在上海,年輕人越來越會安排自己的周末生活。一次街區(qū)漫游、一段即興旋律、一縷綿延香氣,就足以構(gòu)成一個個短暫卻具體的愉悅時刻。
5月16日至17日,天貓樂器香氛在上海永源路街區(qū)展開了一場名為“尋香作樂·游歷萬境”的線下活動,來到這里的年輕人,在香氣、音樂、手作、演出和城市漫游之間,重新理解禮物可以如何被挑選,興趣可以如何被點燃。
選擇在這個時間舉辦活動,意味尤為鮮明。520是情感表達(dá)與禮贈消費(fèi)的心智高點,而5月21日,今年的天貓618便要拉開帷幕,當(dāng)下正是關(guān)鍵蓄水期。對樂器和香氛這樣適合禮贈的類目而言,兩個節(jié)點的疊加更具想象力。
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因此,天貓樂器香氛聯(lián)合野獸派、LiberLive、特倫斯、羅蘭、OMPHA、RITUALS、圣馬德雷、宋朝香氛八大品牌,從品牌靈感、城市文化和禮贈場景出發(fā),溯源一份禮物背后的情感理由。
活動期間,天貓樂器香氛聯(lián)合天貓大牌周、淘寶購物清單等營銷IP,以及通過時尚頂刊《ELLE》、上海地標(biāo)CP靜安大屏等多個動作,打通內(nèi)容表達(dá)、趨勢種草、線下體驗和電商轉(zhuǎn)化。數(shù)據(jù)顯示,活動期間,天貓樂器香氛實現(xiàn)了生意聲量的雙重爆發(fā):八大艦長店鋪成交全部正增長,最高漲幅達(dá)到同比+460%,線上社媒達(dá)到2億曝光,為天貓618開賣提前蓄力。
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過去,行業(yè)談及樂器香氛,容易把關(guān)鍵詞落在情緒價值上。但情緒價值如果只停留在一句形容,就很難轉(zhuǎn)化成商業(yè)增量。此次“尋香作樂·游歷萬境”以一場線下活動為切口,天貓大牌周、淘寶購物清單及全域內(nèi)容種草為擴(kuò)音器與轉(zhuǎn)化器,幫助品牌把情緒變成可被看見的場景、可被搜索的需求,再把需求沉淀為可被品牌長期經(jīng)營的人群資產(chǎn),幫品牌打開一條聲量與生意轉(zhuǎn)化兼具的新路徑。
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創(chuàng)意解構(gòu),從品牌靈感到城市感官地圖
好的禮物從來不只是商品本身。它需要理由,需要場景,需要被贈予者在打開禮物的一刻感到這份東西與自己有關(guān)。樂器和香氛的禮贈潛力,恰恰來自這種深層關(guān)聯(lián),香氣可以喚起記憶,音樂可以調(diào)動情緒,二者都具有超越功能的感官穿透力。
天貓樂器香氛將此次活動主題定為“尋香作樂·游歷萬境”,本質(zhì)上是在為禮贈建立一套更高級的敘事。它先回到品牌的靈感原點:一支香氛來自怎樣的地域氣質(zhì),一件樂器承載怎樣的生活方式,一份禮物如何讓收禮人感受到獨(dú)特性。品牌、城市、感官與人的關(guān)系,由此被組織成一張可閱讀、可體驗、可傳播的地圖。
在概念主KV和品牌KV中,天貓樂器香氛把香氣、音樂、城市游歷放在同一個框架中,讓消費(fèi)者先建立對活動的整體感知。單品牌KV則承擔(dān)細(xì)分講述,每個品牌不再只是貨架上的一個名稱,而是被賦予具體的城市坐標(biāo)、靈感來源與風(fēng)格語境。
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《ELLE》的調(diào)性大片進(jìn)一步放大了這套表達(dá)的審美質(zhì)感。對樂器和香氛這樣的品類而言,頂刊合作的意義不只是曝光,而是幫助品牌以更高的審美語言進(jìn)入消費(fèi)者心智,讓禮贈從買一件商品,轉(zhuǎn)向挑選一種風(fēng)格、一種生活方式。
與此同時,天貓樂器香氛在CP靜安大屏等上海核心城市空間進(jìn)行投放,對于有禮贈需求的人來說,城市大屏讓品牌出現(xiàn)在用戶經(jīng)過的街區(qū)和周末的城市記憶里,觸達(dá)核心人群。
真正讓創(chuàng)意落地的,是永源路線下活動。
此次活動搭建了一個感官入境現(xiàn)場。八大品牌主題展位、感應(yīng)花互動裝置、香包DIY工坊、聞香墻、音樂LIVE、電音八段錦,共同構(gòu)成了一條從觀看到參與、從好奇到體驗、從體驗到種草的路徑。用戶可以在現(xiàn)場聽見樂器的聲音,聞到香氛的層次,參與手作,完成打卡,也能在城市主題中理解品牌背后的靈感。
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不同品牌以不同城市為靈感展開陳列,讓消費(fèi)者先被空間吸引,再進(jìn)行產(chǎn)品體驗。感應(yīng)花互動裝置則制造了強(qiáng)記憶點,花朵、噴霧和香氣共同構(gòu)成沉浸式的香氛體驗。
這個設(shè)計對樂器和香氛尤其重要。香氛的核心體驗無法完全通過圖片傳遞,樂器的聲音、手感和上手難度也很難只靠詳情頁說明。線下活動解決的是體驗品類最難的一步:讓消費(fèi)者先相信自己需要它,從而說服自己擁有它。比如智能樂器現(xiàn)場帶來的科技感,香包DIY帶來的治愈感,空間設(shè)計帶來的審美感,都成為用戶自發(fā)傳播的內(nèi)容源頭。
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活動現(xiàn)場出現(xiàn)了許多鮮活的瞬間:一下補(bǔ)習(xí)課就飛奔而來的小朋友,第一次觸碰琴鍵的用戶,找到“快樂老家”的外國友人。小紅書上也出現(xiàn)了不少自來水式反饋,有人夸贊“開眼界的智能樂器”,有人覺得“香包DIY治愈感滿滿”,也有人感嘆“現(xiàn)場設(shè)計好美”、“這種有趣的活動應(yīng)該多辦”。
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從營銷層面看,此次活動完成的是品牌聲量建構(gòu);從經(jīng)營層面看,它完成的是需求啟蒙。天貓樂器香氛并沒有把樂器香氛簡單包裝成禮贈貨品,而是用城市文化和感官體驗定義新品類心智,幫消費(fèi)者找到進(jìn)入品類的第一扇門。
從聲量到回淘,把場景流量導(dǎo)入商家經(jīng)營
除了活動創(chuàng)意,品牌最關(guān)心的問題,莫過于線上線下的聲量能否進(jìn)入店鋪、購買商品以及進(jìn)入可復(fù)用的人群池。
天貓樂器香氛圍繞站內(nèi)外流量場進(jìn)行資源加碼,打通交易鏈路。
首先是天貓大牌周營銷IP。天貓大牌周提供的是平臺級資源場和消費(fèi)心智場,它可以承接品牌集中發(fā)聲,也可以把節(jié)點興趣導(dǎo)入站內(nèi)。
數(shù)據(jù)顯示,此次活動經(jīng)由天貓大牌周獲得4000萬曝光,助力艦長品牌活動期生意與流量雙向爆發(fā),并帶動60%艦長店鋪GMV同比增長、80%艦長進(jìn)店UV同比增長。對商家而言,這類資源的意義不是單次曝光,而是在大促前將人群提前喚醒,讓520禮贈需求與618前站拉新形成連續(xù)動作。
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其次是淘寶購物清單與微博商搜的聯(lián)動。
天貓樂器香氛圍繞八大趨勢品類打造禮贈清單,并借助微博主榜第6位連續(xù)霸榜2天,實現(xiàn)5500萬曝光引導(dǎo)回淘。購物清單解決的是消費(fèi)者不知道送什么的問題,微博商搜解決的是公域討論如何回流的問題。前者把趨勢變成可買清單,后者把興趣變成搜索行為,二者結(jié)合,使禮贈種草不再停留于內(nèi)容平臺上,而是進(jìn)一步指向天貓會場和品牌商品。
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最后是頭部APP開屏與信息流。項目針對單品牌投放了APP開屏信息流,圈選品類拉新人群,實現(xiàn)曝光的同時一鍵回淘。
這一步的關(guān)鍵,在于精準(zhǔn)觸達(dá)對樂器、香氛、禮贈、生活方式有潛在興趣的人群。對于樂器香氛而言,高質(zhì)量拉新比大水漫灌更重要,一個被樂器吸引的用戶,一個正在尋找520禮物的用戶,一個關(guān)注居家氛圍和車內(nèi)空間升級的用戶,進(jìn)入店鋪后的價值顯然不同。
站外內(nèi)容也構(gòu)成了此次活動策略的重要一環(huán)。小紅書聯(lián)動攻略指南、生活Plog博主,圍繞品牌靈感溯源和520禮贈,輸出多元清單;微信社群則覆蓋時尚、美妝、生活、大學(xué)生、上海本地活動等圈層,為線下活動和線上會場雙向引流。
這些內(nèi)容不只是氛圍展示,更像消費(fèi)決策的前置服務(wù),它把送禮難題拆解成更具體的場景:送伴侶、送朋友、送父母、送孩子、送自己;也把抽象偏好拆解成更具體的選擇:例如無弦吉他、電子鍵盤、香氛禮盒、車載香氛等。
對樂器香氛這類強(qiáng)體驗、強(qiáng)內(nèi)容、強(qiáng)禮贈屬性的類目來說,消費(fèi)者在城市大屏看到主題,在小紅書看到禮贈攻略,在微博看到趨勢話題,在APP開屏被品牌觸達(dá),在天貓會場完成搜索和購買,每一步都圍繞活動主題進(jìn)行心智疊加。
八大品類趨勢,指向禮贈消費(fèi)
《天下網(wǎng)商》關(guān)注到,通過此次品牌快閃,天貓樂器香氛八大趨勢被推向臺前:智能樂器、電子樂器、民族/西洋樂器、家居香氛禮盒、IP聯(lián)名/非遺香氛、車載香氛、中式香、自用揮發(fā)香氛等細(xì)分方向走向更廣泛的場景中,這些趨勢背后藏著兩條主線:一是生活方式的表達(dá);二是禮贈。
禮贈既包括節(jié)日節(jié)點的送禮,也包括喬遷、紀(jì)念日、興趣啟蒙、親子陪伴、居家氛圍塑造等日常關(guān)系場景。禮贈消費(fèi)的核心,買的不只是商品功能,更是一種心意表達(dá)、一種審美。
樂器和香氛恰好都適合承接這種表達(dá)。樂器代表興趣、陪伴、成長和自我展示;香氛代表氛圍、審美、專屬感和關(guān)系心意。
例如家居香氛禮盒,是最典型的禮贈場景之一。相比單一香氛產(chǎn)品,禮盒更強(qiáng)調(diào)儀式感。品牌可以通過限定包裝、定制賀卡、特定香型,強(qiáng)化禮物的專屬感與高級感。以野獸派為代表的品牌,正是把香氣、包裝與節(jié)日表達(dá)整合成完整的禮贈體驗。消費(fèi)者購買的不只是香氛本身,而是被認(rèn)真對待的感受。
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IP聯(lián)名、非遺香氛則提供了另一種增長邏輯:跨圈層拉新。Hello Kitty、哈利波特等經(jīng)典IP,或品牌自有IP,本質(zhì)上都在幫助香氛突破原本的品類人群。消費(fèi)者可以因為喜歡某個IP、某種文化符號、某個限量包裝,開啟香氛消費(fèi)。以香包為代表的非遺香氛,則讓傳統(tǒng)文化以更輕量、更日常的方式進(jìn)入年輕人的購物車,保留了文化辨識度。
車載香氛的增長,則與新能源車和車內(nèi)空間消費(fèi)升級密切相關(guān)。相比傳統(tǒng)汽車用品,車載香氛已經(jīng)從除味工具轉(zhuǎn)向車內(nèi)氛圍裝備。男性消費(fèi)者可能更關(guān)注智能化、使用效率;女性消費(fèi)者則可能更在意外觀、質(zhì)感和車內(nèi)裝飾的協(xié)調(diào)度。
在RITUALS品牌看來,消費(fèi)者選擇車載香氛已不再局限于單一功能,而是一種對品質(zhì)生活選擇的自我表達(dá)。尤其隨著新能源汽車普及,車內(nèi)空間正在被重新理解為“可移動的心靈綠洲”,用戶需求也從基礎(chǔ)除味轉(zhuǎn)向多場景化的氛圍營造與身心療愈。
這也解釋了車載香氛為何能夠從汽車用品延展為禮贈品類。RITUALS提及,車載香氛作為禮物的本質(zhì),在于它以私密空間的專屬印記為載體,成為親密關(guān)系的具象化表達(dá);當(dāng)禮物進(jìn)入收禮人每日獨(dú)處的移動空間,氣味會變成“我懂你”的情感密碼,也會在一次次通勤、出行中持續(xù)觸發(fā)記憶。
在產(chǎn)品與品牌表達(dá)上,RITUALS通過高質(zhì)感禮盒、雙支裝/限定禮盒、原木風(fēng)設(shè)計、可替換包裝、天然成分與長效擴(kuò)香周期,把禮物轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的情感陪伴。而在此次“尋香作樂·游歷萬境”活動中,品牌也看到了悅己消費(fèi)、多感官體驗愛好者和線下體驗驅(qū)動型消費(fèi)者等增量人群,進(jìn)一步驗證了車載香氛作為生活方式產(chǎn)品的成長空間。
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中式香的邏輯則更偏文化和養(yǎng)生。盤香、線香、香篆、香塔等形態(tài),原本與祈福禮佛、傳統(tǒng)生活方式聯(lián)系更緊密。但近幾年,年輕消費(fèi)者對中式養(yǎng)生、助眠、冥想、茶空間的興趣升溫,使中式香擁有了新的使用場景。
樂器側(cè)的趨勢同樣值得關(guān)注。
以LiberLive為代表的智能樂器,正在改變大眾對樂器消費(fèi)的理解。傳統(tǒng)樂器往往意味著長期練習(xí)和較高門檻,送禮的人也會擔(dān)心對方不會用、學(xué)不會,甚至讓禮物變成負(fù)擔(dān)。
LiberLive無弦吉他的關(guān)鍵,在于降低音樂表達(dá)的第一道門檻,它保留了人們對吉他按與撥的基礎(chǔ)記憶,通過和弦墊、燈光提示和APP交互式曲譜,將復(fù)雜樂理轉(zhuǎn)化為更直觀的色彩認(rèn)知和動作反饋;同時通過折疊形態(tài),讓樂器更便攜,也更容易進(jìn)入客廳、臥室、露營、聚會等日常場景。
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這意味著,智能吉他的消費(fèi)人群不再局限于傳統(tǒng)意義上的樂器學(xué)習(xí)者,實現(xiàn)“人人都可以輕松地開始玩音樂”。據(jù)品牌介紹,LiberLive的用戶既包括學(xué)生、職場年輕人,也包括寶媽、銀發(fā)用戶和親子家庭;其購買動機(jī)也從學(xué)會一門技能,延伸到自我表達(dá)、情緒陪伴、社交連接和內(nèi)容創(chuàng)作。
此次活動中,LiberLive帶來旗艦款C2、輕小款U1兩款無弦吉他,通過不同產(chǎn)品組合滿足多元消費(fèi)及禮贈需求。比如 C2 更偏向旗艦全能體驗,適合對音色、玩法和表現(xiàn)力有更高期待的用戶,U1 則更輕巧、更便攜,也更適合輕松的禮贈場景。
電子吉他、電子鍵盤、電吹管等電子樂器品類,則處在傳統(tǒng)樂器和智能樂器之間。以特倫斯等品牌為代表,它們通過輔助功能、電子化設(shè)計和更友好的入門體驗,降低用戶開始學(xué)習(xí)的門檻。聲音、燈光、便攜性、輔助教學(xué)等功能,相比傳統(tǒng)鋼琴更適合興趣啟蒙、家庭娛樂、親子陪伴和輕專業(yè)學(xué)習(xí)。
對很多家庭來說,一件更易上手的電子樂器,既可以滿足孩子的素質(zhì)教育,也可以成為全家共享的娛樂工具。特倫斯、羅蘭等品牌在活動中實現(xiàn)不小的生意爆發(fā),也說明當(dāng)平臺把趨勢人群、場景內(nèi)容和商品入口打通后,樂器消費(fèi)正在被重新激活。
TERENCE觀察到,近兩年電子樂器的增長,核心驅(qū)動力已經(jīng)從“專業(yè)演奏”轉(zhuǎn)向“輕量化娛樂和自我表達(dá)”,用戶更看重低門檻上手、便攜緊湊的空間友好性,以及能夠融入家居的高顏值和情緒價值。換言之,很多人買樂器不再只是為了考級或登臺,而是在都市生活中為自己尋找一個情緒出口。
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圍繞這種變化,TERENCE在產(chǎn)品層面強(qiáng)調(diào)“降門檻化”和“空間美學(xué)”,通過APP智能教學(xué)、優(yōu)質(zhì)的音色和鍵盤、內(nèi)置豐富的功能等多個亮點,讓零基礎(chǔ)用戶也能快速獲得彈奏成就。與此同時通過折疊電鋼琴、極簡外觀和家居化配色,讓樂器不再只是專業(yè)工具,而成為用戶愿意擺放、愿意展示的生活角落。
這些設(shè)計也直接回應(yīng)了樂器禮贈中的吃灰顧慮。TERENCE認(rèn)為,樂器送禮要打消對方會不會用的擔(dān)心,關(guān)鍵是做到開箱即成就。當(dāng)智能硬件和內(nèi)容生態(tài)把學(xué)樂器轉(zhuǎn)化為更輕松的玩樂器,樂器便更容易切入親子陪伴、家庭娛樂、成人悅己與高端禮贈等場景。
民族/西洋樂器則與素質(zhì)教育、特長培養(yǎng)和家庭消費(fèi)緊密相關(guān)。家長給孩子買樂器,子女給父母買樂器,本質(zhì)上都是對成長、陪伴和精神生活的投資。
樂器香氛的八大趨勢更像是消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的切面。消費(fèi)者已經(jīng)不滿足于買有用的東西,也在尋找能表達(dá)關(guān)系、安放情緒、定義自我的東西,天貓樂器香氛此次所做的,正是把這些分散的趨勢重新組織起來,讓品牌看到新品類機(jī)會,也讓消費(fèi)者在香氣與音樂之間,找到更具體、更有溫度的送禮理由。
結(jié)語:天貓助力品牌打通增長新路徑
“尋香作樂·游歷萬境”的活動價值,并不止于一次禮贈營銷。它更像是一次天貓平臺成熟方法論的集中呈現(xiàn):先用創(chuàng)意定義心智,再用內(nèi)容激發(fā)需求,最后用流量和會場承接轉(zhuǎn)化。創(chuàng)意解決消費(fèi)者為什么關(guān)注,內(nèi)容解決消費(fèi)者為什么需要,流量和貨品承接則解決消費(fèi)者在哪里購買、如何完成決策。
“在合適的時間和場域,把品牌和消費(fèi)者緊密地連結(jié)在一起,這是一次很有意義的實踐。”
在RITUALS看來,天貓平臺在營銷、會員、銷售等模塊,依托用戶分層數(shù)據(jù)快速鎖定悅己型、禮贈型消費(fèi)者,很好的幫助品牌提升觸達(dá)效率。與此同時平臺上的用戶評價也能反向推動香調(diào)優(yōu)化、包裝升級和禮贈屬性設(shè)計。
TERENCE同樣將天貓視為洞察市場與校準(zhǔn)內(nèi)容表達(dá)的重要入口。品牌提到,天貓的大數(shù)據(jù)是品牌洞察市場的基礎(chǔ),例如禮贈節(jié)點中樂器搜索量的變化、“送禮”相關(guān)搜索詞的提升,以及用戶對靜音練習(xí)、零基礎(chǔ)教學(xué)等需求的反饋,都能幫助品牌及時優(yōu)化產(chǎn)品賣點和營銷溝通。此次樂器與香氛的線下體驗,也讓TERENCE得以觸達(dá)泛生活美學(xué)人群和高端禮贈人群。
當(dāng)天貓把品牌靈感、城市空間、線下體驗、社交內(nèi)容和站內(nèi)交易串聯(lián)起來,樂器香氛便成為一種可以被持續(xù)經(jīng)營的生活方式場景。這樣的形式或許正是高審美、高體驗、高內(nèi)容屬性品牌未來增長的關(guān)鍵。
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從這個層面上看,天貓樂器香氛此次完成的,不只為禮贈心智提前占位,以及為大促蓄水拉新,更是為品牌提供了一條新的增長路徑:讓商品從貨架走進(jìn)生活,讓內(nèi)容從傳播走向轉(zhuǎn)化。
在日常經(jīng)營層面,天貓樂器香氛持續(xù)推動行業(yè)從單一貨架搜索向多維用戶心智經(jīng)營轉(zhuǎn)型,通過品類活動沉淀消費(fèi)認(rèn)知,圍繞禮贈節(jié)點激活場景需求,以短視頻與直播滲透構(gòu)建新的觸達(dá)路徑,同時配套出臺多元激勵政策,助力商家實現(xiàn)生意爆發(fā)。
與此同時,天貓樂器香氛正在加大對新銳品牌的孵化力度,以生意打榜賽、外投打榜賽等機(jī)制為杠桿,讓那些尚在成長期的品牌,獲得被看見、被放大的機(jī)會。
當(dāng)香氣與音樂從街區(qū)出發(fā),最終回到品牌經(jīng)營和用戶生活之中,樂器香氛也由此被賦予了更大的想象空間。
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