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作者丨青沐
編輯丨六子
一家“全李酒店”,忽然在網(wǎng)上火了。
前段時(shí)間,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一家在大連的“全李酒店”,從名字到LOGO都跟華住集團(tuán)旗下的“全季酒店”十分相似。緊接著,不少網(wǎng)友紛紛吐槽,稱自己也住過類似的“李鬼酒店”,比如“金季”、“又庭”等,原本以為是華住旗下的酒店,卻住進(jìn)了山寨酒店。
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*圖源互聯(lián)網(wǎng)
事實(shí)上,這些“李鬼”酒店的真實(shí)身份,大多是已從華住體系中退出的原加盟商。但吊詭的是,離開華住體系后,這些原加盟商并未另立門戶,反而冒著侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),也要繼續(xù)“碰瓷”原品牌。
既然如此,當(dāng)初又為何選擇離開?從華住集團(tuán)(以下簡稱“華住”)最新的財(cái)報(bào)中或許可以窺見端倪。
近日,華住交出了2026年一季報(bào),營收60億元,同比增長11.1%,延續(xù)收入增長的趨勢。不過,一季度歸母凈利潤為8.17億元,同比下降8.6%。
與此同時(shí),華住一季度的日均房價(jià)較2025年四季度出現(xiàn)環(huán)比下滑,入住率跌出近9個(gè)季度的最低點(diǎn),房間越來越難賣,加盟商的日子又怎會好過。
只是,一邊是“賣房”成績不理想,另一邊集團(tuán)收入?yún)s持續(xù)增長,這也揭開了華住的另一面:集團(tuán)增收背后,離不開上萬家加盟商的加盟及管理費(fèi)用支撐。
集團(tuán)自己“吃飽”,加盟商卻愈發(fā)“難熬”,這條靠加盟模式撐起的增長之路,華住還能走多遠(yuǎn)?
01
「入住率新低,加盟商出走」
從華住最近的兩份財(cái)報(bào)來看,集團(tuán)的業(yè)績很穩(wěn):
2025年,華住實(shí)現(xiàn)營收為253億元,同比增長5.9%;歸母凈利潤51億元,同比增長66.7%。
2026年一季度,集團(tuán)收入依然保持同比正增長;經(jīng)調(diào)整凈利潤10.7億元,同比增長38.6%。其中,同期歸母凈利潤出現(xiàn)下滑,主要由于外匯虧損約1.66億元。
按理來說,這樣一份營收和利潤雙增的成績單,資本市場應(yīng)該買賬才對,但實(shí)際情況恰恰相反:華住發(fā)布2025年年報(bào)當(dāng)天,其美股和港股都出現(xiàn)了3%-4%的下滑;其發(fā)布2026年一季報(bào)后,在美股和港股都出現(xiàn)了低開。
資本市場不看好的原因不難理解,因?yàn)槿A住賺的大頭已經(jīng)不是自營“賣房”的收入,而是靠加盟商貢獻(xiàn)的加盟及管理費(fèi)用,增長瓶頸愈發(fā)明顯。
先看華住收入的組成。
華住的主要收入可以分為租賃及自有酒店(直營店)和管理加盟及特許經(jīng)營酒店(加盟店),2025年,租賃及自有酒店收入129億元,同比下滑了6.5%;管理加盟及特許經(jīng)營酒店收入116億元,同比增長超23%,直營店和加盟店收入分別占總收入約51%和約46%。
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到2026年一季度,管理加盟及特許經(jīng)營酒店收入(50.2%)占總收入的比例首次超過了租賃及自有酒店(45.9%),且來自加盟店的收入同比增長達(dá)20.3%,而直營店收入則同比下滑1.4%,環(huán)比下滑15.8%。
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直營店的收入開始進(jìn)入瓶頸期,華住的業(yè)績隱憂也浮出了水面。
根據(jù)2026年一季報(bào),華住中國分部平均可出租客房收入為 214 元/晚,同比增長3%,整體經(jīng)營指標(biāo)向好。
但華住中國分部所有在營滿18個(gè)月的酒店,同店平均可出租客房收入為208元,較去年同期的213元下降2.3%;同店入住率下降2.8個(gè)百分點(diǎn),已跌至近9個(gè)季度的最低點(diǎn)。
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在酒店行業(yè),平均可出租客房收入被視作衡量門店經(jīng)營效率的核心指標(biāo),但可出租客房的整體收入可以通過新增門店來實(shí)現(xiàn),成熟門店的收入變化反而更能反映酒店客房的賺錢能力。
目前來看,華住成熟門店的經(jīng)營已開始呈現(xiàn)疲態(tài)。而且,今年一季度,華住中國分部日均房價(jià)為285元,上一季度則為288元,也就是說,“降價(jià)”也留不住客戶了。
但既然如此,為何加盟店收入?yún)s“不減反增”?
因?yàn)榧用松趟暙I(xiàn)的收入,并非只有客房經(jīng)營收入,還有加盟費(fèi)、傭金抽成和管理費(fèi)用等,在2026年一季度,后者才是大頭。
如此,也就能解釋文章開頭提到的那些“李鬼酒店”為何會不愿意加盟,卻又偷偷“碰瓷”經(jīng)營——華住的招牌當(dāng)然有吸引力,只是加盟商已經(jīng)付不起“租招牌”的費(fèi)用。
02
「規(guī)模失控,陷信任危機(jī)」
從2024年到2026年第一季度,華住在營酒店數(shù)量從11147家增長至13095家,截至3月31日,共有包括502家直營店以及12593家管理加盟及特許經(jīng)營酒店。
然而,對于加盟商來說,并非門店越多,它們就能賺得越多。恰恰相反的是,隨著華住門店規(guī)模的不斷飆升,加盟商卻越來越難賺錢。
首先,新店分流了客源。
不少加盟商反映,華住這些年不斷開店,導(dǎo)致同品牌或旗下不同品牌酒店在1公里范圍內(nèi)扎堆。有加盟商表示,兩家全季酒店之間甚至只差500米,新店一開,老店的客源就被分流。
對于這一問題,加盟商早有怨言。2016年,數(shù)百位加盟商曾聚集到華住總部,要求就開店密集度、霸王條款等問題進(jìn)行協(xié)商,但顯然,時(shí)間過去了,歷史卻還在重復(fù)。
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其次,各種“費(fèi)用”擠壓利潤。
根據(jù)華住財(cái)報(bào),要成為華住旗下加盟商,需要繳納“首次特許經(jīng)營費(fèi)”,通常在8萬元-100萬元之間。
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*圖源華住2025年年報(bào)
此外,據(jù)《財(cái)中社》報(bào)道,華住還會按每家門店所產(chǎn)生總收入的3%-6.5%收取管理費(fèi);使用華住中央預(yù)訂系統(tǒng)所產(chǎn)生的預(yù)定費(fèi)(一般為房價(jià)的8%,上限相當(dāng)于酒店總收入的3.5%);
對在加盟酒店加入華住會的客戶收取會員注冊費(fèi)(一般介于每位會員15元至135元,視會員等級而定);系統(tǒng)維護(hù)和其他技術(shù)服務(wù)費(fèi)等;集團(tuán)雇傭酒店經(jīng)理的費(fèi)用等。
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*圖源互聯(lián)網(wǎng)
而且,按華住的要求,加盟商需要按流水支付每月管理費(fèi),在生意不好的背景下,經(jīng)營壓力難免日益嚴(yán)峻。
其中,最受加盟商質(zhì)疑的,當(dāng)屬使用華住中央預(yù)訂系統(tǒng)所產(chǎn)生的預(yù)定費(fèi),這是類似OTA平臺所收取的“過路費(fèi)”,但根據(jù)國泰海通研報(bào),2025年三季度,華住對加盟單店的抽成率約為13%,高于攜程的8%-10%。
華住創(chuàng)始人季琦一邊提出幫助加盟商降低了對OTA的依賴,一邊又打造了一個(gè)比OTA更貴的“小攜程”,這難道不是“換湯不換藥”?
最后,華住集團(tuán)、加盟商、消費(fèi)者之間的矛盾日漸加深。
近日,有網(wǎng)友稱,由于華住旗下桔子酒店的回訪暴露了其行程,導(dǎo)致家庭糾紛。去年,華住也爆出了多起輿情事件,有住客發(fā)現(xiàn)全季酒店花灑上有大塊糞便;有住客則在全季酒店中被老鼠咬傷;還有住客在桔子酒店的早餐中發(fā)現(xiàn)熟蟑螂……
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*圖源互聯(lián)網(wǎng)
這一系列問題背后,暴露了華住在管理方面存在漏洞,其每年收取不菲的管理費(fèi),宣稱會對加盟商進(jìn)行“持續(xù)培訓(xùn)和監(jiān)督”,但在實(shí)際運(yùn)營中,真的能監(jiān)督到位嗎?
一旦集團(tuán)管理不到位,那些被經(jīng)營壓力壓得喘不過氣的加盟商,就有可能為了控制成本縮減人員、降低服務(wù)質(zhì)量。
在黑貓投訴平臺上,“華住酒店集團(tuán)”旗下累計(jì)已有超12000條差評,包括“有貴必賠”虛假宣傳;客服態(tài)度惡劣;投訴住房環(huán)境、床品、設(shè)施等。
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*圖源黑貓投訴平臺
此外,根據(jù)天眼查,僅華住酒店管理有限公司作為被告所涉及的法律訴訟就有超130起,包括勞動糾紛、商標(biāo)糾紛、租賃糾紛等。
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*圖源天眼查
華住一邊奔跑,卻也一邊丟失信任,這種依靠加盟的輕資產(chǎn)模式,還能一直跑下去嗎?
03
「跑馬圈地,還能走多遠(yuǎn)?」
過去,華住通過跑馬圈地,確實(shí)嘗到了甜頭。
2025年,華住凈利潤同比暴增66.7%至51億元,但營收增幅只有5.93%,這意味著管理加盟及特許經(jīng)營酒店這一輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式,正在逐漸成為集團(tuán)的利潤增長引擎。
但問題是,市場似乎已經(jīng)不需要那么多的客房了。
根據(jù)《2026中國酒店業(yè)發(fā)展報(bào)告》,從2017-2025年,年復(fù)合增長率最快的為中端品牌,酒店家數(shù)增長約6 .6倍,客房數(shù)增幅超 500%。
不過,《酒店、民宿行業(yè)2025年度數(shù)據(jù)報(bào)告與趨勢預(yù)測》,2025年,酒店行業(yè)的平均房價(jià)和平均客房收益同比2024年出現(xiàn)小幅下滑;酒店入住率52.23%,則與2024年基本持平。
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*圖源《酒店、民宿行業(yè)2025年度數(shù)據(jù)報(bào)告與趨勢預(yù)測》
可以看出,當(dāng)下酒店行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入到存量競爭階段,行業(yè)需求較前幾年明顯放緩,新增的供給卻還在持續(xù)涌入,僧多粥少的局面正在加劇。
2025年,華住、亞朵、錦江、首旅的核心經(jīng)營指標(biāo)都出現(xiàn)了不同程度下滑:
以日均房價(jià)為例,僅華住(290元)保持了0.2%的正增長,亞朵(432元)、錦江(235元)、首旅(242元)都出現(xiàn)了1%-2%的下滑;從入住率來看,華住(80%)居首位,但其跟亞朵(75.9%)、錦江(64.9%)、首旅(67.2%)一樣,均面臨入住率下滑的困境。
在中檔酒店市場的“供給過剩”的背景下,以加盟為主的輕資產(chǎn)模式也觸及了天花板。
據(jù)《中國經(jīng)營報(bào)》報(bào)道,華住、錦江、首旅“三巨頭”,2025合共關(guān)店2040家,是近5年以來第二高的關(guān)店數(shù)量。
行業(yè)已開始意識到加盟規(guī)模不能再“高速裸奔”,酒店、加盟商、消費(fèi)者三方都需要重建一種更穩(wěn)固的合作邏輯——規(guī)模難以取勝,運(yùn)營服務(wù)才是關(guān)鍵。
亞朵是其中的一個(gè)典型,其推出了“酒店+零售”模式,2025年,亞朵的零售業(yè)務(wù)收入37億元,同比增長67%,占總收入比重已接近四成,亞朵早已不靠加盟模式一招打天下。
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*圖源亞朵小程序
當(dāng)然,華住也在積極通過數(shù)字化系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)營效率,例如推出AI選址模型與成本控制體系;繼續(xù)深耕“輕資產(chǎn)+服務(wù)業(yè)”出海模式,尋找新的增長路徑。
但問題在于,這些試點(diǎn)的力度和決心,似乎遠(yuǎn)不如其開店的步伐那么堅(jiān)決。華住宣布,將在2026年關(guān)閉600-700家低效門店,但與此同時(shí),也將再開2200-2300家酒店。
只是,在加盟商負(fù)重前行,消費(fèi)者怨聲載道的背景下,華住要繼續(xù)高歌猛進(jìn),就必須重拾加盟商和消費(fèi)者的信任,這顯然是一個(gè)比開店更大的挑戰(zhàn)。
畢竟,酒店行業(yè)發(fā)展至今,加盟商和消費(fèi)者不再迷信品牌光環(huán),運(yùn)營能力和入住體驗(yàn)才是他們更看重的環(huán)節(jié)。
誰能在這場長跑中笑到最后,取決于兩點(diǎn):一是誰能讓加盟商覺得跟著自己有錢賺;二是誰能讓消費(fèi)者覺得這家酒店住得有溫度。
華住也是時(shí)候慢下來,好好修一修內(nèi)功了。
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