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大家好，這里是凰家實(shí)驗(yàn)室，今天咱們跟著茜茜一起嘮嘮上門保潔。

有句話說得好，找一個好保潔，比找一個好對象還難得多。遲到一兩個小時是家常便飯，磨洋工、摸魚的也有，全靠你盯著。更有甚者，一塊抹布擦完廁所繼續(xù)擦廚房，可謂是一不留神就會踩坑。

戳此看視頻

為了給大家避坑，我們在朋友家里提前埋好了一堆清潔死角檢測點(diǎn)，把市面上主流的4家家政平臺全約了一遍，就想看看到底能踩中多少坑。

當(dāng)然我們也知道，無論是服務(wù)還是清潔效果滿意度，都和保潔阿姨的服務(wù)水平本身有很大關(guān)系。而且這個行業(yè)有個潛規(guī)則，服務(wù)特別好的阿姨基本不在市場上流通，所以像我們這種系統(tǒng)隨機(jī)派單，多少有點(diǎn)看運(yùn)氣的成分，并不能因此而“錘死”某個平臺。

這次我們挑的4個平臺分別是電商自營代表京東家政，58系垂類代表，號稱專業(yè)的天鵝到家，本地生活代表美團(tuán)，但美團(tuán)多為第三方合作，還有長租公寓自營代表自如。

先說價格，我們?nèi)丛瓋r算，畢竟優(yōu)惠券不是天天有。這次統(tǒng)一約的都是2小時日常保潔，價格先給大家報一下：

美團(tuán)最貴，153塊，還是第三方加盟的；

自如120，券后105；

京東原價120，券后96，聽著倒是挺便宜；

天鵝到家原價最便宜，110塊。

價格說完，咱們直接上實(shí)測。

這次我們主要考察客廳、廚房和衛(wèi)生間三個區(qū)域，總面積約50m2，別看空間不大，但為了提前給保潔阿姨“埋坑”，我們可是煞費(fèi)苦心。

既不能太明顯，還要在清潔后能快速恢復(fù)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，最終我們決定用面粉來模擬客廳和廚房角落的灰塵，并把重點(diǎn)細(xì)節(jié)列在了下面這張表中，每項(xiàng)達(dá)標(biāo)可得1分，不達(dá)標(biāo)為0分。

需要和大家提前說明的是，像這種日常保潔基本都不含油煙機(jī)頂部的深度清潔，大家下單前也一定要看清楚服務(wù)范圍，至于為什么我們的打分表里有這一項(xiàng)呢？因?yàn)檫@次只有一家做到了，至于是誰大家可以在彈幕先猜猜。

接下來，先從翻車翻得最離譜的美團(tuán)開始說，約的下午1點(diǎn)上門，阿姨14點(diǎn)17才到，硬生生遲到1小時17分鐘，給的理由是“上一家沒干完”。

不過畢竟都是第三方家政公司，平臺根本不管調(diào)度，全靠阿姨自己跑單，準(zhǔn)不準(zhǔn)點(diǎn)純看運(yùn)氣。

進(jìn)門阿姨態(tài)度倒是挺熱情，客廳地面擦得锃亮。但也僅限于此，桌面、電視柜都沒清潔，一摸一手塵屑，沙發(fā)也沒整理；

衛(wèi)生間的地墊不知道為啥給泡在了洗手池里；馬桶、水龍頭和鏡面倒是擦得挺亮，這點(diǎn)勉強(qiáng)給個及格分。

廚房的整體效果也一般，油煙機(jī)頂部和筷籠碰都沒碰；墻面瓷磚倒是清潔效果不錯，但我們查看錄像視頻才發(fā)現(xiàn)，阿姨擦廚房瓷磚和擦地面，用的是同一塊抹布，這真的不能忍！

約定好2小時的服務(wù)，最終做了1小時18分鐘的清潔，阿姨就提前結(jié)束匆匆趕往下一家。雖然全程都很熱情，出門還主動帶走垃圾，但清潔效果一般，還得盯著你在平臺點(diǎn)完好評，很難讓人滿意。

美團(tuán)的阿姨剛走，我們趕緊把所有檢測點(diǎn)全復(fù)原，等著自如的阿姨上門。

自如這類做長租的自營平臺時間觀念很強(qiáng)，約的下午5點(diǎn)，阿姨準(zhǔn)點(diǎn)敲門，一點(diǎn)不拖沓，這點(diǎn)必須先點(diǎn)個贊。

不過也有個槽點(diǎn)，阿姨默認(rèn)提前20分鐘就開始算錢，難道在來的路上就開始計時了？

清潔過程整體中規(guī)中矩，地面拖得干凈，桌面、衛(wèi)生間也都收拾得肉眼可見的整潔，沒太離譜的翻車。

但問題還是出在細(xì)節(jié)上，油煙機(jī)頂部依然是清潔盲區(qū)，邊角死角基本沒碰，屬于是“面子工程”做足了，里子還差了點(diǎn)意思。

最終歷時2小時，第一件事和美團(tuán)一樣，阿姨掏手機(jī)讓我們掃碼關(guān)注公眾號，給好評。

不過，要好評這事真不怪阿姨，大部分平臺都對用戶好評率有硬性規(guī)定，低于30%直接扣錢，跟工資績效綁死的。畢竟打工人不為難打工人，所以強(qiáng)制好評這件事并不影響我們這次對阿姨的總體評分。

因?yàn)闀r間關(guān)系，第一天我們就測了這兩家，接下來的天鵝到家和京東家政，我們分別在第二天、第三天單獨(dú)約的上門，全程都是一樣的檢測標(biāo)準(zhǔn)。

第二天約的天鵝到家，上門時間下午2點(diǎn)半，準(zhǔn)點(diǎn)到，這一點(diǎn)和自如一樣，進(jìn)門沒廢話直接開始清潔。

至于清潔效果，客廳的地面、沙發(fā)縫、桌角，邊邊角角全擦到了，衛(wèi)生間鏡面、洗手池、馬桶，擦得能當(dāng)鏡子照，一點(diǎn)水漬都沒有。

最絕的是廚房，這位阿姨就是唯一一個把油煙機(jī)頂部都打掃干凈的，而且她把前兩家看都沒看的筷籠，里里外外都拆下來刷干凈了，連筷籠底下攢了很久的陳年污漬都給搓得一干二凈。

說真的，110塊錢，干出了200塊的活。不是說她完美無缺，是你能實(shí)實(shí)在在看到她用心了，這不正是我們花錢找保潔想要的效果嗎？

最后測的京東家政，說實(shí)話，這是我們原本期待最高的，畢竟京東自營，結(jié)果還不如美團(tuán)的第三方。

阿姨上門挺準(zhǔn)時，但活干的是真敷衍。

客廳地面是四家中拖得效果最差的，而且沙發(fā)上的雜物看都不看一眼，直接選擇繞過去；

衛(wèi)生間的水池、地面和馬桶清潔效果還不錯，但鏡面擦得全是水印子；

廚房更離譜，水池的地漏拆下來洗，洗完直接敞在那，壓根沒給裝回去；油煙機(jī)頂部和死角也是直接略過，雖說券后96是真便宜，但這活兒干的，連基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)都沒達(dá)到。

最后給各位說句實(shí)話，就我們這次測下來：

天鵝到家作為專業(yè)做家政的，整體發(fā)揮最穩(wěn)，細(xì)節(jié)做的最好，性價比直接拉滿，是這次實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)等生；

自如整體中規(guī)中矩，沒大毛病，屬于無功無過的中庸類型；

美團(tuán)的第三方平臺有點(diǎn)像開盲盒，我們這次也只能說純運(yùn)氣不好踩雷；

京東這次無論是體驗(yàn)還是清潔效果是真的拉胯，沒得洗。

當(dāng)然了，也必須跟大家說清楚，這次測評我們盡量1:1還原了大家日常保潔的真實(shí)場景，但不排除阿姨個人的服務(wù)水平差異，哪個平臺都有金牌阿姨，也有摸魚混子，我們這次的體驗(yàn)更多是給大家一個參考。

所以你們平時都用哪家保潔？有沒有碰到過比這更離譜的翻車現(xiàn)場？評論區(qū)跟我們嘮嘮，讓我們也開開眼。

這里是凰家實(shí)驗(yàn)室，幫你踩坑排雷，關(guān)注點(diǎn)贊，我們下期再見！

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