四川
為深入推進旅游市場“雷霆”行動，切實保障旅游者合法權(quán)益，現(xiàn)公布2起旅游市場行政處罰典型案例。
案例一
個人未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案
2025年9月，綿陽市文廣旅局行政執(zhí)法人員根據(jù)群眾舉報線索，發(fā)現(xiàn)帥某涉嫌未經(jīng)許可擅自經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，隨即依法立案調(diào)查。
經(jīng)查，帥某擅自對外招徠53名游客并收取旅游費用，在扣除個人差價后，將游客轉(zhuǎn)交綿陽市某旅行社接待。
帥某的上述行為，違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。
依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條相關(guān)規(guī)定，綿陽市文廣旅局于2025年12月對帥某作出沒收違法所得、罰款10000元的行政處罰。
案例警示
個人經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)，也應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國旅游法》第二十八條規(guī)定具備相應(yīng)條件，依法辦理工商登記并取得旅游主管部門的許可，切勿心存僥幸無證經(jīng)營。
個人為旅行社招徠旅游者應(yīng)當(dāng)依法開展，旅行社應(yīng)當(dāng)與服務(wù)網(wǎng)點的員工訂立勞動合同，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。
本案同時警示廣大旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時，要仔細核查經(jīng)營者是否具備旅行社經(jīng)營資質(zhì)，切勿輕信個人私自招徠的旅游服務(wù)。
案例二
低價“保險團”強迫游客消費案
中國人民人壽保險股份有限公司某支公司在未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的情況下，以1580元/人的費用招徠、組織126名游客參加越南芽莊“VIP尊享旅行團”。
游客反映行程中被導(dǎo)游帶到購物店被迫接受“洗腦”推銷，導(dǎo)游向游客發(fā)表“不買就把你們放下車”“團費這么低，不購物彌補不了損失”等言論要求游客購物。
該支公司的行為違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規(guī)定。
2025年8月，眉山市文廣旅局對中國人民人壽保險股份有限公司某支公司作出沒收違法所得、罰款40000元的行政處罰，對有關(guān)責(zé)任人員陳某作出罰款5000元的行政處罰。
案例警示
開展旅游業(yè)務(wù)必須持有許可證，嚴(yán)禁無證擅自組織旅游活動，不得依托低價旅游團脅迫游客購物消費。
廣大游客切勿貪圖低價參團出游，認清低價旅行團暗藏消費陷阱。
市文廣旅局溫馨提示
廣大游客出游請理性消費，自覺遠離不合理低價游，選擇資質(zhì)齊全的正規(guī)旅行社參團，簽訂正式旅游合同，明確出行細則。
出行途中如遇強制消費、擅自更改行程等侵權(quán)行為，及時留存相關(guān)證據(jù)，通過正規(guī)渠道投訴維權(quán)，共同守護良好旅游市場秩序。
編輯：曾秀云
審核：梁丹蕾 王躍璇 李峻峰
如需轉(zhuǎn)載，請注明以上內(nèi)容
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
