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作者 | 陳振
來源 | 財經八卦(ID:caijingbagua)
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引言:當“漂亮飯”成為新一代年輕人的社交貨幣,武漢這家餐飲管理公司正在批量制造這些“漂亮”。
在餐飲行業普遍不好做的今天,有這么一個爆款制造工廠打破現狀、橫空出世,制造著一個又一個排隊神話。
五一期間,上海靜安寺商圈內,一家名為Pick Chill的美式松弛風餐廳門口,等位的人從下午排到了晚上,160多號,整整6個小時,只為了一桌漂亮飯。
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評論區有網友表示深有同感,“中午11點就取到號了,等了快10個小時,飯都回家吃了兩頓了,還沒排到”。
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隔著上千公里的距離,另一邊的北京三里屯太古里商圈,NEED韓式創意料理和野果Yeego云貴菜開在附近,店門口同樣坐滿了等位的顧客。
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這些商圈里的排隊王,都出自同一家之手——萬拾合宜,一家武漢餐飲管理企業。
從2021年創立至今,旗下先后孵化出了NEED、野果Yeego、One More Thai泰鋪、麻布食堂、Pick Chill等多個品牌,門店遍布全國大部分省會城市。
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武漢走出的“漂亮飯”工廠
萬拾合宜的創始人們并非餐飲“科班”出身,而是一群深諳流量邏輯的商業操盤手。
2021年,當大多數餐飲人還在為疫情反復焦頭爛額時,萬拾合宜在武漢悄然成立,它沒有先著急研究菜品,而是先上小紅書、抖音上研究什么樣的餐廳最容易出圈,把餐廳當作“內容產品”來打造。
經過調研,團隊得出了得出了一個結論,年輕人去餐廳吃飯,除了滿足口腹之欲外,還有一個剛需,那就是“出片”。
第一個爆款是NEED,2022年,NEED在武漢萬象城開出首店,主打“韓式創意料理”,彼時的武漢韓餐市場要么是韓式烤肉,要么是傳統的部隊鍋,幾乎沒有一個既能滿足口味、又能滿足“出片”需求的品牌。
而NEED的出現改變了這一切,它把馬蘇里拉芝士堆成小山,把意面染成紅色,擺盤像精心設計過的藝術品,消費者走進店里,手機先“吃”,照片發出去,少不了有人問一句,“這是哪家店?”。
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商家幾乎都不用刻意營銷,顧客就會自發幫忙宣傳,畢竟面對顏值出眾的菜品,很少有人能忍住不分享,一來二去飯漂亮的名聲自然也就打出去了,也造就了如今門店長期排隊的火爆場面。
這套打法很快被復制到其他品牌上,野果Yeego則將目光瞄準了中國這片土地,將云南和貴州這兩個小眾菜系融合,做云貴融合菜,并在此基礎上做了一點點創新。
把酸湯和芝士放在一起,取名“芝士酸湯卷卷粉焗餌塊”,名字長到記不住,但名字長短并不重要,拍照好看就行。
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后續的One More Thai泰鋪、麻布食堂、Pick Chill同樣延續了前面兩家爆款的路徑,分別切入泰國、日本、美國這些不同國家風情的美味,并在此基礎上加以創新。
One More Thai泰鋪把冬陰功湯裝在一個像椰子殼的碗里,麻布食堂主打日料,在傳統圓形壽司的基礎上,把壽司卷成花朵形狀,美式餐廳Pick Chill,則把美國人的心頭好——漢堡疊成摩天大樓,再配上一杯顏色鮮艷的奶昔。
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每一道菜品似乎都經過精心設計,每一家店都像一個精心打造的拍照打卡圣地。
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一套可復制的“漂亮”制造公式
萬拾合宜旗下的品牌大都遵循著同一套漂亮公式——高端選址+高級裝修+漂亮飯+地域菜系。
萬象城是萬拾合宜旗下品牌的主要戰場,NEED和野果Yeego的大部分門店都入駐了武漢、杭州、成都、南京、長沙等地的萬象城。
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除此之外,高端商場及各地區域標桿購物中心,也是萬拾合宜選址的重點考慮方向。
這怎么看都像是一場雙贏的合作,商場需要網紅品牌帶來人流量,萬拾合宜則需要商場的人流量來放大勢能,增加客流,雙方各取所需、互利共贏。
再就是門店裝修風格,萬拾合宜旗下品牌的裝修風格統一偏向氛圍感,門店的logo極具設計感,整體偏簡約,但又不失高級。
而在主基調上,各品牌也各具特色,One More Thai、麻布食堂結合菜系特點,融入東南亞、日式等異域小清新元素,Pick Chill 主打美式松弛風,風格隨性潮流。
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光有選址和裝修風格這些外在的東西,顯然是遠遠不夠的,要想出圈,還差一個在最關鍵的東西,那就是漂亮的飯,萬拾合宜旗下所有品牌的菜品,可以說每道菜都是經過精心擺盤的,視覺效果拉滿。
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除了菜品顏值出眾,其定價也十分精準,萬拾合宜旗下品牌的人均消費大概在一百元左右,在商場餐飲中處于中端水平,沒有走性價比路線,也不追求奢華路線。
而是瞄準愿意為環境、顏值、社交屬性支付溢價的年輕消費者,一頓飯兩三百塊,就能換來氛圍感滿滿的照片,在這個群體看來,值。
萬拾合宜選的賽道也很有講究,川菜、燒烤、火鍋這類紅海市場,它一概不碰,而是專攻韓餐、云貴菜、泰餐、日料這類有話題度但缺乏頭部品牌的小眾菜系,消費者對這些菜系的認知沒有那么成熟,更容易接受創意改造,也更容易為新鮮感買單。
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一套組合拳下來行云流水,每個環節都踩在年輕消費者愿意消費的點上,想不火都難。
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漂亮不能當飯吃
好吃才是終極道理
萬拾合宜的漂亮飯制造能力毋庸置疑,但做漂亮飯的品牌都有一個天然的短板,那就是大部分消費者都是沖著環境好、飯漂亮去的,一旦菜品口味跟不上,體驗不佳,打卡一次后,消費者未必愿意為顏值再次買單。
打開大眾點評,NEED的評論區里,高贊好評大都集中在“拍照好看”“環境絕美”“服務熱情”。
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但翻到后面,也能看到不少“口味一般,有點膩,等待時間長” “性價比不高”等評價。
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更有多位消費者直言店內服務態度差,體驗感不佳,多款招牌推薦菜實際口感不盡如人意。
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野果Yeego也面臨類似評價,有顧客表示,“商家可能想做成云南那種酸辣口味,但實際給人的感覺卻是不咸不辣不酸,一點味也沒有,只是牛肉餅口味像醬香餅”。
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這些評價都指向同一個問題,萬拾合宜在漂亮飯的視覺上花足了心思,但在口味上,并沒有下同樣的功夫。
漂亮飯的爆發往往來自新鮮感和社交媒體的傳播,消費者天然喜歡嘗試新品牌,商場也樂于借助 “首店效應” 和網紅門店制造話題,但好看能吸引消費者第一次進店,只有好吃才能讓他們第二次、第三次再來。
此前火遍全網的網紅泰餐店“太食獸”多地門店接連閉店、主打 ins 風高顏值的輕食餐廳“wagas” 旗下網紅副線大量撤店,不少靠顏值出圈的打卡餐廳,都逃不過曇花一現、迅速落幕的結局。
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更糟糕的是,消費者的審美疲勞比想象中來得更快,第一個把芝士堆成山的可能還是創新,可跟風效仿的門店一多,消費者便對同類型漂亮飯免疫了,對好看的期待門檻也被不斷抬高。
萬拾合宜似乎很清楚的意識到了這一點,所以它的策略不是把每一個品牌都做成百年老店,而是快速迭代,當一個品牌的熱度開始下降時,就迅速推出下一個新品牌,用新的視覺、新的菜品,重新吸引消費者的注意力,這套邏輯,像極了快時尚公司——“ZARA們”。
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漂亮飯不是不能做,只是不能只做漂亮,好看是加分項,好吃才是基本盤,消費者走進餐廳,首先是為了吃,如果菜品口味不過關,再好看的擺盤也只是“一次性道具”,拍完照、發完朋友圈,就沒了下文。
而那些真正能穿越周期的餐飲品牌,靠的從來不是顏值,而是復購率,海底撈的服務、蜜雪冰城的價格……消費者愿意一次又一次走進這些餐飲店,是因為味道、體驗、性價比的疊加,而不是因為“好看”。
餐飲的本質還是產品,環境只是錦上添花,但好看與好吃本身也并不矛盾,那些真正成功的餐飲品牌,往往是兩者兼具。
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雖然就目前的形勢來看,漂亮飯還是大勢所趨,處在增長的紅利期,但在商業世界里,就沒有一直能夠長紅的品牌,就算是海底撈這樣的火鍋界巨頭,同樣需要靠不斷整花活來留住顧客們。
原因很簡單,消費者是琢磨不定的,他們的消費需求,今天可能還是拍照好看就行,明天或許就變成了要好吃。
萬拾合宜能夠崛起,很大程度上就是抓住了當下年輕群體的用餐需求之一—— 拍照出片,靠著一套可復制的漂亮制造公式,打造出一個又一個可供拍照打卡的地方。
但在餐飲行業中,漂亮終究只是配角,好吃才是頂頂要緊的事,而這些網紅品牌要想一直做下去,而不是等熱度過了就遺憾退場,就得在漂亮之外,找到好吃的答案。
如果有一天消費者“返璞歸真”了,決定放下相機、收起手機,那時候能留住他們的一定是味道。
對此,您怎么看?歡迎評論區留言討論,發表您的意見或者看法,謝謝。
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