專注于賦能保險從業者的保險科技服務平臺“i云?！苯袢照叫计放茻ㄐ?，更名為“云?！?。

與此同時，其持牌保險代理機構“保通保險代理”也將啟動更名計劃。此次更名不僅是品牌標識的煥新，更標志著該企業完成了從“互聯網工具”向“保險行業智能化基礎設施”的戰略躍遷。

在保險行業步入存量競爭與數字化轉型的深水區之際，云保通過剝離代表互聯網工具屬性的“i”，確立了以“云”為核心的技術底座定位，旨在通過全棧自研技術體系，重構保險服務的生產關系與交付標準。

云保創始人、CEO李哲表示，“我們是中國保險市場上，唯一一個代理人管理扁平化且規?；谋ｋU中介公司。其中關鍵性的原因是在于，我們從成立的第一天開始，就把代理人擺在第一位。過去十年，乃至未來我們也必然堅持。”

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戰略升維：從“流量連接”到“技術基建”

此次品牌升級的背景，是保險中介市場面臨的深刻變革。隨著“報行合一”政策的深入實施以及人口紅利的消退，傳統依賴“人海戰術”和渠道費差的粗放型增長模式已難以為繼。行業亟需通過技術手段解決效率低下、專業度不足及信任缺失等結構性痛點。

“曾經‘i’代表互聯網，側重于連接與流量；現在的‘云?！碛嬎闩c智能，側重于無處不在的支撐與服務?！痹票７矫姹硎尽８蟮脑票?，將不再局限于做一個業務輔助工具，而是致力于成為保險行業的數字化基礎設施。

這一戰略升維的核心在于“智能化”。此前，云保已明確提出從“線上化+平臺化”到“數據化”，再到如今“智能化”的演進路徑。通過構建的“云保AI大腦”，企業正在推動保險服務從經驗驅動向數據智能驅動轉型，從產品導向向客戶需求導向躍遷。

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技術硬核：全棧自研構建壁壘

與行業普遍依賴開源復用、奉行“拿來主義”的模式不同，云保此次戰略升維的底氣，源于深厚的技術護城河。據云保CTO李新豪介紹，公司堅持全鏈路深度自研：從原創的開發語言、分析型數據庫，到自主設計的平臺架構，再到開發環境、底層基礎組件、發布系統等，各技術環節均自研深耕；實現了從宏觀業務流程到微觀代碼執行的全鏈路實時熱分析，并從底層深度嵌入AI能力，從而打造了超高可控性的技術平臺。

這一體系包含三大核心支柱：

自研編程語言與數據庫。

云保采用自研語言編寫業務系統和中臺核心，并配合完全自研的分析型數據庫。該數據庫采用“表圖同庫”設計，支持百億級節點數據，為復雜業務場景提供高效的數據支撐。

Faraday自研開發工具。

這是一個無本地文件、全部云上開發的智能IDE，支持毫秒級發布與實時調試，通過內部知識庫強化AI編程助手，大幅提升了研發效率。

云保AI大腦。

涵蓋通用大模型、行業定制模型、智能體調度與知識中心，實現了從能力底座到全業務賦能的閉環。

截至2025年底，云保技術投入已超6億元，自研投入比例超過八成。這種高強度的研發投入，使得平臺相關產品和內部流程的AI化重構比例達到60%，為業務的敏捷迭代提供了堅實的底層支撐。

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業務重塑：AI武裝“超級個體”與“服務工廠”

技術最終服務于業務。在新的戰略版圖中，云保重新定義了科技與人的關系，旨在解決行業長期存在的“專業度”與“信任”痛點。

首先，打造“隨身智能助理”。

面向代理人，云保推出了集成產品問答、方案制作、產品對比等功能的“AI助手”。這一工具實現了從產品學習到售后跟進的全流程智能化覆蓋。數據顯示，借助AI助手，平臺代理人獲客轉化率提升了50%，素材及方案制作效率提升超過80%，保險新人僅需7天即可獨立展業。

其次，構建“專業服務工廠”。

云保試圖通過標準化流程和高科技手段，將非標的保險服務轉化為高品質的交付資產。通過AI技術，平臺實現了保單出單時效分鐘級、理賠協助響應不超過1小時的標準化服務，2025年平臺保單繼續率穩定在97%以上，退保率控制在1%以下。

第三，筑牢“智能風控防線”。

針對行業常見的銷售誤導、黑灰產等風險，云保升級了“智鏡風險管理系統”。該系統整合了AI預檢引擎、圖卷積網絡與多模態識別技術，實現了高風險保單的實時攔截。2025年，因業務品質問題導致的損失同比下降超90%，保單投訴損失大幅縮減52%。

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使命升級：用科技賦能專業，讓保險更安心

伴隨品牌標識的變更，云保的企業使命也由“用科技成就保險普惠”升級為“用科技賦能專業，讓保險更安心”。這一字一句的改變，也折射出的是企業價值觀的進化。

在高質量發展階段，云保正試圖通過建立“專業服務工廠”模式，以高繼續率、低投訴率的高品質業務資產，擺脫同質化的價格競爭。未來，云保將繼續拓展AI助手場景覆蓋，深化代理人與客戶協同服務模式，推動行業向更透明、高效、可信的方向發展。

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關于云保

云保是一家專注于賦能保險從業者的保險科技服務平臺，運用人工智能、大數據等科技，為保險機構及從業人員提供“科技+服務”的解決方案。公司總部位于上海，擁有國家高新技術企業及“專精特新”中小企業認證，截至2026年3月，累計申請技術專利82項、完成近134個軟件著作權登記。