“太憋屈了!”廣東廣州,一位幼兒園家長在網上吐槽,小孩所在的幼兒園7月份舉辦畢業典禮,卻要求家長繳納150元門票,但之前卻沒有任何溝通,雖然錢交了,但越想越憋屈,園方卻回應:這是聽了一些家長建議
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這位家長介紹,孩子在一家民辦幼兒園,馬上就要畢業了。前幾天,家長群里突然彈出老師發的一條通知:7月19號,在某賓館三樓演播廳舉辦畢業典禮,憑票入場,一大一小150塊錢。如果想多去一個人,比如爺爺奶奶也想去看,再額外加50
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家長說,看到這條消息的第一反應不是錢多錢少,而是“怎么現在才說?”之前沒有任何問卷,沒有家長會通氣,老師也沒提前私聊打個招呼。就一條通知直接砸下來:時間、地點、交錢
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幼兒園后來也出來回應了。大概意思是:這次活動把全園幼兒文藝匯演和大班畢業典禮合在一起辦了。以前畢業典禮都在操場搞,但不少家長反映太熱太曬,今年就專門租了個室內場地,想讓大家都舒服點。最后還補了一句:不止我們一家這么干,別的幼兒園也這樣
聽上去好像有點道理,但仔細想想感覺順序搞反了
正常的做法是什么?你想升級服務,從免費操場升級到收費賓館,你得先問家長愿不愿意。比如發個問卷:我們打算把畢業典禮搬到室內,費用大概人均多少,大家接不接受?超過半數同意,這事再往下推。但現在是園方直接做決定、租場地、定價格,然后通知家長“該交錢了”。哪怕最后效果確實不錯,這個過程也讓人覺得不舒服
再說那個150元包含一大一小,折合下來一個人75塊。一個賓館的演播廳,加上音響、燈光、布置,按人頭攤下來,這個價格算不上離譜。但問題從來不是價格本身,而是家長沒有選擇權
畢業典禮不是普通的親子活動。對很多家長來說,這是孩子人生第一次正式的“告別儀式”,不去總覺得虧欠孩子。幼兒園也清楚這一點,所以這種通知本質上不是在邀請,而是在“通知確認”,你來不來都行,但你大概率會來
幼兒園也好,其他機構也好,收費不是不能收,升級服務也不是不能做。關鍵在于,別把服務升級搞成消費陷阱,別把家長的好說話當成理所當然
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