河北
來源：市場資訊
（來源：貴廣網絡）
●威寧縣分公司/管毓嬌
為進一步夯實基層業務能力，激發一線團隊戰斗力，5月14日以來，威寧縣分公司組織骨干力量，深入全縣7個鄉鎮中心站及兩個網格一線開展業務培訓工作，將服務與支持送到最前沿，為二季度工作目標達成注入強勁動力。
此次行動以發揮考核指揮棒作用為主線，以“送培上門、精準賦能”為原則，分公司精心選派市場、技術、服務等多條線的業務精英組成專項小組，針對鄉鎮中心站和網格一線的實際業務痛點、服務難點及近期重點推廣策略進行分析，并借鑒兄弟分公司在商業用戶拓展中的好經驗好做法，量身定制培訓課程。內容涵蓋最新省市公司活動政策解讀、商業用戶推廣技巧、客戶服務溝通藝術、故障快速排查處置等板塊，采用案例教學、現場答疑等互動形式，確保參訓人員聽得懂、學得會、用得上。
截至目前，專項小組已累計開展集中培訓及現場輔導10余場，覆蓋一線員工30余人次。培訓現場氣氛熱烈，學員積極提問，授課老師逐一解答，許多日常工作中積累的疑難問題得以有效解決。同時，小組還深入網格一線，跟隨網格員走訪客戶、處理工單，在真實服務場景中進行即時指導與流程優化，幫助一線人員快速提升實戰能力。
除了業務賦能，此次下沉工作也是一次深入的“一線總動員”。分公司領導及相關部門負責人直接參與到基層實際工作中——與網格員工一起排查故障、修復線路，傾聽一線人員心聲、了解實際困難與需求，為大家加油鼓勁，切實把服務做到群眾心坎上。
參訓的鄉鎮中心站與網格員工紛紛表示，此次培訓“干貨滿滿、非常解渴”，既解決了實際工作中的困惑，又提振了士氣，對完成接下來的任務充滿信心。威寧縣分公司總經理朱健表示：“我們將以此次為一線賦能行動為契機，持續建立常態化下沉基層機制，堅持問題導向從一線找需求、摸實情，不斷優化資源配置、完善支撐服務，把賦能工作做細做實，全力幫助一線破解業務難題，提升整體戰斗力。”
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