上海
015月19日中國旅游日，九華山召開整治部署會，聚焦導游執業、客運、餐飲及消防等重點領域開展拉網式排查。
02九華山公開征集八大類旅游違法違規線索，涵蓋無證導游、強制消費、不合理低價游等，并設舉報獎勵機制。
03景區公布兩部舉報電話，要求舉報提供時間地點、涉事人及佐證材料，承諾保密并依規獎勵查實線索。
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大皖新聞訊 為進一步規范風景區旅游市場秩序，堅決整治導游違規執業、強制消費等行業頑疾，近日，九華山風景區文化旅游處、九華山風景區綜合行政執法局聯合發布公告，以零容忍姿態重拳整治旅游行業亂象，面向社會公開征集導游亂象、強制消費各類旅游違法違規問題線索。對查證屬實的有效舉報線索，九華山相關部門將按照相關規定給予獎勵。
征集涵蓋八大類違法違規行為，分別為：未取得導游證或不具備領隊條件而從事導游、領隊活動的行為；導游未經旅行社委派以及講解員未經管理公司派遣，私自承攬或以其他任何方式直接承攬導游業務等違法違規行為；導游擅自增加或減少旅游項目、變更接待計劃、中止導游活動的行為；導游向旅游者兜售物品，以明示或暗示的方式向旅游者索要小費的行為；導游欺騙、脅迫旅游者消費或與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的行為；未取得旅行社經營許可從事旅行社業務的行為；旅行社虛假宣傳、誤導旅游者的行為；旅行社以不合理低價誘騙旅游者，并通過安排購物或另行付費項目獲取回扣等不正當利益的行為。
為暢通群眾監督舉報渠道，景區相關部門公開了兩部舉報電話，游客可隨時維權反饋。九華山風景區文化旅游處舉報電話：0566-2821195；綜合行政執法局舉報電話：0566-2821225。公告明確，舉報時需詳實提供事發時間、地點、涉事人員等信息，搭配照片、視頻、消費票據等佐證材料，并預留聯系方式便于結果反饋。執法部門將嚴格保密舉報人信息，對查實的有效舉報線索，依規給予獎勵。
九華山風景區相關部門提醒：廣大游客出行游玩應選擇正規旅行社參團出游，務必簽訂正式旅游服務合同，保障自身合法權益；若游覽期間產生旅游糾紛，請妥善保管合同、消費憑證等相關資料，通過正規渠道依法維權；游覽期間務必注意自身人身安全與財物安全，嚴禁擅自進入景區未開發區域、非對外開放地段游玩逗留，規避出行安全風險，做到文明出游。
相關人員表示，下一步，九華山風景區將堅持零容忍、嚴查處、重整改的工作原則，對征集到的問題線索快速核查、從嚴處置，堅持壓實經營主體責任，不斷優化旅游服務品質，切實保障游客合法權益，持續擦亮九華山文旅金字招牌。全力打造安全、規范、優質、文明的旅游環境，讓來山游客在九華山都能安心游玩、放心消費。
大皖新聞記者獲悉，5月19日即第16個中國旅游日當天，九華山風景區召開旅游市場秩序整治集中攻堅行動部署會。會議要求，全山上下要堅持問題導向，以最堅決的態度、最嚴實的作風、最迅速的行動、最有力的舉措推進旅游市場秩序整治集中攻堅行動，進一步規范旅游市場秩序，保障廣大游客合法權益與出游體驗。
部署會強調，要聚焦導游執業行為、旅游客運車輛經營行為、餐飲服務經營行為、“九小場所”消防安全等重點領域，堅持人防、技防、智防、群防相結合，全面開展拉網式排查，消除監管盲區。要堅持依法行政，建立健全旅游綜合執法、區域聯防聯動機制，嚴厲打擊各類擾亂旅游市場秩序行為。要強化源頭治理，通過技能培訓、創業扶持等方式，提升旅游從業人員服務能力，規范經營行為和服務行為。
大皖新聞記者 朱春友（圖片來自“九華融媒”）
編輯 王翠
責任編輯：王翠
上觀號作者：大皖+
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