上海
近日，華陽路街道長二居民區長江小區“物業+居家養老”服務站完成煥新改造并正式投用。作為街道深化社區為老服務的民生實事工程，此次改造在原有服務基礎上迭代優化，依托物業常態化服務優勢，織密社區養老服務網絡，讓高齡、獨居老人在家門口就能享受便捷、暖心的便民養老服務。
本次改造以居民活動室為核心，聯動物業接待室、門崗室打造一體化服務平臺，在空間布局、硬件設施、環境氛圍上全面優化。升級后的居民活動室明亮溫馨，科學劃分認知友好康復區、助餐品茶區、閱讀區、會議室、輔具租賃區，兼顧老人康養、休閑、社交、學習等多元需求。
小區門崗新增愛心服務站，配齊雨傘架、便民工具箱，解決居民臨時借用工具、雨天出行不便等難題；物業接待室優化便民設施，增設全新立式晾衣架，擴容晾曬空間，同時規范周邊非機動車停放秩序，讓小區環境整潔有序。對比改造前后，老舊空間實現提質煥新，功能性與舒適度大幅提升。
依托本次服務站升級，長江小區正式形成“一站三點、三室聯動”特色服務模式。以“物業+居家養老”服務站為核心樞紐，聯動居民活動室、物業接待室、門崗室三大服務點位，分散布局在小區各處。憑借物業24小時在崗值守的優勢，實現訴求快速響應、點位聯動處置，居民就近求助、就近辦理。
目前，在服務站內，物業工作人員與養老顧問可為居民提供養老政策咨詢及個性化服務對接。輔具租賃實行專人登記管理，流程簡潔、取用便捷。此外，街道還將不定期開展健康檢測、政策宣講、公益集市、技能培訓等特色活動，以豐富老年居民的日常生活。通過以上舉措，服務站致力于讓養老服務變得觸手可及、暖心貼心。
開放當天，長江小區同步發布升級后的“物業+養老”2.0版服務清單。新版清單整合優化服務資源，劃分生活服務、便民服務、養老服務三大板塊，共計63項服務內容。針對小區60歲以上獨居老人、80歲以上高齡老人，街道專門推出專屬優惠政策，精準適配老年群體的需求。
相較于舊版清單，本次新增多項惠民便民服務。同時，增設康復輔具租賃服務，補齊居家養老輔助短板，為行動不便的老人提供便利，進一步完善全鏈條居家養老服務體系。
據華陽路街道服務辦相關負責人介紹，下一步，街道將持續跟蹤服務站運營情況，常態化收集居民反饋，動態調整優化服務清單。通過整合多方資源、打通服務壁壘，實現人員、場地、服務高效協同，持續完善“物業+養老”服務模式。同時，街道也將聚焦老年群體多樣化、個性化需求，不斷打磨精細化便民養老服務，持續提升轄區居民的幸福感、獲得感與安全感，讓老舊小區煥發民生溫度。
圖片來源于華陽路街道
記者：李媛媛
編輯：竺嘉茹
責編：王 博
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