說“我們不能只做個外觀,內部的東西也都要改”;微博上寫得更加具體:雙風道直接導向輪轂,支持輪轂散熱。
紐北的輝煌戰(zhàn)績加上創(chuàng)始人的親自背書,4.2萬這個數(shù)字在很多準車主看來不是買一塊蓋子,而是買一張“紐北入場券”。
很有意思的一個細節(jié)是,雷軍那條寫了“雙風道直接導向輪轂”的微博,在輿論爆發(fā)前悄悄刪掉了最后一句話。
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小米的亡羊補牢
2025年5月7日晚,小米正式發(fā)文道歉,把宣傳語從“完全復刻”“高效導流”改成了“滿足復刻外造型的需求”和“部分氣流導出”。
補償方案是:未交付的可改配回鋁制機蓋,已提車的贈送2萬積分,約合2000元。也就是4.2萬的選裝費,拿2000元作為補償。
市場監(jiān)督管理部門受理投訴后給出了反饋:無法認定存在問題,不予立案,建議走司法途徑。
而法學教授戴盛儀當時明確指出,小米汽車實際交付的產(chǎn)品并不完全具備此前宣傳的功能,已經(jīng)涉嫌虛假宣傳和欺詐,消費者完全可以要求退一賠三。
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●圖源:小紅書
于是近百名準車主組起維權群,聯(lián)名要求無損退車,隨后各地訴訟陸續(xù)啟動。
轉折出現(xiàn)在2025年10月。小米宣布將為挖孔機蓋車主提供免費空氣動力學升級服務,今年3月已經(jīng)正式實施,加裝導流葉片,優(yōu)化風道結構,配合主動進氣格柵智能控制氣流,在高速超150km/h時實現(xiàn)定向導流。
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●圖源:小紅書
說白了,就是把當初沒做的東西補上了。
只是這時候距離爭議爆發(fā)已經(jīng)過去大半年,有些事情一旦開始,就停不下來了。
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一臺性能旗艦的過山車之旅
如果只聚焦一塊機蓋的風波,會讓人覺得這不過是小米的一次宣傳翻車。
但把時間軸拉開來看,挖孔機蓋事件更像一記扳機,它擊發(fā)的是一系列更深層的連鎖反應。
SU7 Ultra的起步有多炸裂,后來的軌跡就有多陡峭。
2025年2月上市,開售10分鐘大定突破6900臺,兩小時訂單破萬,3月單月交付3101輛,一度被市場視為國產(chǎn)性能車的天花板。
到了4月,量產(chǎn)版以7分04秒957的成績登頂紐北最速量產(chǎn)電動車,央視點贊真功夫硬實力,雷軍說看得心跳加速熱血沸騰。
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●圖源:雷軍
作為參照,這個成績把保時捷Taycan Turbo GT創(chuàng)下的7分07秒55紀錄踩在了腳下,在全球豪華純電級別獨占鰲頭。
那時的小米汽車意氣風發(fā),全年零售銷量突破41萬輛,同比增長200.9%,首次沖進新能源車企前十。但隨后SU7 Ultra接連經(jīng)歷了三次屬于自己的輿情。
第一次是1500匹馬力限制事件。雖然很快重新放開,并未造成太大影響,但還是引發(fā)了不小的討論。
第二次是挖孔機蓋事件。不過據(jù)Ultra Master銷售顧問介紹,和網(wǎng)上的輿論不同,真金白銀掏錢買車的客戶其實并不是特別在意這件事,大多數(shù)人圖的就是個外觀。從銷量數(shù)據(jù)來看,那幾個月也仍然維持在正常水平。
真正動搖SU7 Ultra基本盤的,是第三次輿情。
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●圖源:搜狐財經(jīng)
2025年8月,小米被曝提前向SU7 Ultra準車主催收尾款,這一操作被外界解讀為“趕在YU7交付前回籠資金”。
6月26日小米YU7正式發(fā)布,1小時大定289,000輛,小米工廠干冒煙都交不過來,車主買車堪比演唱會搶票。
在這種背景下,催收Ultra尾款的行為被不少準車主理解為清庫存、騰產(chǎn)能,引發(fā)了大規(guī)模退訂潮。
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余音未了
三次輿情疊加之后,銷量數(shù)據(jù)把沖擊的后果攤得明明白白。
從9月起,SU7 Ultra月銷跌破500輛,10月130輛,11月不足百輛,到了12月,全年累計交付剛過萬輛的這款車,當月只交出了45輛。
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●圖源:虎嗅
對比一下SU7標準版同月超過1.1萬輛、YU7逼近4萬輛的成績,Ultra這條線幾乎可以忽略不計。
截至2025年底,SU7 Ultra累計交付約1.5萬輛,與上市兩小時訂單破萬的數(shù)據(jù)之間存在巨大落差。
二手車市場方面,SU7 Ultra也為未能復制SU7剛上市時靠租賃回血的神操作。
2026年1月底,UltraMaster專屬銷售團隊官宣解散。
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●圖源:小紅書
這個專為高端性能車搭建的銷售體系,從轟轟烈烈起步到悄無聲息退場,前后不到一年時間。
該團隊的成員大多是從保時捷等運動豪華品牌跳槽過來的,擁有國家B級以上賽車執(zhí)照,月薪輕松達到2萬以上,巔峰期團隊規(guī)模超過300人。
有分析認為,解散背后是小米將資源戰(zhàn)略收縮至SU7、YU7等主流走量車型的信號,Ultra的研發(fā)團隊雖然還在,但市場已經(jīng)把熱情收回去了。
據(jù)悉目前還有一百多人在等法院的傳票,有人要退定金,有人堅持退一賠三,更有人說不為錢,就為一口氣。
濟南這一判,會不會成為其他案件的參照?長沙不構成虛假宣傳的邏輯線,和濟南這條夸大宣傳但不構成欺詐的分界線,到底哪個會在二審乃至更高的法庭上站住腳?
這些尚待回答的問題,比判決本身更值得關注。
*編排 | 黃家俊 審核 | 黃家俊
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