(記者:李晨 通訊員:田立微 陳祺民)
5月25日,武漢公交758路駕駛員舒兵兵在營運過程中,及時發現并妥善歸還乘客遺失的背包,以負責任的態度和樸實的善舉,踐行了公交人的初心使命,為城市文明增添了一抹亮色。
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當日,舒兵兵師傅按照營運計劃正常執行758路行車任務。在完成一趟行程后,他像往常一樣對車廂進行例行巡檢,排查安全隱患的同時,也留意是否有乘客遺留物品。當巡檢至車廂中部座位時,他發現一個無人認領的背包靜靜放在座位上。“包里面大概率有現金、身份證、銀行卡這些重要物品,失主發現丟了肯定急壞了。”舒兵兵第一時間將背包收起妥善保管,隨后立刻按照公交服務規范,將情況詳細上報給所屬車隊,并主動配合站點工作人員開展后續工作。
為盡快幫助失主找回物品,站點工作人員接過背包后,迅速通過后臺調度系統、沿線站點聯動等方式排查線索,多方對接聯系。經過不懈努力,工作人員成功與失主余女士取得了聯系。接到通知后,余女士匆匆趕到指定公交站點,在工作人員仔細核實身份信息及背包內物品明細后,順利取回了完好無損的背包。
“真是太感謝舒師傅和站點工作人員了!里面有我的身份證、銀行卡還有1000多元現金,要是丟了就太麻煩了。” 拿回失而復得的背包,余女士難掩激動之情,對舒兵兵拾金不昧、認真負責的優良品質連連稱贊,反復向在場工作人員表達誠摯謝意。面對余女士的感謝,舒兵兵師傅樸實回應,“這都是我應該做的。作為公交駕駛員,保障乘客的出行安全和財物安全是本職工作,今后我也會一直堅守這份責任,用心服務每一位乘客。”
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