天有不測風(fēng)云,人有旦夕禍福!
5月24日官方消息,曾火爆全網(wǎng)的死了么軟件蛻變升級,正式更名在么在么上線。
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從直白扎心到溫情守護(hù),失聯(lián)自動提醒家人,這波改頭換面背后,藏著無數(shù)獨居人最揪心的牽掛。
這事兒的開頭,其實挺有意思的,最初那個叫死了么的APP,并不是什么大公司搞出來的,而是一個年輕的程序員,帶著點網(wǎng)絡(luò)上的黑色幽默,做出來的一個小工具。
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他當(dāng)時的想法可能很簡單,就是覺得現(xiàn)在都市里很多人自己住,萬一哪天悄無聲息地出點什么事,連個信兒都傳不出去,挺可怕的。
所以他就做了這么個東西:你自己定個時間,比如幾天,要是連續(xù)這么久沒上線點一下,系統(tǒng)就默認(rèn)你失聯(lián)了,然后把你提前寫好的話,自動發(fā)給你指定的人。
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這東西一出來,網(wǎng)上一下子就熱鬧了,有人覺得這創(chuàng)意太絕了,把年輕人那種孤獨死的恐懼給說明白了。
也有人覺得這名字不吉利,拿生命開玩笑,太過了。
但最有意思的轉(zhuǎn)折來了,在用這個APP的人里頭,有不少人提了個新想法,說能不能用這個來確認(rèn)一下老家獨居父母的安全。
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這個需求,一下子就點醒了開發(fā)者,他可能突然發(fā)現(xiàn),自己當(dāng)初一個半開玩笑的作品,竟然能解決一個這么實在的社會問題。
于是這個APP的改變就開始了,從死了么到在么在么,名字一換,整個感覺全變了。
那個冷冰冰的、事后通知的工具,變成了一個暖洋洋的、提前問候的關(guān)心,一聲在么在么,就像朋友之間打招呼一樣,簡單又親切。
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到了杭州南星街道,在么在么就更不一樣了,它不再是手機里一個孤零零的軟件,而是跟整個社區(qū)的服務(wù)綁在了一起,給老人們織了一張實實在在的安全網(wǎng)。
這張網(wǎng)的第一道防線,就是每天一次的簡單簽到,考慮到老人用手機不一定利索,這個APP的界面做得特別簡單,字大,按鈕也大。
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老人家每天要做的,就是拿起手機點一下,告訴大家我挺好,放心吧。
第二道防線,是一個挺智能的提醒,如果一個老人連續(xù)兩天沒簽到,系統(tǒng)就會自動報警。
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這個48小時的設(shè)計,我覺得挺人性化的。
它給了老人一個緩沖,萬一是忘了,或者手機沒電了,也不至于馬上就興師動眾。
可一旦過了這個時間,那問題可能就真的需要關(guān)注了,這時候系統(tǒng)會馬上給老人的子女發(fā)信息、打電話,讓離得遠(yuǎn)的孩子第一時間知道家里可能出狀況了。
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最關(guān)鍵的,是這張網(wǎng)的第三道,也是最牢固的一道防線——社區(qū)的快速反應(yīng)。
這才是它從一個APP變成一個平臺的關(guān)鍵,老人的子女收到警報的同時,社區(qū)的網(wǎng)格員手機里也會收到同樣的信息。
他們離得近,可以馬上就上門去看看情況,不僅如此,平臺還給老人配了一個實體的小按鈕,叫SOS鍵,可以掛在身上。
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萬一老人突然摔倒或者感覺不舒服,連手機都拿不了的時候,只要按一下這個鈕,求救信號就直接發(fā)出去了。
社區(qū)接到信號,就能立刻聯(lián)系120或者安排人手,這就為搶救爭取了最寶貴的時間。
你看,手機APP、子女、社區(qū)、急救系統(tǒng),這么一串聯(lián),就形成了一個閉環(huán),讓老人的安全有了實實在在的保障。
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你看這事兒的變化,從網(wǎng)上大家伙兒的反應(yīng)就能看出來,最早聊死了么的時候,很多人是看個熱鬧,或者跟著感慨幾句現(xiàn)代人的孤獨。
可當(dāng)在么在么在杭州落地之后,評論的風(fēng)向完全變了,大家都在夸這是科技向善,說這個開發(fā)者干了件大好事,把一個好點子用到了最需要的地方。
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當(dāng)然了,也有人說得挺對,他們覺得,科技再厲害,也代替不了子女的陪伴。
每天在APP上點一下,哪有打個電話、聊上幾句來得暖心?
這個說得在理,技術(shù)永遠(yuǎn)是個輔助工具,是用來給親情兜底的,而不是來替代親情的,它解決的是萬一的緊急情況,但平常日子里的關(guān)心和陪伴,還得靠咱們自己。
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而杭州南星街道這個做法的好處就在于,它沒想著用技術(shù)去代替人。
它恰恰是把技術(shù)當(dāng)成一個紐帶,一邊連著遠(yuǎn)方的子女,一邊連著身邊的社區(qū),讓各方的力量能使到一塊兒去,共同守護(hù)老人的平安。
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你看,從一個有點冒犯的玩笑,到一個實實在在守護(hù)老人的工具,這個故事本身就挺打動人的。
它讓我們看到,要解決一些大的社會問題,有時候并不需要多么復(fù)雜的技術(shù),一個有心、有愛的點子,加上一套能落地的執(zhí)行方案,就能辦成大事。
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杭州的這次嘗試,可以說給別的地方提了個醒兒,也開了個好頭,它讓我們明白,科技本身沒有溫度,但用它的人可以賦予它溫度。
咱們常說的智慧養(yǎng)老,說到底,可能最終比拼的不是誰的設(shè)備更智能,而是誰能更好地傳遞出那份人與人之間的關(guān)懷。
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就像那句再普通不過的問候一樣——在么在么?
簡單兩個字,背后卻是沉甸甸的牽掛和守護(hù)。
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