北京
（來源：中國長安網）
轉自：中國長安網
“送單時與路人發生剮蹭，要第一時間報警，同時留存好相關證據，避免后續出現責任認定爭議。”日前，在山東省青島市市南區新就業群體法律援助工作站（東部）首場專場法治服務活動的現場，一位律師為外賣小哥解答疑惑。活動采用“法律援助流動受理+公證駐點服務+現場法律咨詢”一體化服務模式，為新業態勞動者開展全方位“法治體檢”。
今年，市南區正式揭牌新就業群體法律援助工作站，同步設立在八大峽、珠海路兩個街道，分別輻射西部區域、東部區域，實現全區范圍新就業群體法律服務“就近辦、便捷辦”。
精準賦能筑起法律服務“暖心”站
工作站日常提供法律咨詢、普法宣傳、人民調解、法律援助等服務，并立足新就業群體流動性強、空閑時間碎片化等職業特點，專門推出一系列精準法律援助服務舉措。
“預約登記”，讓服務時間變得靈活；“流動巡回”，讓街頭巷尾成為法律援助的受理點；“容缺受理”，先受理、后補材料；“快速通道”，將申請受理和律師指派時限壓縮至5天，僅為法定時限的一半。
立足律師資源豐富的優勢，市南區建立“律所—新業態站點”公益法律服務結對幫扶機制，組織7家優質律所與轄區美團、順豐等9個新業態站點結對，為新業態勞動者提供法律咨詢、矛盾調解等法律服務，每季度開展一次短而精的普法宣講活動。結對律所派駐律師還為站點負責人提供政策法規解讀、合規審查等服務，規范站點依法依規管理和服務，“騎手們的時間很寶貴，所以我們只講他們最關注的問題，但一定講清講透，讓他們學懂會用。”派駐律師介紹道。結對一個月以來，各律所已開展普法活動9場，解答法律咨詢20余次，覆蓋騎手超500人，用專業力量為新業態發展保駕護航。
此外，市南區打造“暖新調解角”，創推“5分鐘響應受理+多部門聯動速處”機制，進一步降低新就業群體維權時間成本。例如，外賣騎手小李因商家出餐超時面臨平臺罰款，調解員迅速介入，依據平臺規則及《電子商務法》厘清責任邊界，僅用兩小時便化解矛盾、促成和解，讓小李真切感受到了法律服務的溫度與速度。
強基紓困構建法律服務新格局
今年，市南區高度重視以法治方式維護和保障新就業群體合法權益，將深化公共法律服務“強基紓困”項目納入年度為民辦實事重點項目，專項支持推進，持續落地見效。
“因勞動報酬拖欠怎么追回？”“民間借貸該怎么處理？”隨著項目逐步深化，公共法律服務在新就業群體中的知曉度、認可度逐步提升，越來越多新業態勞動者主動走進法律援助工作站，或撥打12348公共法律服務熱線尋求幫助。今年以來，已累計辦理新就業群體法律援助案件6件，解答法律咨詢30余次，挽回經濟損失3萬余元。
為進一步擴大服務覆蓋面，市南區還梳理新就業群體常見法律問題，制作針對性法律服務指南宣傳頁，全面發放至各新業態站點和暖新驛站，方便候單、休息的碎片化時間里學習法律知識。
“下一步，市南區將持續深化‘強基紓困’項目，拓展服務內涵、提升服務質效，為新業態企業和新就業群體提供全方位的暖心法律服務。”市南區司法局有關負責同志表示。
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