從2022年首創(chuàng)數(shù)字人直播帶貨，到如今服務LVMH、歐萊雅、寶潔等全球集團，集思科技在三年間積累了超60億GMV的實戰(zhàn)成績。

2023年被稱作Agent元年，但2026年才是營銷內(nèi)容Agent真正落地應用的節(jié)點，而品牌最核心的資產(chǎn)不是視覺，是上下文——把創(chuàng)始人對品牌的理解沉淀為AI可調(diào)用的智力資產(chǎn)。

以下為演講內(nèi)容，經(jīng)36氪整理編輯：

李世尊丨集思科技CEO

大家好，我是集思科技李世尊。簡單介紹一下集思科技，以及我們在營銷領域做的事——通過從用AI到管AI，實現(xiàn)十倍提效。

集思科技一直專注于AI銷售，可以理解為做AI Sales，用Agent的方式幫助B端客戶，尤其是品牌零售業(yè)的客戶去面對他們的消費者。我們率先發(fā)明了數(shù)字人直播帶貨，2022年2月28日，三八女人節(jié)的第一天，在京東平臺首發(fā)了38個美妝數(shù)字人直播間，當時叫“京小美空降美妝大牌直播間”。到現(xiàn)在，幫助客戶累計實現(xiàn)了超過60億的GMV，短短三年多時間內(nèi)，服務C端消費者超過三千萬次。我們在這個行業(yè)里發(fā)布了非常多先進的功能和能力，現(xiàn)在很多數(shù)字人已經(jīng)不需要真人出鏡，完全用AI捏出來，純AI生成的數(shù)字IP。后面我會用大型品牌的實際案例來具體講解。

我們是一家 to B to C 的公司，今天是產(chǎn)業(yè)大會，在座有很多零售行業(yè)潛在的合作伙伴。我們有能力幫助你們?nèi)ッ鎸δ銈兊腃端消費者，在官網(wǎng)、渠道都可以，全渠道幫助品牌做這件事。京東是第一家，我們是京卓越的合作伙伴；淘寶是淘拍檔的合作伙伴；Shopee是首批，我們在2024年11月份和Shopee官方一起在臺灣率先發(fā)布了第一個官方的數(shù)字人直播間，服務當時的歐萊雅。我們已經(jīng)是很多全球領先零售型集團的生成式AI服務商，比如LVMH，我們很長時間是他們?nèi)蛭ㄒ坏纳墒紸I服務商，目前仍然是唯二的兩家。像雅詩蘭黛、歐萊雅、寶潔，我們是他們北亞地區(qū)的服務商；雀巢、Diageo等，我們是他們?nèi)蛏墒紸I的服務商。我們把中國的技術和場景理解帶到全球產(chǎn)業(yè)里，服務品類非常多，涉及美妝、服飾、奢品、母嬰、個護、食品 、家電及數(shù)碼。

媒體報道，去年年中開始出海，東南亞將近100個客戶，花了不到半年時間，增速非常快。我們帶給他們的不單是AI技術，而是通過AI把國內(nèi)所有的know-how理解并AI化，變成AI化產(chǎn)品帶到東南亞，讓他們的直播帶貨水平或銷售水平從原來真人只能做到五六十分，直接變成八十分的水平。

接下來是我們?yōu)槠放谱龅腁IGC案例。

大家理解的AIGC，就是AI生成的內(nèi)容，AIGC用在哪些地方？今天主要聚焦在營銷內(nèi)容，由數(shù)字員工主要產(chǎn)出這類內(nèi)容。內(nèi)容模態(tài)無非是文字、圖片、視頻、直播，直播還帶著交互。大家關注的是產(chǎn)出這些東西時視覺IP的一致性怎么樣，用途包括TVC、千川投放物料、品宣視頻，大型品牌已經(jīng)開始用AI做明星的廣告代言了。

我們做的海外品牌demo。這是北美非常流行的巴拿馬風，我們?yōu)樗隽薚VC。所有案例分享在右邊的破折號后面都有模態(tài)、內(nèi)容用途。視頻TVC，現(xiàn)在已經(jīng)簽約了二三十條，未來三個月內(nèi)就要服務他們在TK上的所有投放，包括線下屏幕，尤其在佛羅里達，有特別大的線下投放。這是商品主圖視頻，人物IP，這個女孩叫koko，獲得了亦莊政府頒發(fā)的第二張數(shù)字人身份證，即將拿到中國第一個數(shù)字錢包，作為Agent拿到數(shù)字錢包。

koko拿到了亦莊頒發(fā)的身份證，也是工信部唯二認可的數(shù)字人。未來中國所有的數(shù)字人背后都會有一個ID，來管控你的內(nèi)容，我們的koko是有身世的。

有些朋友關注到，五六年前Facebook改名Meta，也就是元宇宙。那時候造出了非常多基于計算機動畫生成的IP，比如柳夜熙這樣的，需要大量的故事線來扶持出一個IP。但在AIGC的支持下，這個短片里，如果我不告訴大家這是捏出來的人，大家會認為這是真人。現(xiàn)在技術的發(fā)展，造就了IP的無限可能性，不需要非常多的包裝。本質(zhì)上人類是非常高級的動物，可以對同種族一見鐘情，但對米老鼠我得看30集才能喜歡上這個角色，那是故事線包裝出的人格。現(xiàn)在技術造就了無限的IP可能。品牌端打造這些IP，可以作為KOC或者influencer。

koko在現(xiàn)場是不存在的，領導“呂局”是現(xiàn)實存在的，跟koko一起生成了虛實結(jié)合的短視頻。koko也做了線下活動的展示，我們還成為經(jīng)開區(qū)首位數(shù)字普法宣傳員，前幾天在區(qū)內(nèi)進行普法宣傳。

koko可以覆蓋多種模態(tài)，可以做圖，IP保持一致還可以做視頻，還可以做直播。本質(zhì)上，每一個品牌最好的銷售、最好的宣傳員就是創(chuàng)始人本人。創(chuàng)始人擁有企業(yè)的所有上下文，把上下文沉淀了，視覺也沉淀了，來打造一個立體的人物，還可以做所有實時交互。我們用koko這個AI IP，為我們的客戶做了展示可能性的短片，這些短片可以實時直播，跟現(xiàn)在做的數(shù)字人是一樣的。

這是給另一個國外品牌做的數(shù)字人IP，我很難看出是一個假人，這些衣服、鞋都是真實存在的。我們歐洲的客戶很喜歡這樣的概念，不單是概念，確實有營銷流量。我覺得不需要有一個人飛到希臘去拍這個短片，同時也不需要浪費這雙鞋，AIGC可以做到這個事情。

Castar是我們主做視頻的產(chǎn)品。這是一個視頻品宣明星IP，這個明星叫慈世平，跟中國的姚明是原來火箭隊的隊友，后來也是科比的隊友。他的公司叫作37 Partners，我們集思科技也是股東之一，一起展開了非常多合作。

我們也幫助他用他的IP在菲律賓做了一場直播，可以說是AI明星的首秀。聯(lián)合了安踏、李寧、361度、VIVO、三星，當天直播間沖到了全國榜的第二名。

AI直播是我們的第一條曲線。直播業(yè)務，剛開始做就選了一個最難的，要交互，要多模態(tài)，講什么內(nèi)容、什么時間講什么。我們現(xiàn)在服務七百多家客戶，一千多個直播間。這是我們跟Burberry在天貓、京東上做的。

各種語言，當?shù)胤窖远纪耆珱]有問題，正式語言、大類語言也都沒有問題。這是我們給歐萊雅集團做的行業(yè)落地典范，2022年4月份服務他第一個品牌，到現(xiàn)在他全網(wǎng)所有品牌都由集思科技全面提供AI直播服務，已經(jīng)做了第四個年頭。我們能做明星，也可以做簽約投放。在座很多創(chuàng)始人都知道投放是非常大的預算，讓自己投放數(shù)據(jù)的KOL去做符合心儀的內(nèi)容，經(jīng)常要調(diào)很多版。對KOL來說也是很大的負擔，比如要求這個紅人去冰島拍片子，時間成本、經(jīng)濟成本都非常大。現(xiàn)在完全可以制作一個自己的分身，去任何想去的地方，穿各種想穿的衣服，一切皆有可能。

除了人，也可以做吉祥物，給亦莊的小亦也做了IP。很多品牌有自己的吉祥物，小狐貍，我們就做了她跟吉祥物的互動，包括波司登跟小熊，也是跟吉祥物的互動，虛實結(jié)合。

這些案例在過去的時間里，除了AI直播，很多視頻都是用AI的方式去捏，人加工具，最后等于大家看到的結(jié)果。我們從今年年初開始到現(xiàn)在，嘗試用管AI的方式，把它變成我給它輸入一個命令，它就能把所有的環(huán)節(jié)走完，反復執(zhí)行，達到滿意的效果。2023年大家就提Agent元年，今年才是營銷內(nèi)容上Agent可以立馬落地應用到每一個企業(yè)里。內(nèi)部也喊了口號：用AI的人是不用AI的人的十倍，管AI的人是用AI的人的效率的十倍，本質(zhì)上就是一百倍的區(qū)別，這是指數(shù)級增長。

創(chuàng)始人是一個企業(yè)里最能夠賣東西的，并不是因為他非常努力、能熬夜、非常拼，屁股坐在那個位置，而是說他懂品牌里的上下文，我們認為這是最重要的。不單是視覺IP一致性，更是品牌IP一致性。這個IP是你的數(shù)字資產(chǎn)、智力資產(chǎn)，智力資產(chǎn)有沒有沉淀到你的平臺里，是沉淀在飛書上還是釘釘上，還是沉淀在本地管理里？我們希望幫助品牌、零售型企業(yè)做到沉淀上下文，尤其是面對C端消費者，持續(xù)累計相關信息，持續(xù)更新、持續(xù)維護。

大家可能都忽視了企業(yè)的上下文。來了一個新員工，如果不做培訓，不做前一個月的講解，他很難理解企業(yè)在做什么，很難快速上手。我們內(nèi)部也把上下文這件事放到第一高的優(yōu)先級，通過軟件服務客戶的時候，也幫他們把上下文整理得更加簡潔、沒有沖突。這是今年最大的任務。視覺任何一個團隊都能做得相對不錯了，上下文是非常核心的地方，我們認為AI等于結(jié)果最核心的問題就是上下文。

集思科技以用戶為核心，持續(xù)為零售品牌交付結(jié)果。這是我的微信，大家也可以加微信，多多探討。

謝謝大家！