北京
AI技術(shù)應(yīng)用越廣泛，越要守住合規(guī)底線。近日，拼多多發(fā)布公告稱，禁止平臺商家發(fā)布及售賣AI押題、AI數(shù)據(jù)投毒、AI托管網(wǎng)絡(luò)賬號、AI起號、轉(zhuǎn)售AI虛擬賬號等相關(guān)服務(wù)、課程及工具。
以AI押題為例，治理范圍不僅涵蓋以AI押題工具為核心賣點的商品，更延伸至其他各類隱蔽化、變相化服務(wù)。比如，一些商家借語文、數(shù)學(xué)、英語等不同科目，售賣所謂的“押題卷”。此類商品一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將從嚴處置。
這是拼多多本月第二次加碼AI內(nèi)容治理。5月中旬發(fā)布的《關(guān)于去除AI生成標識專項治理公告》指出，從即日起對教授去除AI標識的教程信息、提供違規(guī)“去標識”工具服務(wù)等違規(guī)行為進行專項治理。平臺強調(diào)，該項治理旨在全面落實《人工智能生成合成內(nèi)容標識辦法》及配套強制性標準要求，切實規(guī)范AI服務(wù)和應(yīng)用，促進行業(yè)健康有序發(fā)展。
而治理公告的發(fā)布也是為了提醒廣大商家開展自檢自糾，全面排查店鋪內(nèi)已發(fā)布及待發(fā)布的商品及內(nèi)容等，誠信合規(guī)經(jīng)營。
據(jù)不完全統(tǒng)計，今年1月底至今，拼多多平臺已主動出臺40余條綜合治理舉措，覆蓋商品準入、資質(zhì)審核、廣告治理、知產(chǎn)保護等多個環(huán)節(jié)，從制度源頭筑牢合規(guī)防線，營造安全、規(guī)范、可信賴的消費環(huán)境。
在資質(zhì)審核方面，平臺今年初首先對“冷加工糕點”類食品商家的生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)做出特別提示，隨后按照食品生產(chǎn)商銷售自產(chǎn)食品、食品銷售商、食品加工小作坊三種情形，細化入網(wǎng)食品類商家經(jīng)營資質(zhì)要求，落實《食品安全法》《網(wǎng)絡(luò)食品銷售經(jīng)營者落實食品安全主體責任監(jiān)督管理規(guī)定》等法律法規(guī)。
5月24日，拼多多還表示將常態(tài)化開展品牌境外流通與生產(chǎn)證明的校驗工作，夯實進口商品溯源體系，守護跨境消費信任。
在重點品類治理方面，平臺加大了對食品、盲盒/福袋、化妝品、金融產(chǎn)品、出版物、AI服務(wù)、進口商品等品類的整治力度，明令禁售以小博大的盲盒類商品、電子煙、封建迷信類商品等。截至目前，平臺上半年已發(fā)起20多項專項治理行動，涉及拼豆、隨身WiFi、境外影視資源、生鮮燈、兒童化妝品等商品及海淘、食品直播等場景。
例如，針對近期廣受歡迎的“拼豆”類產(chǎn)品，拼多多從未成年人保護的角度出發(fā)，要求商家必須清晰、準確標注適用年齡范圍；準確填寫真實、有效的3C認證證書編號；完整展示包裝標簽圖等商品信息，從前端防范并降低此類商品的安全隱患。
此外，平臺還進一步規(guī)范了食品、化妝品包裝標簽圖發(fā)布標準，并對食品類、出版物以及檢測檢驗服務(wù)商家進行窗口提示，督促其合規(guī)經(jīng)營。
近年來，除了依托“千億扶持”計劃構(gòu)建商家、用戶、平臺多方共贏的高質(zhì)量生態(tài)，拼多多積極完善消費和經(jīng)營環(huán)境，進一步提升用戶和商家的服務(wù)體驗。圍繞商家經(jīng)營資質(zhì)審查、食品安全、AI服務(wù)與應(yīng)用、未成年人保護、知產(chǎn)保護等重點領(lǐng)域，平臺主動出臺生態(tài)治理舉措，以求從源頭夯實合規(guī)基礎(chǔ)，積極履行平臺責任，切實保障消費者權(quán)益。
此前，拼多多相關(guān)負責人曾表示，“無論是高質(zhì)量消費，還是高質(zhì)量供給，都離不開高質(zhì)量生態(tài)的基石保障。只有把平臺生態(tài)管理好，優(yōu)質(zhì)商家才能得到更多成長機會，用戶才能獲得更多增量價值。”
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