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《道德經·第十七章》中說:“太上,不知有之;其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之。”意思是說,最好的管理者,大家都不知道他的存在,水平次一點的管理者,大家熱愛他,贊美他;水平再次一點的管理者,大家都畏懼他;再次的管理者,大家輕侮他。
事實上,管人并不簡單,甚至可以說是一門高深的學問。
一、無為而治
老子說:“一個理想的官員功德普及眾人,但在眾人眼里一切功德都與他無關;其教化惠及周圍事物,但人們卻絲毫感覺不到他的教化。當他治理天下時不會留下任何施政的痕跡,但對萬物卻具有潛移默化的影響力。”這就是老子“無為而治”的至理名言。
老子教導我們,作為管理者要做到“無為”。做到了“無為”,實際上也就是有為。不僅是有為,而且是有“大為”。
無為不是叫領導者完全撒手不管,而是要多領導,少管理。管理是督促人往正確的方向前進,而領導則是給予人工作的動力,使人從工作中獲得成就感、歸屬感和榮譽感,這是最基本的人性需求。
所以,領導者有時要兼任管理,而管理者也得運用領導的技巧。階層愈高,越需要多領導而少管理。
二、領導與管理的區別
老子認為,優秀的領導者不會讓人覺得他在管人。領導和管理的最終目標是趨同的、一致的,基本職能也是相通的、互融的,但兩者仍然有著顯著的區別。
一是領導者強調未來,是播種者;管理者著眼點在目前,是花匠,懂得怎樣修剪樹枝,美化環境。
二是領導者是曹操,懂得用“望梅止渴”的遠見來激勵屬下;管理者是孔明,擅長“草船借箭”的計劃與執行。
三是領導者猶如建筑師,知道怎么設計舒適美觀的房子;管理者是包工者,懂得怎樣把房子建得最有效率。
四是領導是做正確的事,管理是把事情做正確。
三、去除管理
有的地方天天強調要強化管理,制度相繼出臺,一個接著一個,但最終卻是越管越亂,越管效率越低,出現了“管得多,又管不住”的現象。
之所以會這樣,是因為領導者對下屬不信任,害怕削弱自己的職權,害怕失去自己的榮譽,過高地估計了自己的重要性。歸根結底是人們對于領導作用缺乏正確的認識。
管理的最高境界就是去除管理。去除管理并非不要管理,不要管理制度,而是要讓員工感受不到管理的存在,管理制度不會成為員工精神上的限制和束縛。員工雖然沒有給和管理,但卻能自覺、主動、積極地工作,不需要督促就能夠自覺行動。
去除管理,就是要使企業生產經營活動形成一個“心流”狀態,各生產要素在時間和空間上得到最優組合,員工心情舒暢,以最少的人力、最小的消耗、最省的時間、最短的流程、最簡的動作來完成最大的工作量。
許多企業由于缺乏科學的管理理念和管理方式,沒有充分認識到管理科學的內涵,沒有因企制宜地進行管理創新,這才導致了企業經營管理不善,人員工作積極性不強,最終走向了破產低效的邊緣。
最好的管理就是少管理。請記住老子“太上,不知有之”這句話,將讓我們受益無窮。
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