5月26日,@海底撈火鍋 發布關于攜寵就餐的相關說明。
近日網友關注的顧客攜帶寵物在門店就餐的情況,引起了大家的廣泛討論,現將情況匯報如下:
我們試圖探索寵物友好模式,目前有三家門店在試點,分別為:深圳上河坊店(2025年9月10日開始試點)、武漢群星城店(2026年3月20日開始試點)、深圳壹方城店(2026年5月21日開始試點)。在試點期間,三家餐廳均按照屬地相關規定進行營運。
經過一段時間的測試,我們聽到了各方對這項試點的聲音,也引發了很多討論。綜合各方意見之后,我們決定停止這項試點,三家店即日起均不再提供線下攜寵接待服務。海底撈全國其余門店,繼續按照相關規范,謝絕顧客攜帶寵物進店用餐(導盲犬等法定工作犬除外)。
雖然線下試點停止,但海底撈對養寵顧客的關懷不會改變,未來我們的寵物友好服務將全面轉至線上,持續開發專屬寵物食品、零食、玩具及周邊等產品。
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來源:新黃河
素材來源官方媒體/網絡新聞
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