(來源:中國長安網(wǎng))
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廣西壯族自治區(qū)來賓市委政法委堅定推行“三快”機制,實現(xiàn)“三實”效果,推動綜治中心規(guī)范化建設(shè)從建起來向用得好、效能強深刻轉(zhuǎn)變。
以建設(shè)推進快,推動規(guī)范化建設(shè)實
強力推動縣級層面資源整合、功能融合,按照集約高效、便民利民原則,綜合利用政務(wù)服務(wù)、司法行政、信訪等場地及功能資源,統(tǒng)一規(guī)范場所設(shè)置,科學(xué)劃分引導(dǎo)受理區(qū)、多元化解區(qū)、指揮調(diào)度區(qū)等功能分區(qū),確保中心有地議事、有人干事。全面推行合署式辦公、一體化調(diào)度、專班化管理運行模式。以“1+5+N”方式(即綜治中心+法、檢、公、司、信常駐力量+多個輪駐隨駐部門及社會力量),采取常駐、輪駐、隨駐相結(jié)合方式進駐中心,確保各中心高效運轉(zhuǎn)、實戰(zhàn)實用。目前,全市縣級綜治中心100%完成規(guī)范化建設(shè);鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)完成率72.9%。
以案(事)件受理快,促進矛盾糾紛化解實
打造一站式受理前臺。在各級綜治中心設(shè)立統(tǒng)一規(guī)范的綜合受理窗口,對群眾訴求直接登記、錄入、受理,實行首問負(fù)責(zé)制和全量受理制,實現(xiàn)對群眾各類訴求一站式受理。構(gòu)建多維度信息匯聚網(wǎng)絡(luò)。匯聚群眾上門、網(wǎng)格排查、部門報送及政府熱線、110指揮中心等信息移送,確保矛盾糾紛一攬子調(diào)處。建立科學(xué)化分類識別機制。對受理或匯聚的信息,由綜治中心當(dāng)日進行初步篩查和分類。根據(jù)事件性質(zhì)、緊急程度、涉及領(lǐng)域、化解難度等因素,精準(zhǔn)劃分為矛盾及風(fēng)險類別,確保事事有歸口,件件有著落。2025年3月,興賓區(qū)小平陽鎮(zhèn)綜治中心通過“點派接驗單”機制,組建黨員調(diào)解隊伍,運用“鄉(xiāng)鄰情+法條理”方式,成功化解跨越時間長、情況復(fù)雜的涉及兩家林地歸屬問題糾紛,讓為民服務(wù)與群眾需求實現(xiàn)點對點精準(zhǔn)對接。
以矛盾風(fēng)險流轉(zhuǎn)辦結(jié)快,實現(xiàn)平安建設(shè)效果實
建立“六快”工作流程。推行快研判、快流轉(zhuǎn)、快督辦、快問效、快評估、快反饋的“六快”工作法。建立分級督辦制度,引入辦理質(zhì)效評估環(huán)節(jié),最終結(jié)果及時向當(dāng)事人反饋,形成全鏈條跟進閉環(huán)。健全多元化解聯(lián)動體系。在綜治中心框架下,整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)專業(yè)調(diào)解資源,構(gòu)建“四調(diào)聯(lián)動”或“多調(diào)融合”(如訴調(diào)、訪調(diào)、警調(diào)、檢調(diào)、仲調(diào)、律調(diào))的多元化解工作體系。引入律師、心理咨詢師、鄉(xiāng)村能人、“五老”等力量參與調(diào)解,提升化解的專業(yè)性和公信力。去年底,金秀瑤族自治縣綜治中心接到一起拖欠工資糾紛,當(dāng)日就啟動“中心吹哨、部門報到”機制,組織相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)解,最終促成雙方達(dá)成分期支付協(xié)議,成功化解這起欠薪糾紛。
(長安評論)
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