上海
近日，商湯科技旗下商湯善惠正式推出SenseMartGo燒賣購機器人小店，率先落地寶山新業坊、寶山濱江景區、上海新洲大廈，其中兩店選址寶山。據了解，商湯善惠計劃2026年底加速在各城市的布局，憑借全棧技術能力加速具身智能便利店規模化普及，為線下零售注入全新動能。在剛剛過去的五一假期期間，燒賣購機器人小店寶山濱江門店交出了“最快15秒一單、日均400單”的亮眼成績，以差異化的消費體驗與穩定高效的運營能力迅速獲得市場認可，給寶山市民帶來新鮮體驗。
打造“零售大腦”，以全真實場景全維度數據驅動加速智能進化
便利店場景具有交易頻次高、SKU迭代快、環境復雜且要求長期穩定運營等特點，對具身智能的穩定性、泛化能力與實時決策執行力有著極高要求。燒賣購機器人小店源自商湯在線下零售行業長期的技術、數據與場景深耕。自2021年至今，商湯已先后完成靜態圖像感知、動態視頻分析、數據融合、SKU大模型研發，以及零售全場景感知、數字人店長、數據治理體系能力建設，并在2026年實現了具身零售機器人店的產品化與商業化落地。基于技術、數據和場景的多年積累，商湯構建了行業獨有的“AI能力×數據資產×場景覆蓋”三位一體全棧能力，打造強大的“零售大腦”。
商湯善惠商務總監表示，在數據資產層面，以全真實場景全維度數采能力，沉淀了覆蓋視頻、動作、商品、交易等多種類型的大規模數字資產庫，包括30萬+2D商品建模、10萬+3D商品資產庫，以及每日150萬+交易訂單和8000小時高密度環境數采數據。在AI能力層面，構建“經典AI+具身”雙引擎，SenseMartGalaxy基于經典成熟的計算機視覺與多模態大模型能力；SenseMartGalaxy-EAI進一步融合了具身大腦3D高斯重建、世界模型等前沿技術，賦予機器人“感知—理解—決策—執行”閉環能力。在場景覆蓋層面，全面覆蓋從智能零售柜、貨架到便利店，適配不同場地、不同經營需求。
“AI店員”一人多面，
重構線下零售“人、貨、場”新范式
在新業坊燒賣購機器人小店，記者看到不時有市民前來購物，也有市民沒有到小店購物，而是好奇地圍觀機器人販售的過程。“很有意思，特別新奇”消費者高女士表示。在持續進化的“零售大腦”的加持下，商湯構建了“一人多面”的“AI店員”，既能勝任一線銷售，又能承擔管理決策，還能根據客戶需求主動交互，重構線下零售“人、貨、場”新范式。
“AI店員”具備強大的執行與決策能力，可自主完成便利店運營全類任務，同時采用“閑時理貨、忙時售賣”的動態運營模式，在客流高峰時段進行迎賓互動、商品推薦、規劃選貨、自助取貨、交易履約、復購激勵；閑暇時段進行理貨、動態盤點、智能補貨等工作，同時開展數據分析和運營決策，創造長期可持續的經營價值。“AI店員”打破了傳統智能零售柜、貨架只能售賣標準化商品的局限，不僅全面覆蓋水飲、零食等傳統標品，也能支持咖啡、冰淇淋、早餐熱食、爆米花等非標品制作，可在15平方米的極小空間內承載300+SKU。依托海量商品數字資產與多模態理解能力，系統無需重新訓練即可實現新品快速上新、識別與匹配，高效滿足零售行業商品迭代上新快的需求。“AI店員”能夠像真人店員一樣與顧客打招呼、握手，進行產品介紹、個性化推薦，還能背古詩、講冷笑話，甚至可以根據不同客戶的不同需求和情緒狀態，提供差異化服務，打造更親和、更趣味、更有溫度的智能零售空間。
憑借在運營、品類、服務層面的突破，SenseMartGo燒賣購機器人小店不僅可為各類線下場地帶來自然流量與穩定收益，提升點位坪效；也能助力咖啡、奶茶、快餐等品牌方實現門店智能化升級，塑造差異化品牌形象。
快速落地展現寶山速度
此次項目落地，背后是寶山營商環境的“加速跑”，新業坊園區招商負責人表示，此次商湯機器人小店從需求提出到最后落地，在園區跟政府的整體支持下，通過大概15天就整體落地完成，企業和政府都相當滿意。
商湯善惠商務總監則告訴記者，寶山是科創高地、產業沃土，有著一流的營商環境、高效的政務服務，更有著對新科技、新業態的開放包容。“從項目落地到順利開業，每一步推進都離不開寶山的悉心護航，讓我們對未來發展充滿底氣、更有信心。未來，我們將立足寶山、服務寶山，用智能科技做好便民零售，用踏實經營回饋這片熱土。我們愿與寶山攜手同行，共赴科創新程，共筑美好生活。”
來源：上海寶山官方微信
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