江西
回家前空調(diào)自動調(diào)好溫度，冰箱提醒你該補貨了，熱水器記住了你喜歡的水溫……當智慧家庭嵌入日常生活，智慧生活應(yīng)該是什么樣？又該由誰說了算？
海爾智慧家庭選擇與用戶一起共同作答。5月23日，首期海爾智慧家庭創(chuàng)造營活動開營。活動以“智慧生活聽你的”為主題，16位在海爾智家APP上活躍度較高的智慧家庭用戶，圍繞如何打造智慧美好生活，與海爾智慧家庭研發(fā)人員深入互動，參與到智慧家庭解決方案的共創(chuàng)過程之中。
用戶暢所欲言，碰出家的奇思妙想
海爾智慧家庭創(chuàng)造營把“聽”放到了第一位。16位用戶年齡從25歲到45歲不等，有獨居青年，也有三代同堂的大家庭，有熱衷嘗新的科技控，也有講究品質(zhì)的生活家。大家每天都在使用智家APP，好用在哪里、后續(xù)還可以如何改進，每個人心里都有自己的想法。
智慧生活交流環(huán)節(jié)，用戶們將智慧家庭的閃光點、改進建議和未來暢想，分別寫在藍、黃、粉色紙上。用戶袁女士說，希望能在洗衣機和烘干機之間設(shè)計一個機械臂，洗衣機洗完后，機械臂自動把衣服放進烘干機。用戶李女士表示，熱水器遠程控制非常贊，下班路上提前用APP打開，設(shè)定溫度，到家就能洗上熱水澡，省去了等待時間。有用戶還提出希望智家APP能推出更多的適老化功能，能夠接入更多的第三方品牌智能設(shè)備等。這些用戶心聲都被工作人員一一留存記錄。
而在分組共創(chuàng)環(huán)節(jié)，大家分別圍繞智家APP使用體驗、小優(yōu)智能助手、智慧場景定制、3D家庭視圖等四個主題深入交流。用戶劉先生認為，小優(yōu)智能助手必須識別速度夠快、執(zhí)行穩(wěn)定，才能讓智慧體驗更有保障。關(guān)于智慧場景定制，用戶張女士則提出聯(lián)動設(shè)想：如果炒完菜關(guān)火之后，油煙機能再吸兩分鐘余煙然后自動關(guān)掉，就能更好的解決油煙清潔問題了。尤其是對于3D家庭視圖的討論，用戶們在討論分區(qū)切換速度、圖標識別度、操控流暢度等方面踴躍發(fā)言，話題一直延續(xù)到了活動結(jié)束。
整場活動下來，“聽用戶暢所欲言”貫穿始終，也建立起用戶交互共創(chuàng)的高效對話機制。海爾智慧家庭為保障與用戶共創(chuàng)真正有效果、有產(chǎn)出，現(xiàn)場發(fā)布“真傾聽、真對話、真共創(chuàng)、真閉環(huán)”的“四真”原則。洞察用戶痛點的同時，有效保障用戶需求真正落地。
破億級智慧互聯(lián)，讓智慧生活聽你的
智慧生活聽用戶的，海爾智慧家庭的底氣來自在智慧住居領(lǐng)域的持續(xù)探索與實力。
用戶規(guī)模為智慧互聯(lián)提供海量數(shù)據(jù)支撐。截至2025年，海爾智慧家庭全球累計注冊用戶突破1.3億，全年智慧場景交互次數(shù)達861億次，月均超70億次。中國及一帶一路共建國家的HaiSmart平臺連接設(shè)備超1億臺，月活用戶1300多萬。海量智慧場景交互數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供了堅實依據(jù)。
持續(xù)與用戶共創(chuàng)夯實了技術(shù)與市場地位。IPRdaily《2025年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜》顯示，海爾智慧家庭公開專利申請達4667件，數(shù)量位居全球首位，連續(xù)14次蟬聯(lián)榜首。同時，用戶共創(chuàng)的產(chǎn)品也贏得了市場認可。根據(jù)歐睿國際最新數(shù)據(jù)證實，海爾智家成為全球智慧家庭銷售額第一企業(yè)。
首期創(chuàng)造營活動的舉辦，將吸引更多的用戶以更高效的方式，加入到智慧生活的共創(chuàng)中來。未來，作為品牌與用戶雙向奔赴的共創(chuàng)平臺，海爾智慧家庭創(chuàng)造營將機制化運營，持續(xù)釋放更大價值。
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