在醫藥行業持續深化數字化轉型、營銷模式加速重構的背景下,數字化能力與AI能力正在從“提效工具”升級為企業建立專業壁壘、連接臨床價值與市場增長的重要基礎設施。
5月21日,在上海徐匯西岸舉行的一場以“新浪潮下的藥企數字營銷服務”為主題的閉門研討會上,特贊(Tezign)與惟同一轍正式宣布達成戰略合作。特贊科技是中國領先的企業級智能體公司,由人工智能領域知名學者范凌教授創辦,是上海市“北斗七星”人工智能重點企業之一。特贊通過自主研發的企業級智能體系統(GEA, Generative Enterprise Agent),幫助企業實現增長、創新與生產力提升。惟同一轍(unimind),專注于服務中國藥企數字化轉型,長期深耕循證醫學傳播、學術內容運營與醫藥數字營銷服務,致力于幫助藥械企業建立兼顧專業深度、傳播效率與合規要求的數智化學術營銷體系。
雙方表示,將圍繞醫藥行業對專業傳播、內容生產與數字化運營的復合需求,探索AI賦能醫藥數字營銷的新路徑。
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專業化與增長邏輯同步切換,醫藥營銷進入重構期
近年來,隨著行業環境持續演進,醫藥企業正在告別過去單一化投入和關系驅動的增長方式,轉向更強調專業主義、科學循證和長期價值沉淀的發展階段。
在上述趨勢下,藥械企業對營銷體系的要求也在發生變化。過去以銷售結果為導向的資源配置方式,正在逐步讓位于以臨床價值證明、醫學證據積累、專業傳播和精準運營為核心的新范式。對企業而言,營銷預算如何從一次性消耗,轉化為可持續復用的內容資產、知識資產與組織能力,正成為新的關鍵命題。
與會人士普遍認為,未來醫藥企業的競爭,不僅體現在產品層面,也將更多體現在能否建立一套兼顧專業深度、傳播效率與組織協同的數字化營銷體系。尤其在生成式AI快速進入產業應用期的當下,單點式、碎片化工具已很難滿足醫療場景對內容質量與流程效率的要求。
一次跨界合作:內容科技能力與醫藥專業服務能力結合
從合作雙方的分工來看,此次戰略合作的核心,在于將特贊在內容科技、內容資產管理、創意生成和生成式AI方面的技術積累,與惟同一轍在醫藥健康領域的專業服務能力、循證醫學傳播經驗及藥企數字化運營理解進行結合。
據悉,特贊長期聚焦“內容+AI”領域,在內容生產協同、資產管理、創意生成及規模化運營方面具備較強技術基礎;惟同一轍則長期服務醫藥健康產業,在專業學術傳播、數字醫學服務和行業場景落地方面形成了較深積累。此次合作,某種程度上也被視為消費互聯網時代“敏捷內容生產能力”與醫療行業“高專業度、高內容質量”要求之間的一次深度碰撞。
在業內看來,這類跨界合作之所以受到關注,原因在于它直指當前藥企數字營銷中的長期痛點:一方面,學術內容必須足夠專業、準確;另一方面,企業又需要提升內容生產效率、擴大傳播半徑,并打通多渠道、多場景觸達。如何在“傳播力”與“專業性”之間找到平衡,始終是醫藥營銷數字化的難點。
系統亮相,延長學術會議內容價值鏈
研討會現場展示的“學術營銷傳播系統(惟同一轍 ConfX系統)”,成為此次合作中較受關注的落地案例之一。該系統聚焦傳統學術會議內容“會后即沉沒”的問題,希望通過AI能力對會議過程中的專家觀點、討論紀要及重點內容進行實時提煉、結構化整理與多形態轉化,從而把一次性的會議內容沉淀為可復用、可傳播的數字學術資產。
換言之,過去學術會議的價值更多集中在會中交流,而在數字化系統支撐下,其價值鏈有望向會前預熱、會中提煉、會后持續傳播延伸。這不僅有助于延長高質量學術內容的生命周期,也為藥企醫學團隊、市場團隊與數字化團隊之間的協同提供了新的運營接口。
與此同時,相關系統也嘗試將企業知識庫、內容生產、渠道分發與用戶洞察連接起來。一方面,面向專業端,可支持圍繞醫生學術興趣和臨床關注點開展更精細化的內容運營;另一方面,面向公眾端,也可借助多模態內容生成能力,將專業醫學表達轉譯為更易理解的健康傳播內容,以適配不同媒介與受眾場景。
醫藥內容競爭正在進入新階段
值得注意的是,隨著生成式搜索優化(GEO)逐步成為行業關注的新方向,醫藥企業的內容策略也在發生變化。相比傳統搜索時代更強調關鍵詞和頁面分發,生成式搜索環境下,內容是否具備權威性、結構化程度、可引用性和可理解性,將直接影響其在AI系統中的可見度。
這意味著,對于藥企而言,未來的內容建設不只是“寫出來、發出去”,而是要進一步考慮內容如何成為AI搜索、問答與推薦系統愿意調用的可信信息來源。若能進一步提升醫學內容的標準化表達與可引用能力,也將為企業帶來新的專業影響力入口。
行業正在尋找真正懂醫療場景的一體化服務
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多位參會藥企相關負責人表示,相較于單一工具堆疊,當前行業更需要的是能夠理解醫療業務邏輯、兼顧專業審慎與運營效率、并能真正嵌入業務流程的一體化服務方案。這一判斷背后,反映的也是醫藥數字化進入深水區后的現實:技術本身不再稀缺,真正稀缺的是對行業場景的理解能力、對業務邊界的把握能力,以及把工具轉化為業務結果的能力。
從這一角度看,特贊與惟同一轍的合作,并非一次單純的品牌聯動,而更是圍繞醫藥數字營銷新基礎設施的一次聯合探索。其后續價值,是雙方能把AI、內容科技與醫藥專業服務真正融合,形成可復制、可驗證、可規模化落地的解決方案。
可以預見的是,隨著關系驅動模式退潮、專業化要求進一步上升,醫藥數字營銷的競爭焦點,正在從“誰能獲取更多流量”,轉向“誰能以更專業、更可信、更高效的方式持續創造價值”。而這,也將成為下一階段行業重塑的重要方向。
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