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魅族科技官方微博今日發文稱：魅族手機服務堅守如初，#魅族618#購買魅族手機產品，魅族官方售后、維修和系統的安全更新依然會持續護航保障。放心買，安心用。
今年2月27日，魅族發布戰略轉型公告，宣布暫停國內手機新產品自研硬件項目，全面轉向以AI驅動的軟件產品為主導的發展方向，同時積極接洽第三方硬件合作伙伴。當時魅族承諾，現有用戶的權益將得到持續保障：魅族手機、AI眼鏡、PANDAER等相關產品正常銷售，在營店鋪內的服務及權益不變；Flyme及售后服務團隊將持續守護現有用戶的售后、維修和系統安全更新服務。
而此次，魅族官方選擇在618購物節前重申服務保障，據魅族戰略轉型落地約三個月時間，此前有媒體報道稱，轉型后Flyme系統仍在持續推送更新，但售后執行層面存在落差，部分用戶反饋售后體驗與轉型前有所差異。
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