上海
2026年5月20日，愛彼迎在美西時間召開夏季產品發布會，帶來了一系列令人矚目的業務升級。成立18年的這家平臺，正試圖重新定義自己在旅游行業中的角色。
這次升級范圍很廣。服務層面，愛彼迎新增了生鮮配送、專車接送機、行李寄存和租車等四項服務。住宿層面，平臺接入了數千家精品酒店與獨立酒店，首批覆蓋紐約、巴黎等20個熱門城市，并提供價格保護和返現政策。體驗方面，地標景點、美食文化以及各類活動也被納入其中。這些新功能預計在今年夏季陸續上線。
這意味著愛彼迎正在加速從單一的住宿平臺轉型為一站式旅游預訂平臺。不過，公司高層明確表示，他們不想成為下一個傳統的在線旅游預訂平臺（OTA）。
愛彼迎聯合創始人兼首席戰略官柏思齊在接受采訪時說，他們希望讓用戶感覺自己更像當地人，而不是外來游客。這是他們與傳統OTA的核心區別所在。在他看來，傳統OTA只是把所有信息羅列出來，缺乏自己的視角。
最新財報為這一轉型提供了數據支撐。今年一季度，愛彼迎營收達到27億美元，同比增長18%；凈利潤約1.6億美元，同比增長3.9%；經調整EBITDA約5.19億美元，同比增長24%。
AI技術在這一次的升級中也扮演了重要角色。愛彼迎App全面引入AI功能，包括評價摘要、房源對比以及共享行程單等。公司內部，工程師產出的代碼中近60%已由AI生成，AI客服自助解決率提升至超過40%。值得注意的是，愛彼迎并未設立獨立的AI部門，而是將AI能力視作每位員工都需要掌握的基礎技能。
關于中國市場，這是一個外界持續關注的焦點。愛彼迎2016年正式進入中國市場，但在2022年宣布暫停本土業務，聚焦中國出境游市場相關業務。當被問及是否可能回歸中國本土業務時，柏思齊表示目前暫無具體的時間表可以透露。他坦言，隨著簽證政策利好，中國作為旅行目的地的潛力巨大，但鑒于國內市場競爭激烈，需要審慎評估參與該市場的正確方式。
業內人士分析，個性化和體驗化正在成為旅行消費的主要增長動力。有報告預測，全球個性化旅行與體驗市場到2030年將達到4473億美元。
面對Booking.com等海外OTA巨頭的流量優勢，以及國內美團、抖音、攜程、馬蜂窩等平臺的競爭，愛彼迎的轉型之路并不輕松。但正如公司所宣稱的，他們要走的，是一條不一樣的路。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
