“在中國,更中國”不是句單純的口號,而是斯堪尼亞NEXT ERA融入中國制造的戰略原則,是面對中國用戶的鄭重承諾,于5月21日舉行的斯堪尼亞集團旗下NEXT ERA重卡區域首秀暨產品體驗日活動中,“在中國,更中國”的承諾更是處處彰顯。
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NEXT ERA重卡是斯堪尼亞和傳拓集團聯合打造的全新產品,也是“專為中國打造”且獨立于全球斯堪尼亞體系的產品系列,精準匹配長途高效物流運輸主流市場需求。此次主題為“馭領價值,共盈新紀”的區域首秀暨產品體驗日活動是NEXT ERA重卡繼產品上市發布后與全國用戶的首次大范圍互動。
直播+線下創新形式 貼近用戶接地氣
重要產品及服務政策發布往往選擇有影響力城市的地標性場地,這已經是重卡行業不成文的“規則”。不過,NEXT ERA重卡這次卻沒有遵從“規則”,而是采用了“線上云端直播+全國23城線下同步產品體驗”創新聯動模式,總計匯聚了2500余名全國重卡用戶與行業伙伴共鑒新品。
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山東德州的龐總從事物流行業多年,同時也是“斯堪尼亞”品牌的粉絲,在濟南分會場活動上,他由衷表示NEXT ERA重卡從產品設計到各方面性能,都顯現出了“以司機為本”和“以用戶為本”理念,特別是在“家門口”舉辦活動,不耽誤大家太多時間就能體驗到產品,了解到最新服務政策。
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作為實力經銷商代表,山東瑞力負責人表示,線上直播與線下邀約用戶同步舉行的體驗活動既能夠讓大家充分了解相關政策,也方便與用戶的直接溝通和對接。
直管領導中文致辭 真情真意不矯情
在濟南分會場收看直播內容時,場內所有人倍感親切的是來自斯堪尼亞NEXT ERA重卡的兩位外籍企業領導全部用中文致辭。
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“打造NEXT ERA就像修煉內功一樣,腳踏實地,夯實根基,穩扎穩打,厚積薄發。現在,在中國,我們已經有獨立的銷售和服務網絡,并且全面正式運營。”NEXT ERA重卡銷售服務執行董事兼總經理賀文凱(Volker Hillmann)真誠表示,斯堪尼亞NEXT ERA的成績離不開研發、生產、銷售和服務團隊的努力付出,也離不開斯堪尼亞集團(中國)的支持,更離不開經銷商伙伴們的信任。“NEXT ERA不只是卡車,更是大家每一程的可靠伙伴。讓我們一起攜手共贏,再創輝煌!”
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“NEXT ERA自誕生之日起就堅守‘為中國而生’的初衷,腳踏實地,專注實干,靠扎實功底成就真正實力。今天有全國各區域的朋友們共同慶祝這場盛大的‘區域首秀’就是要讓這份價值落地生根。”NEXT ERA重卡銷售服務車輛與銷售負責人林安德(Leandro Pereira)強調,物流運輸賺錢養家從來不是一個人的事,NEXT ERA為司機和車隊帶來的是全生命周期服務的切實保障。
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在濟南分會場現場,NEXT ERA重卡銷售服務銷售總監劉澎韜表示:“斯堪尼亞集團這么多年一直扎根貨運行業,因為我們特別清楚也特別理解各位卡友常年在路上奔波的忙碌,和各位老板用心經營打拼世界的辛苦,也正因我們深知行業的現狀,所以斯堪尼亞集團百年發展以來首次推出了帶中文專屬標識的NEXT ERA重卡,就是想一心圍繞我們中國卡友的實際需求來進行打造更適配國內路況,真正做到‘好開、好用、省心、耐造’實打實的高品質重卡。”
實際運營分享 真實數據沒水分
本次活動的車輛運營分享環節完全基于真實用戶的實際運營,里程、油耗等數據沒有絲毫水分。其中,四川隆昌(康定)往返拉薩的高原線路,4270km,國道占比84%,每趟相比之前節油3995元,多拉貨物的收益為1000元,整體收益多賺4995元,5年綜合收益多賺59萬元左右,相當于多賺出一臺新車的成本。
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浙江嘉興往返廣東中山線路,2900km,以高速公路為主,除了每趟節油2166元,時效提升還能每年多跑1萬多公里,5年綜合收益多賺75萬元左右。
山東棗莊往返廣東廣州的冷藏線路,3000km左右,因節油和多拉貨物的每趟收益多賺1542元,5年綜合收益多賺超過58萬元。
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全國區域分會場的用戶連線分享中,濟南分會場的物流車隊負責人劉總介紹了500馬力NEXT ERA牽引車(6×2)的運營情況。在運營中,劉總管理的車隊還專門組織了5臺目前國內主流品牌的同級車輛與NEXT ERA拉相同載重貨物在相同路線上PK,相約車輛在高速公路上行駛時速不能低于80km,結果經過4413公里運輸驗證,NEXT ERA相比同組車輛油耗節省300多升,時效也是最快的。
服務全面覆蓋 實實在在不忽悠
對于重卡用戶而言,車輛只是運輸業務的承運載體,是運輸工具,決定業務持續發展的關鍵因素還有維保、維修、售后保障等等圍繞車輛的相關服務。目前,NEXT ERA重卡正在加快建設覆蓋全國的獨立銷售服務網絡,截至今年一季度已布局超100家服務網點、配備130臺服務車輛,全面覆蓋全國重點物流樞紐及主干運輸線路;全網配齊專業設備、診斷工具與原廠備件,超 200 名技師經廠家統一培訓認證、持證上崗;搭建24 小時熱線 + 線下就近服務體系,依托上海NEXT ERA重卡中國全國經銷商支持中心,提供技術響應、遠程指導與全流程保障。
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配件供應方面,以昆山 NEXT ERA重卡中國零部件中心為全國樞紐,聯動全國服務網點,形成核心樞紐 + 區域網點立體服務網絡;落地7×24 小時配件保障,緊急配件可 24 小時覆蓋全國大部分城市,保障干線及偏遠線路維修需求。國產化配件相較純進口件,供應時效縮短 70% 以上,周轉與響應能力全面升級。
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依托集團資源優勢,NEXT ERA針對中國用戶實際運營場景正在打造起“易行無憂”的服務保障體系,全力做到“授權網絡易觸達”、“售后問題易解決”、“運營效率易提升”、“原廠零件易獲取”,以統一的技術標準、嚴苛品質與全生命周期服務體系賦能用戶運營,助力長途運輸行業高質量發展。
【感悟】
“NEXT ERA”直譯為“下個時代”,亦有“新紀元”含義,NEXT ERA重卡匹配中國長途高效運輸場景,聚焦中國用戶需求,理解需求,致力于通過先進技術和產品的卓越性能賦能用戶解決當前痛點和困局,進而創造更大價值。既然是“為中國打造”,那么在技術和產品之外更重要的是融入中國社會,充分尊重每一位用戶,“NEXT ERA重卡區域首秀暨產品體驗日”活動彰顯NEXT EAR重卡團隊正在加快“中國步伐”,與所有用戶和伙伴勠力同心“共贏新紀”。
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