題圖｜阜陽發(fā)布

撰文｜柯南

編輯｜張曉潔

審核｜章克楠

最近打開手機(jī)，總刷到阜陽的消息。

有人在雙清灣拍晚霞，霞光把湖面染成一片濃烈的橘紅，配文只有三個字：“俺阜陽?！庇腥藭駶}河兩岸散步的照片，畫面里河邊月季開得正盛，大朵大朵的紅，熱熱鬧鬧地鋪了一路。

也有網(wǎng)友把話題扯遠(yuǎn)，翻出之前那些舊聞，問一句“那個監(jiān)獄的事，后來到底咋說的”……

一片熱鬧。一片晴好。

阜陽這幾年的進(jìn)步，實(shí)實(shí)在在擺在那里。GDP突破3700億，躋身全國百強(qiáng)，穩(wěn)居皖北第一?！皟捎腥狻逼脚_打通了13條訴求渠道，集成34條熱線，累計受理152萬件群眾訴求，“接訴即辦”讓老百姓的家長里短有了著落。城市建設(shè)日新月異，交通樞紐的地位越來越實(shí)，阜陽人走出去，腰桿子比以前直了不少。

我之前“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”上的那篇文章：阜陽的“兩有三解”走出了一條網(wǎng)上群眾路線的新路子，把群眾的“煩心事”變成了“順心事”。還有人說，阜陽是一座有煙火氣、更有溫度的城市。這些，我都信。因?yàn)槲矣H眼看過，也親手寫過。

進(jìn)入夏天，阜陽的月季開了。

作為2017年確定的“雙市花”之一，月季的花期極長，盛花期從5月一直延續(xù)到10月。無論在西湖大道還是阜陽機(jī)場，走到哪里，都能撞見正在盛開的花朵，紅的熱情洋溢，粉的溫柔動人，黃的明媚鮮艷。

月季養(yǎng)護(hù)要求極高，日照、土壤、水肥、防蟲病害，少一樣都不行，必須有人持續(xù)澆水、施肥、修剪。一座城市何嘗不是這樣？城市的生機(jī)，也不是靠一兩次活動撐起來的，得有人長期澆灌、深耕，把根扎進(jìn)土里。

說起對阜陽的感情，我比一般人更深一些。

這些年，我寫過阜陽的好。寫過高質(zhì)量發(fā)展的阜陽，更用心記錄高鐵開通時游子眼里的熱淚（包括我），寫過“全國文明城市”招牌掛上時街頭的笑臉，寫過“兩有三解”把一個一個民生訴求從網(wǎng)上落到地上。我寫過阜陽的激情——那種從泥濘里爬起來、拍掉土繼續(xù)往前沖的勁兒；寫過阜陽的熱情——街邊小吃攤老板會多給你加一勺菜，出租車司機(jī)聽說你是外地回來的會跟你聊一路的變化。

我也寫過阜陽的“不好”。寫過它曾經(jīng)背過的那些鍋，寫過它在輿情面前的手足無措，寫過它“一刪了之”的老習(xí)慣。好就是好，不好就是不好。一個媒體人，對一座城市最大的尊重，不是說假話捧它，而是把真實(shí)的樣子擺出來，然后陪著“她”一起變好。

然而，媒體在此前報道謝某中死在阜陽監(jiān)獄，但阜陽監(jiān)獄不屬于阜陽市管轄——這是我國司法行政體制下的基本事實(shí)。至于監(jiān)獄系統(tǒng)的具體管理歸屬，內(nèi)行人都懂，此處不必展開。

但公眾和媒體在報道時，標(biāo)題里只寫“阜陽”二字。沒有人會去區(qū)分“阜陽市”和“阜陽監(jiān)獄”，他們只看到“阜陽”兩個字。于是，阜陽市成了事實(shí)上的“背鍋俠”——事情不是你管的，鍋是你背的。

這一點(diǎn)，就是阜陽“新聞富礦”的由來。今天必須說：阜陽，你確實(shí)受委屈了。

我的“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”那篇文章里，有一句話我印象很深：“阜陽，正以奔跑的姿態(tài)，追趕著屬于自己的時代。”是的，它在奔跑。但奔跑的時候，偶爾也會崴一下腳。崴了腳不可怕，怕的是明明疼得齜牙咧嘴，還要裝成沒事人一樣，一瘸一拐地硬撐。

走過那么多彎路，扛過那么多不該背的鍋——大頭娃娃、白宮案、手足口病等舉報人死亡事件，有些是阜陽自己的錯，有些不是。但公眾只認(rèn)“阜陽”兩個字，標(biāo)簽貼了一身，撕了好多年才撕下來一點(diǎn)。如今剛有點(diǎn)起色，正該珍惜。

風(fēng)調(diào)雨順的時節(jié)，一切都是歲月靜好。可輿情監(jiān)督是突然襲來的暴雨，那才是真正檢驗(yàn)一座城市治理韌性的考場。

最近重讀浙江宣傳那篇《輿情應(yīng)對是領(lǐng)導(dǎo)干部的基本功》、《宣傳干部要有怎樣的政績觀》等文章，核心觀點(diǎn)格外值得玩味——“輿情觀反映政績觀?！?/p>

浙江宣傳講得很明白：在當(dāng)下這個網(wǎng)絡(luò)時代，輿情是高頻爆發(fā)的常態(tài)。有的干部患上“輿情麻木”“輿情焦慮”“輿情潔癖”，第一反應(yīng)就是“刪封堵”——刪帖、封號、堵嘴。結(jié)果呢？小事拖大，大事拖炸。文章還說，輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的，不是對立的。把輿論監(jiān)督當(dāng)成麻煩事，本身就是一種誤解。

這句話，放在阜陽，格外應(yīng)景。

說起來，后者有點(diǎn)不適：GDP突破3700億的城市，卻容不下一篇監(jiān)督報道？“兩有三解”能接住152萬件民生訴求，卻接不住一篇批評？能對老百姓的家長里短“接訴即辦”，為什么對媒體監(jiān)督就變成了“刪稿即辦”？這中間的“溫差”，是不是太大了點(diǎn)？

其實(shí)，周邊不是沒有過正面的例子。就說亳州吧，前兩年也有棘手的案子擺在那，人家沒有一刪了之，而是該走程序走程序，該面對面對，最后反而把一件麻煩事變成了法治進(jìn)步的注腳。亳州能做到，阜陽為什么不能？不是能力問題，是心態(tài)問題，是政績觀里那根弦還沒調(diào)對。

但亳州最終做對了一件事：沒有把“面子”放在“里子”前面。該走的程序走了，該配合的配合了，該給的體面也給了。

結(jié)果就是，車超案沒有成為亳州的負(fù)資產(chǎn)，反而成了法治進(jìn)步的一個注腳。各方都有臺階下，誰也不難看。

亳州的“體面”，不是靠刪稿刪出來的，是靠擔(dān)當(dāng)擔(dān)出來的。事辦好了，面子自然就來了。這些年，阜陽在治理創(chuàng)新上有很多讓人眼前一亮的探索，為城市積攢了極其寶貴的信任資本。“兩有三解”能夠把152萬件民生訴求一個一個接住、辦妥，把老百姓最瑣碎的煩心事變成放心事，說明阜陽有這個能力，也有這個誠意。

可一碰到敏感事件，畫風(fēng)就變了。不是第一時間去調(diào)查核實(shí)、主動通報，而是試圖“溝通刪稿”——領(lǐng)導(dǎo)不露面，副職打電話；正職擺架子，中間人傳話。這叫什么？這叫“溫差”。民生小事能“接訴即辦”，媒體監(jiān)督卻“刪稿即辦”。老百姓看在眼里，會怎么想？他們會覺得：阜陽不是不能解決問題，而是有些問題不想被看見。

真正的問題不在于輿情，而在于這件事背后的應(yīng)對思維。一件已經(jīng)在司法層面被定性為法治進(jìn)步的事件——謝某中案，涉事獄警被判了刑，檢察院把“正?！备某闪恕胺钦！薄獏s因?yàn)橐恍┚唧w的應(yīng)對不當(dāng)，反倒讓正面成果打了折扣。原本是一座城市自我完善的珍貴機(jī)遇，硬是變成了令人遺憾的輿論“坑”。

浙江宣傳說得好：有輿情并不可怕，可怕的是沒應(yīng)對、沒態(tài)度、沒改進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于主動向媒體通報情況，做到不回避矛盾、不掩蓋問題、不推諉責(zé)任。

輿情面前，最寶貴的就是真誠。真誠就是遇到事了，不推、不躲、不刪、不捂；真誠就是面對監(jiān)督報道，第一反應(yīng)不是“誰寫的”，而是“他說得對不對”；真誠就是把過去的“背鍋”變成擔(dān)當(dāng)，哪怕這事不直接歸你管，也敢于站出來說“我負(fù)責(zé)”的勇氣。

其實(shí)，阜陽不是沒有過善待媒體的好傳統(tǒng)。原阜陽市委常委、宣傳部長白曉云首創(chuàng)“新媒體茶座”，說“無論市域內(nèi)外、體制內(nèi)外的阜陽人，都是一家人”，說“阜陽的故事，外面人講好才叫真的好！”。那是真心把媒體當(dāng)朋友。可惜，一朝被蛇咬，十年怕井繩。如今遇到監(jiān)督報道，朋友變成了“麻煩”，溝通變成了刪稿。從“新媒體茶座”到“到處托人刪稿”，這中間發(fā)生了什么？是阜陽變了，還是某些人忘了初心？

月季之所以能開滿全城，是因?yàn)橛腥嗽跐菜Ｒ蛔鞘械穆曌u(yù)，也是如此。哪怕只盯著GDP，盯著百強(qiáng)榜單，盯著統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不敢直面批評和審視，再好看的“面子”，也會因?yàn)椤袄镒印钡牧芽p而碎裂。

這幾年回阜陽，每次都能看到新變化。城市越來越整潔，交通越來越方便，家鄉(xiāng)人的底氣也越來越足。最怕的不是外地人批評阜陽，而是咱自己不敢面對批評。怕什么呢？阜陽人從來不怕事。中國農(nóng)村改革先行者當(dāng)年就是在阜陽地區(qū)搞起的“責(zé)任田”，膽量一點(diǎn)兒不比人少。

如今的阜陽，需要把那股敢闖敢試的勁兒，從田間地頭帶到輿情應(yīng)對上來。輿情不是“火”，是民意的晴雨表。善待輿情，就是善待民意。善待媒體，就是善待阜陽自己。一個真正自信的城市，答案不在GDP榜單里，而在下一次面對批評時，是選擇“一刪了之”，還是選擇“一說了之”。

走到阜陽的街頭，雙清灣晚霞依舊絢爛，月季依舊一茬接一茬地開。

花開好了，剩下的事情，就得看種花的人了。

阜陽永遠(yuǎn)是最美的。不是因?yàn)檫@里沒有風(fēng)雨，而是因?yàn)轱L(fēng)雨過后，花還會再開。