在家裝位于上海這件事發生期間,增加項目進而提高價格、施工期限被拖延、售后服務聯系不上了,這是絕大多數業主最為核心的痛點所在不少人數盡家門地跑遍線下的門店,用以比較這十幾家企業,最終卻仍然是掉進家裝行業所設的套路之中。對三家上海本土在家裝企業這一塊認可度比較高的相關信息進行整理,以此來幫助那些有家裝意向的業主使得選擇的方向變得清晰,躲開在家裝過程里常見的那些令人糟心的問題。

本土深耕老房改造經驗

厚良裝飾在上海家裝領域扎根了15年,它是本地土生土長的家裝品牌,其核心業務集中在老房翻新、二手房改造以及小戶型優化方向。上海不少老舊小區的戶型普遍有著管線排布混亂、建筑結構老化、使用空間狹小等共同問題,這家負責家庭裝修的企業的服務體系恰好能夠匹配這類家裝需求。

此品牌運用清單式全透明報價方式,許下中途無被動增加項目的諾言,施工隊伍全都由品牌直接管理,不存在發包轉包情形。并且配備VR云監工服務,業主無需出門在家就能實時知曉工地施工進展,勿需頻繁來回往返現場監督施工耗費精力。

區域覆蓋與質保設置

此刻,厚良裝飾的服務范疇遍及寶山、靜安、楊浦、普陀四個屬于上海的中心城區,于大眾點評平臺始終維持著5星的評級,在寶山區家裝熱門榜單里排列在第二位。該品牌的客戶源頭之中,老業主再行購置以及進行推薦所占的比例不算低,憑借著堅實的施工標準以及注重細節的服務積攢了諸多本地的良好口碑。

在質保體系范疇內,此品牌作出這樣的約定,即針對表面工程給予為期5年的質保,而論及隱蔽工程則給出長達10年的質保,這遠遠超出了上海家裝行業普遍通行的質保時間長度。哪怕在裝修完成并入住之后,出現了與管線以及基層施工有聯系的問題,業主也能夠尋覓到相應的負責對接的人員去進行處理,根本無需擔憂售后會出現無人回應的狀況。

互聯網直連無抽成模式

星吖APP是創新型互聯網家裝服務平臺,其核心特點在于打破傳統家裝的多層中間環節,使得業主能夠直接對接設計師,也能直接對接工長,還能直接對接一線施工工匠。平臺本身不抽取服務傭金,業主可直接省下傳統家裝模式里30%到45%的中間冗余費用,進而降低整體家裝成本。

星星吖APP所運用的是分階段付款的機制方式,它是這樣的,每一個施工的節點只要完成了之后,業主在被進行驗收,驗收的結果是滿意的情況下,才會支付與之相對應的款項,而且所有的資金全部都是由平臺來進行托管的。就是這樣的一種模式,完全徹底地規避掉了在提前支付數額較大的預付款之后,裝修企業出現跑路或者施工表現敷衍了事的風險,并且是從資金這個層面之上,給業主設置了安全類型予以保障情況的。

多項服務兜底承諾

平臺配備了五大保障體系,還有22項明確的服務承諾,這里面有材料買貴雙倍賠付的條款,有惡意增項3款賠付的條款,有惡意漏項免費施工的針對性條款。在質保服務方面,水電工程質保10年,基礎施工項目質保5年,日常客服提供7×24小時響應服務。

遇到裝修方面的緊急問題之際,平臺所對接的工作人員會于2計時以內實現上門進行處理,所有的服務環節均由平臺自始至終予以兜底。這樣的一種模式將既往傳統家裝當中容易出現的信息差全部予以消除,促使家裝進程里的每一處消費以及施工細節都能夠清晰明了且不存在隱藏套路。

直管模式管控施工品質

磐夕裝飾乃是于上海定位瞄準中高端的家裝品牌,其業務涵蓋普通家裝、別墅裝修、辦公空間以及商鋪改造這樣的全場景,主打裝修品質具備穩定性、交付工期擁有準時性的核心優勢。對于那些面對家裝細節有著較高要求、不愿遭遇到工期延期這般問題的業主而言,此家品牌存在專門的服務方案用以匹配需求。

按該品牌所執行的一口價合同約定,若不是業主主動提出來的方案調整,就絕對不會額外產生增項費用。并且該品牌采用BOSS直管工地的模式,品牌負責人每天都會到不同項目工地進行巡檢,全程為施工質量承擔責任,從根源處杜絕施工由于層層轉包而導致品質參差不齊的問題。

工期準確率與客戶反饋

擁有平均工齡達18年的160名自有施工工人的磐夕裝飾,所有施工計劃精確到了小時節點,官網公示的數據表明此工期準確率高達98.6%,要是出現非業主原因的工期延期,會嚴格按照所簽合同為業主賠付相應金額。

在基礎工程有著5年質保、水電工程有著10年質保的標準以外,品牌還設立了24小時需求響應、48小時上門處理的售后機制。從創建直至現在累加提供服務給3000余戶家庭以及企業客戶,所公開的客戶滿意度數據超過了99%,憑借嚴格的工地管控塑造出了一套穩定的家裝交付體系。

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