上海
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近日，上海崇明汲浜派出所妥善處置一起家庭親子糾紛。一對母女因是否收養流浪小貓產生分歧，11歲女孩賭氣將母親關在戶門外。民警到場柔性處置，耐心雙向調解，成功化解母女隔閡，守護了孩子的純真善意，也修復了家庭親子關系。
近日，上海崇明汲浜派出所妥善處置一起家庭親子糾紛。一對母女因是否收養流浪小貓產生分歧，11歲女孩賭氣將母親關在戶門外。民警到場柔性處置，耐心雙向調解，成功化解母女隔閡，守護了孩子的純真善意，也修復了家庭親子關系。
5月15日21時許，汲浜派出所接到市民王女士報警求助，稱自己被關在家門外，無法進入家中。接警后，民警張帥迅速趕到現場，安撫焦急的王女士，并按照王女士講述，確認獨自關在家的女孩情緒穩定、無過激危險行為，排除各類安全隱患。
原來，王女士的女兒小趙前幾天在路上遇見一只流浪小貓，心生憐憫，希望能夠收養并悉心照料。但王女士考慮到飼養小動物耗時費力、日常衛生打理繁瑣，且擔心分散孩子精力、影響作息和學業，堅決不同意養貓，想著將流浪貓送走。
母女二人就此問題多次溝通，始終無法達成共識，矛盾不斷積累激化。小趙認為自己的愛心得不到母親的理解，內心倍感委屈，遂采取賭氣對抗的方式，多次趁母親外出時反鎖家門、拒絕開門，最終導致這次王女士無法進門，報警求助。
為避免當面喊話激化孩子情緒、打擾周邊鄰里休息，民警采取穩妥柔和的處置方式，就地拿來竹梯，安全架設至陽臺后攀爬入戶，近距離溫和安撫女童情緒，順利打開房門，解決了入戶難題。
考慮到該矛盾已反復發生，簡單開門無法根治問題，民警現場化身親子調解員，開展雙向疏導教育。一方面，民警充分肯定小趙善良有愛、憐惜弱小的美好品質，同時引導其正視問題，告知賭氣鎖門、對抗家人的行為并不妥當，遇事應主動溝通、理性表達訴求。另一方面，民警耐心勸導王女士，建議其轉變教育方式，減少強硬否決與刻板管控，多俯身傾聽孩子心聲，尊重并守護孩子純真的善意與愛心，通過平等商量化解分歧。
在民警的工作下，母女二人徹底化解心結。王女士最終同意女兒收養流浪小貓，小趙也鄭重承諾會自律管理時間，絕不因飼養寵物影響學習和生活。王女士對民警耐心細致的工作再三表示感謝。
警方溫馨提醒：親子相處的核心在于共情與溝通。家庭教育切忌簡單粗暴、一味管控，家長應多換位思考、耐心傾聽，少生硬否定、指責對抗，用心守護孩子的童心善意，以溫和溝通化解家庭矛盾，筑牢和睦溫暖的家庭港灣。
來源：新民晚報
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