安徽
電商惡意退款亂象再曝新案例！
河北商家楊女士近期遭遇令人憤怒的一幕：價(jià)值 23600 元的光伏水槽訂單，買(mǎi)家剛收貨 2 天就申請(qǐng)僅退款，貨款秒到賬卻拒不退貨。為追回血汗錢(qián)，她坐 18 小時(shí)火車(chē)、跨省 1100 公里赴上海維權(quán)，背后真相曝光后，更讓人氣憤不已。
這筆訂單是楊女士辛苦談下的，利潤(rùn)僅五六百元，薄利生意全靠誠(chéng)信支撐。交易
初期一切正常，買(mǎi)家下單付款、收貨確認(rèn)，流程毫無(wú)異常。誰(shuí)料簽收剛滿 48 小時(shí)，買(mǎi)家突然在平臺(tái)發(fā)起僅退款申請(qǐng)，未退回一件貨物，就順利拿到全額退款。
楊女士發(fā)現(xiàn)后立刻提交物流單、簽收記錄、聊天記錄等全套證據(jù)申訴。平臺(tái)核實(shí)后連續(xù) 20 天協(xié)助催款，可買(mǎi)家直接失聯(lián)，電話不接、消息不回，擺明惡意賴賬。2 萬(wàn)貨款對(duì)小商家來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目，等于幾十單白干，楊女士咽不下這口氣，毅然踏上跨省維權(quán)路。
抵達(dá)上海后真相揭開(kāi)：買(mǎi)家竟是中間商，收到貨后立刻轉(zhuǎn)賣(mài)給第三方公司，貨物早已全部投入使用，退貨根本不可能。明知貨物已用，仍惡意申請(qǐng)僅退款，純屬欺詐行為。
中小商家本就舉步維艱，惡意退款堪稱行業(yè)毒瘤。平臺(tái)規(guī)則漏洞、維權(quán)成本高、追責(zé)難，讓不少黑心買(mǎi)家肆無(wú)忌憚。目前警方已介入調(diào)查，希望能?chē)?yán)懲惡意退款者，幫商家追回?fù)p失。也呼吁平臺(tái)升級(jí)風(fēng)控、嚴(yán)懲違規(guī)賬號(hào)，別讓誠(chéng)信商家為惡意行為買(mǎi)單，守住電商交易的底線。
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