3月5日，京東集團發布了2025年第四季度及全年業績報告。這份成績單不僅記錄了數字的增長，更清晰地勾勒出京東戰略轉型的深層邏輯——從曾經以3C家電為單一引擎的“跑車”，進化為“帶電品類+日百品類”雙輪驅動的新型零售載體。

財報顯示，2025年京東全年收入達13091億元，同比增長13%，增速較2024年顯著提升。

在這份穩健的答卷背后，最引人注目的變化是收入結構的優化：日用百貨品類連續5個季度實現雙位數增長，占商品收入比例創下超四成的新高；而傳統的強勢品類帶電產品，雖然面臨行業高基數挑戰，依然保持了7.1%的增長，穩住了基本盤。

這標志著，京東已經成功走上了從家電到日用百貨的均衡發展快車道。截止發稿，3月6日京東集團港股大漲9.95%。

鞏固基本盤，帶電類零售持續創新

聊京東，永遠繞不開帶電品類。

過去二十余年，京東憑借著“正品行貨”的信譽和“送貨上門”的物流服務，幾乎以一己之力重塑了中國消費者購買電子產品的線上體驗。這種深厚的供應鏈壁壘，構成了京東最厚實的基本盤。

2025年，帶電品類收入同比增長7.1%。這一成績的取得殊為不易。財報期內，整個消費電子市場正處于調整期：

一方面，家電下鄉、國補政策帶來的紅利逐漸消退，高基數效應給增長帶來了壓力；另一方面，個人電子產品缺乏顛覆性創新，行業整體處于“創新靜默期”。

面對挑戰，京東并沒有單純依賴價格戰，而是選擇向產業鏈深處挖掘新的增長點。

在產品端，京東利用其海量的消費數據洞察，與品牌商進行C2M反向定制，從源頭參與產品定義。

例如聯想拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，正是京東通過大數據發現用戶對RTX 5070顯卡的搜索熱度飆升，進而與聯想協同開發的爆款產品，上市即登頂銷量冠軍。這種從“賣貨”到“共創”的轉變，幫助品牌降低了試錯成本，精準捕捉了市場需求。

在渠道端，京東加速打通線上線下壁壘。截至2025年底，以京東MALL、京東電器城市旗艦店為代表的線下網絡持續擴張，3C數碼門店突破4500家。消費者可以在京東MALL里親手體驗新電腦、新手機、人形機器人等各類新產品，解決了高端數碼產品“看不見摸不著”的痛點。

在服務端，京東將標準提升到了“送裝一體”乃至“配送、安裝、講解”多位一體。針對高端家電，工程師不僅負責安裝，還提供現場演示和免費升級服務。這種高確定性的體驗，是單純的價格競爭難以撼動的護城河。

正如京東CEO許冉所言，雖然面臨高基數影響，但京東有信心進一步鞏固在該領域的領先地位。帶電品類不再是簡單的增長引擎，而是通過深度服務和供應鏈協同，成為了京東商業生態的穩固基石。

開拓新藍海，日百品類占比超四成

如果說帶電品類是京東的“守”，那么日用百貨品類則是京東的“攻”。

隨著用戶線上消費習慣從“買大件”向“買日?！边w移，高頻、剛需的日百品類成為了電商平臺爭奪的新高地。

過去，消費者心智中京東是“買家電”的，要改變這一認知，關鍵在于解決日百品類的幾個痛點：正品、價格、便利。

2025年，京東交出了一份亮眼的成績單：日百品類收入占商品收入比例突破40%，商超品類更是實現了連續8個季度的雙位數增長。

這一增長的背后，是京東對“品質低價”戰略的精準執行。2026年春天，京東APP上線“百億超市”頻道，計劃未來3年投入超200億元商品補貼。與早期的“百億補貼”不同，這一次的補貼重心首次大規模轉向了生鮮、糧油等高頻日用品。

這種“真金白銀”的投入，旨在降低用戶的決策成本。例如，通過品牌直供和授權，京東保證了伊利金典牛奶、維達抽紙等日常用品的低價正品，解決了用戶對“假牛奶”、“劣質紙巾”的信任焦慮。

同時，依托京東物流的“211限時達”和全國冷鏈網絡，京東在生鮮、酒水等易損品類的配送上，保證了“新鮮”和“速度”，這是區別于純低價平臺的核心體驗。

更重要的是，高頻的日百消費帶來了高黏性的用戶。數據顯示，每月購買日用品的用戶，其忠誠度是僅購買3C產品用戶的3倍以上。

當用戶習慣每天打開京東買菜、買牛奶時，京東就從一個“交易場所”變成了一個“生活入口”，這極大地提升了用戶的購物頻次和平臺的整體活躍度。

構建電商生態服務，助力品牌成長

京東的均衡發展不僅僅是收入結構的變化，更深層次的意義在于，它通過構建強大的生態服務能力，成為品牌建設與成長的第一電商平臺。

過去三年，京東圍繞“成本、效率、體驗”進行了一系列底層重構。這種重構帶來的良性循環是：體驗優化吸引新用戶，用戶增長帶來規模效應，規模效應降低供應鏈成本，成本降低后又能通過補貼回饋用戶和商家，從而進一步優化體驗，形成了快速旋轉的正向飛輪。

對于品牌商而言，京東提供的已不再是簡單的流量渠道，而是全周期的增長能力。從利用JoyAI大模型進行市場洞察和產品定義，到借助京東云、數字人直播等技術提升運營效率，再到通過全渠道網絡觸達消費者，京東正在構建一個從新品研發、爆款打造到市場擴張的完整生態。

2025年，京東服務收入全年同比增長23.6%，占整體收入比例達到21.8%，創歷史新高，這不僅讓京東收入更加均衡，同時也是京東供應鏈能力和服務價值貨幣化的體現。

結語

驚蟄已至，春意萌動。京東2025年的財報，讓我們看到一個隨著時代變化而不斷變化的京東。從家電到日用百貨、生態服務，從單一引擎到雙輪驅動，京東的變化，證明了其對消費需求變化的敏銳洞察和強大的執行力。

在三年前開始的這場圍繞體驗、成本、效率的優化，如今已經結出了碩果。京東不再僅僅是那個“送貨快”的家電賣場，而是一個更懂生活、更具活力的全域生態服務商。