北京
游戲差評到底該怎么處理？是直接無視，還是下場對線？最近一位叫 Joe Henson 的資深開發(fā)者聊了這個(gè)事，觀點(diǎn)挺有意思——他覺得開發(fā)商應(yīng)該積極回應(yīng)玩家的差評，但不是去吵架，而是真的從中找問題。
Joe Henson 來自 Digital Cybercherries 工作室，圈內(nèi)人稱"Indie Game Joe"。按他的說法，開發(fā)者對自己作品的差評，得基于游戲開發(fā)經(jīng)驗(yàn)來積極回應(yīng)和處理，別抱著那種"你們不懂"的傲慢心態(tài)。
他特意補(bǔ)了一句：積極回應(yīng)差評不是為了討好玩家、消除誤解，而是提供一個(gè)視角，幫團(tuán)隊(duì)理解問題出在哪，最終把游戲做得更好。
這話聽著簡單，但細(xì)想挺扎心的。現(xiàn)在不少開發(fā)者看到差評，第一反應(yīng)要么是裝死，要么是覺得玩家"不會(huì)玩"。Joe 的觀點(diǎn)其實(shí)是說：差評里可能有真問題，哪怕語氣難聽，也值得拆解看看。
當(dāng)然，他也沒說開發(fā)者要卑躬屈膝。核心就兩點(diǎn)：一是別傲慢，二是得專業(yè)——用開發(fā)者的經(jīng)驗(yàn)去過濾情緒，提取有效反饋。這大概是獨(dú)立游戲圈摸爬滾打多年才有的體會(huì)吧。
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