近日,據(jù)媒體報(bào)道,山西的蘭女士反映,2023年,其支付寶賬戶異常,于是她聽從客服指引關(guān)閉支付功能。然而關(guān)閉后的第三天深夜,她被莫名扣款184萬元捐贈(zèng)給中國鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)“捐一元獻(xiàn)愛心送營養(yǎng)活動(dòng)”,維權(quán)3年無法獲知原因。
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蘭女士質(zhì)疑:為何支付寶關(guān)閉了支付功能卻仍能支出?
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蘭女士提供中國人民銀行上海分行文件顯示,中國人民銀行幫助蘭女士進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),涉事6筆交易中關(guān)鍵的184萬元捐贈(zèng)款項(xiàng),系通過電腦設(shè)備驗(yàn)證支付密碼完成的交易。
銀行調(diào)查發(fā)現(xiàn),支付寶關(guān)閉支付功能無法消費(fèi)轉(zhuǎn)賬,但可進(jìn)行公益捐贈(zèng)。涉事基金會(huì)人員稱,款項(xiàng)用于公益且執(zhí)行完畢,支付寶公司核對捐贈(zèng)行為反饋為“正常”。支付寶人員表示,關(guān)于詭異捐贈(zèng)的質(zhì)疑將提交有權(quán)限的管理者核實(shí)。
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基金會(huì)表示,如若能夠提供證據(jù),基金會(huì)愿意在收到完整官方佐證材料后進(jìn)行核實(shí),最終確認(rèn)是否符合退款辦理?xiàng)l件。
來源:澎湃新聞 羊城晚報(bào)
編輯:李昊奇
審核:鄭偉、孫殿洋
監(jiān)制:孫帥
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