山西
2026年二季度以來，“五進(jìn)五融”戰(zhàn)法全面升級，為精準(zhǔn)掌握標(biāo)準(zhǔn)化打法，近日，太原等四地市參戰(zhàn)人員在晉城開展為期三天的服務(wù)進(jìn)集團(tuán)專項(xiàng)營銷打板。澤州移動分公司在本次訓(xùn)戰(zhàn)中斬獲佳績，累計(jì)完成產(chǎn)能5418元，新增用戶46戶、寬帶25戶，綜合成績位列第一。
轉(zhuǎn)變理念，立足服務(wù)樹口碑。相較于小區(qū)、農(nóng)村場景，集團(tuán)內(nèi)部員工彼此熟悉、信任度更高，口碑傳播效應(yīng)更為顯著。基于這一特點(diǎn)，全體參戰(zhàn)人員徹底轉(zhuǎn)變身份認(rèn)知，從“營銷人員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩俜?wù)人員”，時(shí)刻提醒全員堅(jiān)守初心，讓營銷工作根植于優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
精耕細(xì)節(jié)，優(yōu)化服務(wù)提效能。為最大限度降低客戶抵觸情緒、提升溝通轉(zhuǎn)化效率，活動前對全體參戰(zhàn)人員的服務(wù)話術(shù)、操作動作逐一通關(guān)打磨，大幅提升業(yè)務(wù)辦理效率，實(shí)現(xiàn)營銷工作事半功倍。
周密籌備，正向激勵(lì)激活力。準(zhǔn)備方面，提前完成了現(xiàn)場布置、客戶通訊錄清洗、預(yù)熱信息轉(zhuǎn)發(fā)、電話邀約等各項(xiàng)籌備工作，為活動高效落地筑牢基礎(chǔ)。激勵(lì)層面，設(shè)立首單獎(jiǎng)、單單獎(jiǎng)、優(yōu)單獎(jiǎng)，構(gòu)建多層次、多元化激勵(lì)體系，充分調(diào)動全員干事熱情。
下一步，澤州移動分公司將以本次訓(xùn)戰(zhàn)為契機(jī)，堅(jiān)持“以戰(zhàn)代練、以練促提”，持續(xù)打磨實(shí)戰(zhàn)打法，實(shí)現(xiàn)全員能力提質(zhì)、業(yè)務(wù)增效，深耕集團(tuán)市場，拓寬發(fā)展新局面。（王昱凱）
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