安徽
為深入貫徹實施商事調解條例，亳州市司法局充分發揮職能作用，積極探索創新，推動商事調解工作取得新成效，為優化營商環境、促進經濟高質量發展提供有力支撐。
強化協同聯動?構建多元解紛格局
深化部門協作，凝聚解紛合力。聯合市中級人民法院、市工商聯等部門，構建“法院+工商聯+司法行政+律所+商會”全鏈條解紛體系。建立定期會商、案件分流、信息共享等長效機制，加強各部門在商事糾紛調解中的溝通協作，形成工作合力，為市場主體提供高效便捷的矛盾解決路徑。
依托調解組織，拓展解紛網絡。依托譙和民商事調解中心等調解組織，建立糾紛排查預警機制，定期開展商事糾紛排查工作。推動調解網絡向基層和行業延伸，引導民營企業依法經營，將大量商事糾紛化解在萌芽狀態，今年以來已調解各類涉企矛盾糾紛1000余件。
組建專業團隊?提升調解服務水平
精選調解人才，打造精銳隊伍。市律師協會從全市律師事務所中遴選政治素養高、業務能力強、調解技巧好的律師，組建了21人的專兼職律師調解員隊伍。律師調解員隊伍憑借豐富的法律知識和實踐經驗，為商事糾紛調解提供了更加專業保障。
加強業務培訓，增強專業能力。定期組織調解員參加業務培訓，邀請專家學者、資深法官等授課，講解商事調解條例要點、商事調解技巧及相關法律法規。通過案例分析、模擬調解等方式，提升調解員的業務水平和實戰能力，確保調解工作依法、規范、高效開展。
優化服務舉措?提高糾紛化解質效
打造一站式平臺，提供便捷服務。譙和民商事調解中心設立一站式服務窗口，整合立案、咨詢、調解等功能，為當事人提供“一站式”商事調解服務。優化調解工作流程，明確業務范圍，按照“收案登記-分案-案件辦理”流程規范辦理法院立案庭推送的案件，提高糾紛調解質效。
借助信息化手段，提升調解效率。積極推進商事調解信息化建設，探索網上調解、線上咨詢等服務模式，讓當事人足不出戶就能參與調解。通過線上平臺，調解員可及時與當事人溝通，發送調解文書，實現調解過程的便捷化、高效化，有效縮短調解周期，降低當事人解紛成本。
下一步，亳州市司法局將繼續深入貫徹商事調解條例，不斷完善商事調解工作機制，加強與各部門的協同配合，提升調解隊伍專業化水平，努力打造具有亳州特色的商事調解品牌，為法治亳州建設和經濟社會發展作出更大貢獻。
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