浙江
01
你把消費者當朋友，尊重人家，人家就會常來；
你把消費者當傻子，總想耍點小聰明賺快錢，早晚得把自己玩死。
這幾天，盒馬惹上事了。
店里新上了一款叫“貴妃粉耳”的粉木耳，包裝上印了個女性側面剪影，還把木耳的紋理，填到剪影里面。
畫面一出，全網炸鍋，網友罵聲一片。
說這擦邊球打得都快貼臉了，太冒犯女性了。
后來盒馬把產品下架了，可事兒沒過去。
這幾天，很多人聚在網上爭論。
翻看評論區的時候，看到不少人說“不就是個設計嗎，至于這么上綱上線？”、“是你們自己思想不干凈，看啥都不干凈”。
02
真的是網友想多了嗎？
我覺得也不是部分人過度敏感，我們來捋捋這個設計邏輯就知道了。
盒馬這個“菌菇星球”系列，設計規則特別清晰：名字是什么，就畫什么，諧音或者具象都好，一目了然，走的就是可愛討巧的路子。
雞樅菌，畫一只雞，沒錯；
老人頭菌，畫個老人頭，對味；
羊肚菌，畫一只羊，合理。
那到了粉木耳，按這個邏輯來，你應該畫什么？畫一朵木耳行不行？
可設計師偏不，放著好好的路不走，非要劍走偏鋒，挑中了女性側面剪影。
要是真的無心，怎么前面系列的產品都很正常？偏偏到了“粉木耳”這個產品就“不小心”了？
說白了，有些品牌心里門兒清，知道這么做會有爭議，也知道會冒犯到人。
但他們算準了：有爭議就有流量，有流量就能賣貨，挨兩句罵算什么，掙錢才是最重要的。
現在，很多品牌對“年輕化營銷”有很大的誤解。
他們覺得年輕人喜歡“玩梗”，喜歡“接地氣”，所以就得往獵奇、曖昧、擦邊走，越出格越能火，越有爭議越有銷量。
可他們搞錯了一件事：年輕人喜歡的玩梗，是會心一笑的幽默，是讓人舒服的創意，不是拿低俗當有趣，拿冒犯當好玩。
你講個得體的笑話，大家會給你鼓掌；
你講個黃段子，還要說別人開不起玩笑，那不是幽默，那是沒素質。
03
之前看過一個說法，說“最高級的營銷，是讓人忘記營銷”。
你把產品做好，把細節做好，讓消費者買得舒服，吃得放心，自然就會回頭買你的東西。
我覺得說得很對。
就像這次的粉木耳，好好一個食材，本來就是賣品質賣口感。
你把包裝做干凈點，把木耳品質做好，大家覺得好吃，自然會回購。
非得搞這么一出，現在好了，產品下架了，品牌道歉，這不是偷雞不成蝕把米嗎？
其實不只是盒馬，現在很多行業都有這種歪風：為了流量，為了出圈，什么都敢干，什么底線都能破。
直播帶貨的時候，女主播穿得越來越暴露，說話越來越露骨。
拍短視頻，為了博眼球，故意打擦邊，拍一些讓人想入非非的內容。
好像大家都默認了：只要能火，只要能掙錢，稍微冒犯一點，稍微低俗一點，沒什么大不了的。
可我們這個社會，總得有一些底線是不能碰的，總得有一些原則是不能破的。
公序良俗不是束縛，是大家都舒服的約定；對女性的尊重，是一個文明社會最基本的要求。
你做品牌，做生意，首先得學會尊重人，尊重你的消費者，尊重這個社會的公序良俗，你才能走得遠。
要是連這點都做不到，哪怕你一時火了，一時賺了錢，早晚也得栽跟頭。
真正的好品牌，是有風骨的。
它知道什么錢該掙，什么錢不該掙；
知道什么能做，什么不能做。
它不會拿消費者的不舒服換流量，更不會拿低俗當賣點。
擦邊，帶不來百年老店。
低俗，也換不來真正的口碑。
你覺得呢？
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