北京
姚女士反映
一家人去吃自助火鍋
還沒吃完就拉肚子了
后來她把事情發到了網上
看到評論
心里有個大大的問號
姚女士在網上買了
牛New壽喜燒嘉興海寧銀泰城店的
雙人精選超值套餐
花了287塊錢
女兒四歲
不另外收錢
17號中午
一家三口去吃了自助火鍋
姚女士：在我們用餐快結束的時候，在我們還沒離開之前，我們一家三口就已經集體發生了腹瀉。大人就是能夠堅持到去外面上，孩子當時是堅持不住了，在它店里的后門，我們就已經拉了兩次了。
店員陪同去了醫院
姚女士和丈夫初步診斷為急性腸胃炎
女兒是急性腸炎、低鉀血癥和脫水
姚女士：帶我們去的，他也跟我們說會給我們一個賠付，一個協商，當時態度還是可以的。第二天，等到他的回復的話，他就說，意思就是說他已經不太承認了，只是愿意賠我們餐費，出于人道主義，說給我們幾百塊錢。那我說我們不太能接受，因為他昨天并不是這樣子說的。
姚女士覺得
一家三口同時出狀況
有點蹊蹺
據她回憶
當天吃的牛肉和蔬菜
都是放火鍋里煮
另外還吃了單獨盛上來的白灼小龍蝦
姚女士：當天的小龍蝦，我吃的時候，我就覺得，感覺好像有點不新鮮，那也有可能。
記者：小孩吃小龍蝦了嗎？
姚女士：我也喂她吃了兩個，我現在有點怪自己。
姚女士：我們當時是集體出現這個情況，化驗單也一樣，那么我當時說17號那天，有沒有別的人也吃壞？那他說沒有。那么我當時就是也不是特別地相信，那么在抖音上我也發了一下。
姚女士給記者看了評論
有網友說是5月17號去吃的
“串到現在 硬扛著”
還曬出了當天退押金的截圖
這里的押金
是指為了減少自助餐的浪費
餐前需要交100塊押金
用餐結束后原路退回
另一位網友評論
她也是同一天去吃的
回家就拉肚子
還有一個網友說
他是當天晚上去吃的
回家就拉肚子
吃了3片黃連素
記者聯系上了這位網友
記者：你當時是幾號去吃的？消費者 顧先生：17號下午4點半。記者：吃了哪些東西？消費者 顧先生：我們吃了海鮮，然后小龍蝦，我個人覺得是小龍蝦的問題。記者：什么問題？消費者 顧先生：就是好像不太新鮮，個別有臭的。記者：當時有反映嗎？消費者 顧先生：當時沒有反映，就沒有很在意。
這位顧先生發來了
5月20號開具的診斷單
現病史寫的是腹脹3天
有腹瀉 有不潔飲食
有惡心 無嘔吐 發熱
初步診斷為胃腸功能紊亂
消費者 顧先生：店家態度，它是只賠償醫藥費和那個菜退掉，補償沒有。
姚女士：我希望這件事情，主要是商家能夠重視，它對食品安全的一個重視度，去改善一個食品的安全衛生。給予我們一個合理合規范圍的賠償，然后也避免以后我們其他消費者有這種情況的發生。
找到牛New壽喜燒嘉興海寧銀泰城店
工作人員表示
不方便向記者作出回應
牛New壽喜燒嘉興海寧銀泰城店 工作人員：這個事情的話，反正我們這邊第三方已經介入了，該檢查的，這個東西還沒有判定，關鍵是。我們這邊暫時的話是不接受采訪的，不好意思。
記者留下了聯系方式
發稿前
牛New壽喜燒方面沒有答復
記者從海寧市場監督管理局了解到
他們已經去店里檢查過了
采訪前一天
當地消保委也組織雙方進行了協調
當時店家表態
要匯報到總部
5月25號之前會給出處理方案
記者也把情況反映給了商場方面
商場協調后回復
店家說還在等總部答復
姚女士愿意再等等
5月25號下午
姚女士反饋
商場方面轉達了店家新的方案
追加誤工費
她沒接受
對方說會繼續上報總部
綜合1818黃金眼
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