北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道
為更好地服務(wù)廣大市民，助力提升社會保障服務(wù)便捷度，中國工商銀行南寧分行積極響應(yīng)政策號召，全力推進(jìn)第三代社保卡的升級換發(fā)工作。截至今年1季度末，該行社保卡換發(fā)近4萬張，服務(wù)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，發(fā)卡量保持同業(yè)領(lǐng)先地位。
服務(wù)半徑延伸，便民舉措更暖心
為方便市民就近辦理，工行南寧分行在轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立“社保卡服務(wù)專窗”或“服務(wù)專區(qū)”，配備清晰指引和宣傳資料，工作人員隨時為到店市民提供專業(yè)咨詢和即時辦理服務(wù)。同時，組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，主動走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、單位，開展“一站式”上門辦理服務(wù)。工作人員不僅現(xiàn)場辦理換卡，還耐心講解社保卡新功能、新政策，并指導(dǎo)激活、綁定支付等操作，讓廣大市民換卡更省心省力，有效提升了服務(wù)體驗。
豐富服務(wù)內(nèi)涵，用卡體驗更舒心
為了提升用卡體驗，工行南寧分行持續(xù)推出社保卡專屬優(yōu)惠活動，如“刷卡滿減”“綁卡立減”“新開卡有禮”等，讓市民在使用社保卡時享受實實在在的優(yōu)惠。作為南寧市“社銀一體化”合作銀行，該行轄屬97個網(wǎng)點（含武鳴、賓陽、橫州、隆安、馬山）均能實現(xiàn)便捷辦理社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證、社保卡即時制卡補卡等業(yè)務(wù)，其中精選了37個核心網(wǎng)點引入?yún)⒈＠U費、轉(zhuǎn)移接續(xù)等36項高頻業(yè)務(wù)，真正實現(xiàn)“社保服務(wù)就近辦”，有效節(jié)省市民時間。
下一步，工行南寧分行將持續(xù)優(yōu)化社保卡服務(wù)流程，拓展服務(wù)場景，努力為廣大市民提供更加高效、便捷、溫暖的金融與社保綜合服務(wù)體驗。（李詩卉、蘇玉齡）
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