今年五月初,寧波北侖一家連鎖超市發現自助結賬區有異常情況,系統顯示顧客付款金額特別低,但監控里有人提著滿滿兩車貨品直接離開,警察調取錄像后發現,一對夫妻經常一起逛超市,其中一人負責掃描商品,另一人趁機刪除部分商品的結賬記錄,他們曾經把兩車貨物只支付118元就帶出超市,這樣的事做過好幾次。
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還有一位叫張某的女子,專門在超市冷凍區那里偷東西,那地方很冷,人又少,商品包裝也差不多,她把便宜椰子的條碼貼在一桶近百元的洗衣液上,最后只付了十塊錢,她以前也這么干過,動作很熟練,一看就不是頭一次,這三個人雖然沒一起商量,但手法都挺像的,明顯是早就想好了才做的。
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超市用自助結賬機,主要是為了節省人工成本,機器只識別條碼,不看商品實物,也沒有人盯著顧客是否掃描了所有物品,在冷凍區這種地方,商品外觀相似,標簽又統一打印,條碼規則還容易推測,這就給動手腳留出了空間,有人甚至在網絡上發布視頻教大家怎么省下30%的購物費用,下面的評論里還有很多人點贊支持,好像漏掃一件商品不算什么大事。
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北侖警方在5月20號前后抓獲了三個人,王某和李某偷的東西金額達到了刑事立案標準,被直接刑事拘留,張某那次只拿了一桶洗衣液,數額不夠判刑,就給了行政處罰,案子還在查,警方想看看他們是不是還有同伙,或者有沒有更早的作案記錄。
目前大部分超市還得靠事后查看監控來找問題,等發現的時候人早就跑掉了,有些大型商店開始試用新設備,比如把稱重、攝像頭和電子標簽三樣東西合在一起校驗,但這種設備價格偏高,小型超市裝不起,浙江省在四月份發布了一個管理指引,建議對貴重商品必須再由人工核對一遍,但還沒有強制執行,北侖這邊已經召集商務部門和超市開會,計劃先在幾家店鋪試點增加監控設備和分層核驗流程。
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