廣東
數(shù)日前，有旅客乘車不慎遺落錢包，國(guó)鐵廣州局廣州客運(yùn)段工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，快速核驗(yàn)信息、多方聯(lián)絡(luò)尋回失主，最終將遺失物品完好交還。
當(dāng)天，一趟由廣州客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)，從湛江北站開(kāi)往廣州白云站的G5218次列車緩緩?fù)？吭趶V州白云站。旅客陸續(xù)下車，列車長(zhǎng)毛自豪在對(duì)6號(hào)車廂進(jìn)行巡視時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)遺落座位角落里的黑色錢包。
他撿起錢包，第一時(shí)間打開(kāi)手持終端機(jī)，掃描錢包內(nèi)的證件信息。隨后，通過(guò)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)里面有3400多元人民幣現(xiàn)金，還有4張銀行卡。毛自豪迅速向廣州白云站辦理移交手續(xù)，通過(guò)乘警支隊(duì)指揮室成功聯(lián)系到了失主李先生。
“太好了，真的太感謝您了，這錢要是丟了，這一趟都白干了，快急死我了！”李先生在電話里激動(dòng)地說(shuō)。
“不用客氣，這都是我們應(yīng)該做的。”毛自豪說(shuō)著，并告訴他如何認(rèn)領(lǐng)失物。
次日上午，李先生匆匆趕到失物認(rèn)領(lǐng)處，完成核對(duì)手續(xù)后，順利取回了遺失物品。包內(nèi)的現(xiàn)金、銀行卡及各類證件完好無(wú)損，無(wú)一缺失。
李先生在感謝信中動(dòng)情地寫道：“你們心系旅客、高效履職、暖心服務(wù)，切實(shí)為群眾排憂解難，讓我在旅途之中感受到滿滿的溫暖與安全感。”
這不是毛自豪第一次在崗位上幫助旅客，但他從未將之視為“值得炫耀的事”，在他看來(lái)，這只是職責(zé)所在。
“旅客的信任就是對(duì)我們工作最大的認(rèn)可。”毛自豪笑著說(shuō)。
中國(guó)鐵路廣州局集團(tuán)有限公司融媒體中心出品
文圖：通訊員 李格格 唐磊
編輯：彭旋
審核：趙岳 徐媛
監(jiān)制：曾佳梅
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