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一本打開的書,一個上線的POI。
當酒店還在為淡季降價束手無策時,有人已經開始讓大堂、餐廳和健身房自己賺錢了。
在2026年上半年,高德與亞朵集團的一個創新實驗,共同講述了一個跳出價格內卷、重構空間價值的行業新故事。它淡化了“住宿”本身,而是將目光投向了那些長期被視為“配套”的存量空間。
今年四月,在全民閱讀周期間,雙方圍繞亞朵人文標志性的“竹居”——24小時流動圖書館閱讀空間,悄然完成了一次從線下物理空間,到線上數字資產,再到公域客流轉化的完整鏈路跑通。這是高德在酒店人文閱讀領域的首次深度品牌營銷合作,其成果或許標志著一個拐點的到來:酒店的競爭,正在從客房的價格與數量比拼,升維到了酒店空間場景的價值重構。
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01
破局
從“賣房間”到“賣空間”的邏輯轉變
長期以來,酒店業被“重資產、高固定成本、低差異化”的魔咒所困。行業競爭高度同質化,最終往往滑入慘烈的價格戰。客房收入是絕對支柱,但天花板清晰可見。投入巨資建設的健身房、奢華大堂、精致餐廳,除了服務住客,其商業價值大多處于沉睡狀態。
“如何讓每一平方米都產生價值?”這是所有酒店業主內心的終極拷問。
亞朵集團,這個國內中高端連鎖酒店的知名品牌,早已用行動給出了自己的答案。數據顯示,2025年,亞朵零售業務收入高達36.7億元,同比激增67%,已占到集團總營收的近40%。這組數據背后,是其“住宿+零售”雙輪驅動的成功實踐。其核心,是跳出“賣房間”的單一邏輯,轉向以“人文體驗”為內核的空間場景運營。而“竹居”這個每家亞朵酒店標配的24小時免費閱讀空間,正是這一戰略的線下載體。
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然而,亞朵的“竹居”也面臨著自己的“出圈”難題。它雖是酒店的人文靈魂,但長期被定位為“酒店配套”的設施,雖然竹居一直向公眾免費開放,其影響力被物理圍墻所限。非住店客人知之甚少,龐大的城市閱讀、自習人群難以觸達。
一個優質的公共文化空間,與潛在的海量需求市場之間,缺少一個高效的連接場景。
這正是高德切入的契機。將“竹居”從“酒店功能配套”升級為用戶心智中的“獨立公共服務空間”。
02
試驗
三步走,讓“配套”變“核心資產”
第一步:空間數字化——將“隱藏款”變為“目的地”
一家“竹居”平均面積15-20平方米,藏在酒店大堂一隅。
在傳統認知里,它很難成為客人的興趣點。高德首次完成了酒店特色POI的標準制定及線上建設。滿足獨立物理空間、明確門頭、對公眾開放等條件,酒店的非客房功能空間,就能被“點亮”為高德上一個可被獨立搜索、導航、評價的正式POI。
此次活動,高德為亞朵上線超過1,600余家“竹居圖書館”POI。這意味著,全國1,600多個“閱讀目的地”被精準地標注在城市數字地圖上。從酒店列表頁的一個模糊描述,變成了一個具體的、清晰的、可被直達的目的地。
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第二步:品牌心智化——從“搜索列表”到“品牌主場”
當用戶在高德搜索“竹居”,看到的不是一個個干巴巴的地點。
高德為“竹居”打造了專屬的品牌區域,整合了地點信息、環境圖片、主題活動、用戶筆記。這相當于在億級流量的公域地圖上,為亞朵開辟了一個可展示可互動的深度運營“品牌數字展廳”。
效果立竿見影。據高德品牌搜索數據顯示,活動期間,品牌專區的搜索用戶人均瀏覽6+次。
用戶從首次觸達,到反復主動搜索瀏覽,驗證“竹居”作為一個獨立品牌的認知被一點一點建立起來。
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第三步:“內容+話題”引爆線上,LBS精準引流線下
數字化基建是基礎,內容與運營才是吸引人流的核心。
高德聯合亞朵集團發起 話題活動。通過挑戰賽、排行榜等玩法,成功激發用戶的創作熱情。活動期間,亞朵、竹居POI下產生超8,000條地圖筆記。不同于社交平臺內容的速朽(筆記發布幾天后就沉底),高德優質的筆記分發就像滾雪球,持續不斷地為品牌帶來長尾自然流量。
優質內容不僅沉淀為品牌資產,更通過高德的LBS(基于位置的服務)能力,形成了精準的轉化漏斗:全域曝光→興趣搜索→深度互動→到店轉化。來自高德的數據顯示,活動期間,日均導航到亞朵竹居的用戶約 1000余人次。更重要的是,接待過程中發現這些用戶,很大比例是原本與酒店無交集的城市閱讀、自習人群和社區客群。在不影響住客體驗及安全保障的基礎上,成功吸引了周邊社區的閱讀愛好者。
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03
升維
高德作為“空間數字化”的建設者
亞朵“竹居”案例的成功,并非一個孤立的營銷事件。它驗證了一個更具普適性和前瞻性的行業趨勢:酒店價值正從“間夜”轉向“空間”,從“住宿”轉向“生活”。
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這場“空間價值革命”的核心矛盾,在于線下空間與線上需求的“連接失靈”。
而高德所提供的,正是破解這一失靈的關鍵基礎設施:
1.全國最大的LBS場景連接場域:依托近10億月活用戶,高德覆蓋了用戶“找地點-規劃路線-導航抵達”的全場景需求,能精準承接“附近”、“即時”的線下服務需求。
2.全品類POI數字化基建能力:高德擁有最完善的城市地理信息庫。能幫助酒店將其健身房、特色餐廳、咖啡廳、會議室、洗衣房、親子樂園等空間,轉化為獨立、可經營的數字化資產。
3.“公域曝光-品牌沉淀-私域運營”的一站式平臺:從搜索的品牌專區、到信息展示的內容矩陣、再到到店轉化,高德能為酒店品牌提供覆蓋用戶決策全鏈路的線上運營陣地。
行業先行者們已經行動,探索非住宿收入已成為頭部品牌的共識。
而高德與亞朵“竹居”此次合作所驗證的“空間數字化基建+品牌內容運營+LBS場景探索”的方法論,也被開放給更多有志于突破增長邊界的酒店品牌與服務商。
一本打開的書,不再只等住客翻閱。
當1600余個閱讀目的地被點亮在地圖上,酒店的每一平方,都在書寫新的故事。
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