湖北
夜幕深沉，車流不息。深夜的上三高速天臺路段車流密集、車速較快，夜間視線條件差，道路行車安全風險顯著提升。近日深夜，轄區高速路段一輛小型私家車在正常行駛過程中突發輪胎爆裂、出現故障，車身出現明顯抖動偏移，駕駛員緊急操作后，勉強將車輛停靠在應急車道內。
車輛突發故障停駐高速應急車道，加之夜間可視度低、過往車輛車速快、車流密集，極易誘發追尾、剮蹭等二次交通事故，現場危險系數極高。面對突發險情，車內駕乘人員缺乏高速應急處置經驗，一時間束手無策、焦急萬分，只能緊急撥打12122高速救援電話求助。
接到12122救援警情后，浙江交通集團高速公路紹興管理中心天臺駐地值班室高度重視，迅速啟動夜間應急救援預案，第一時間統籌調度，安排白鶴駐點救援人員何蘇明、姚堅強緊急出警，迅速整理拖車設備、安全警示錐桶、應急照明等全套救援物資，火速奔赴故障現場開展清障救援工作。
救援班組抵達現場后，嚴格按照高速公路夜間安全作業規范開展處置。隊員迅速在故障車輛后方規范布設安全警示區域，依次擺放警示錐桶、開啟救援警示燈光，有效提醒過往車輛減速慢行、謹慎通過，全方位筑牢現場安全防護屏障，徹底規避二次事故隱患。與此同時，救援人員耐心安撫情緒焦慮的駕乘人員，細致詢問行駛狀況、故障細節，快速開展全方位車況排查。
經現場仔細勘查，該車輪胎已完全破損報廢，無法臨時修補。高速路面車流大、車速快，嚴禁現場違規換胎作業，車輛完全不具備繼續行駛條件。為切實保障駕乘人員人身安全、快速恢復高速道路正常通行秩序，救援人員當即決定實施拖車轉移處置。
現場隊員分工協作、配合默契，憑借專業嫻熟的救援技術與豐富的夜間處置經驗，規范完成車輛固定、牽引對接等一系列操作，平穩、安全地將故障車輛拖離高速主線，轉移至高速收費站外空曠、安全的便民區域。
車輛平穩落地后，考慮到深夜維修門店難找、駕乘人員人生地不熟、出行不便的實際困難，救援工作人員何蘇明、姚堅強主動貼心服務，積極幫助車主聯系專業汽修人員檢修、更換新胎，徹底解決車輛故障問題，助力駕乘人員順利返程。
本次救援全程公益免費、零收費服務，不收取駕乘人員任何救援費用。快速高效的應急處置，及時消除了高速公路道路安全隱患，切實解決了深夜駕乘人員的出行困境，用專業、高效、貼心的便民服務，溫暖了漫漫深夜歸途。
夜色藏堅守，救援顯擔當。一直以來，浙江交通集團高速公路紹興管理中心天臺駐地堅守崗位、晝夜值守、全天候待命，以快速響應、高效處置、溫情服務的工作作風，全力護航轄區高速公路安全、有序、暢通，用心用情守護每一位高速駕乘人員的平安出行路。（編輯：湯偉 童葉輝 責編：韓同瑞）
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