夜幕深沉,車流不息。深夜的上三高速天臺路段車流密集、車速較快,夜間視線條件差,道路行車安全風險顯著提升。近日深夜,轄區高速路段一輛小型私家車在正常行駛過程中突發輪胎爆裂、出現故障,車身出現明顯抖動偏移,駕駛員緊急操作后,勉強將車輛停靠在應急車道內。
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車輛突發故障停駐高速應急車道,加之夜間可視度低、過往車輛車速快、車流密集,極易誘發追尾、剮蹭等二次交通事故,現場危險系數極高。面對突發險情,車內駕乘人員缺乏高速應急處置經驗,一時間束手無策、焦急萬分,只能緊急撥打12122高速救援電話求助。
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接到12122救援警情后,浙江交通集團高速公路紹興管理中心天臺駐地值班室高度重視,迅速啟動夜間應急救援預案,第一時間統籌調度,安排白鶴駐點救援人員何蘇明、姚堅強緊急出警,迅速整理拖車設備、安全警示錐桶、應急照明等全套救援物資,火速奔赴故障現場開展清障救援工作。
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救援班組抵達現場后,嚴格按照高速公路夜間安全作業規范開展處置。隊員迅速在故障車輛后方規范布設安全警示區域,依次擺放警示錐桶、開啟救援警示燈光,有效提醒過往車輛減速慢行、謹慎通過,全方位筑牢現場安全防護屏障,徹底規避二次事故隱患。與此同時,救援人員耐心安撫情緒焦慮的駕乘人員,細致詢問行駛狀況、故障細節,快速開展全方位車況排查。
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經現場仔細勘查,該車輪胎已完全破損報廢,無法臨時修補。高速路面車流大、車速快,嚴禁現場違規換胎作業,車輛完全不具備繼續行駛條件。為切實保障駕乘人員人身安全、快速恢復高速道路正常通行秩序,救援人員當即決定實施拖車轉移處置。
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現場隊員分工協作、配合默契,憑借專業嫻熟的救援技術與豐富的夜間處置經驗,規范完成車輛固定、牽引對接等一系列操作,平穩、安全地將故障車輛拖離高速主線,轉移至高速收費站外空曠、安全的便民區域。
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車輛平穩落地后,考慮到深夜維修門店難找、駕乘人員人生地不熟、出行不便的實際困難,救援工作人員何蘇明、姚堅強主動貼心服務,積極幫助車主聯系專業汽修人員檢修、更換新胎,徹底解決車輛故障問題,助力駕乘人員順利返程。
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本次救援全程公益免費、零收費服務,不收取駕乘人員任何救援費用。快速高效的應急處置,及時消除了高速公路道路安全隱患,切實解決了深夜駕乘人員的出行困境,用專業、高效、貼心的便民服務,溫暖了漫漫深夜歸途。
夜色藏堅守,救援顯擔當。一直以來,浙江交通集團高速公路紹興管理中心天臺駐地堅守崗位、晝夜值守、全天候待命,以快速響應、高效處置、溫情服務的工作作風,全力護航轄區高速公路安全、有序、暢通,用心用情守護每一位高速駕乘人員的平安出行路。(編輯:湯偉 童葉輝 責編:韓同瑞)
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